Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Une épicerie dans un mégastore. c'est le concept d'Eataly, dédiée à la gastronomie italienne. Ce temple de la cuisine compte également plusieurs restaurants et même un centre culturel. Mais surtout, l'accent est mis sur l'origine des produits, puisque les magasins sont également des lieux de production.   [...] Le magasin de Rome, le plus vaste, s'étend sur 17000 m2 et compte plusieurs dizaines de rayons spécialisés. L'enseigne compte 30 points de vente dans le monde (dont 15 en Italie) et annonce l'ouverture d'une boutique à Paris en 2018.   [...] Pourquoi est-ce remarquable L'offre pléthorique de ce magasin spécialisé a séduit l'Italie, l'Amérique et est très attendue en France. Un nouveau concept de magasin qui allie shopping et restauration gastronomie (l'offre de restauration s'étend de 4 à 150 euros pour un repas).   [...]

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Le plus grand centre commercial d'Europe, Istanbul Cevahir, s'étale sur 672000 mètres carrés. Chargé d'or et de palmiers géants, le bâtiment de dix étages compte 341 boutiques (majoritairement de prêt-à-porter), 52 restaurants, 14 cinémas, une salle de bowling et un véritable parc d'attractions, dont le fleuron est une montagne russe couverte.   [...] Pourquoi est-ce remarquable Istanbul Cevahir, implanté dans un quartier populaire de la capitale, constitue une ­destination touristique à part entière et attire des visiteurs venus d'Europe et du Moyen-Orient. S'il ne brille pas par sa sobriété, le mall se distingue néanmoins par la variété des divertissements et la largeur de l'offre qu'il propose.   [...] Le bâtiment comporte de superbes volumes, propices à éviter le sentiment de foule dans ses allées.   [...]

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Le géant suédois ouvre un magasin qui pourrait bien bouleverser le futur des boutiques de centre-ville. Le point de vente se situe dans un quartier populaire de Hambourg, en Allemagne, à quelques kilomètres de l'ultra centre-ville, dans un lieu qui ne ressemble en rien aux zones périphériques où les magasins Ikea sont traditionnellement installés.   [...] Celui-ci se distingue par ses nombreux accès par les transports en commun, par ses vitrines sur rue, par sa cafétéria surdimensionnée, qui concurrence toute l'offre de restauration du quartier et qui a été repensée pour que les clients y accèdent de façon séparée.   [...] Pourquoi est-ce remarquable Parce que les distributeurs (même les plus standardisés, comme Ikea) sont de plus en plus multiformats, Ikea se pose ici en précurseur.   [...]

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

grande enseigne de vélos en Allemagne et compte 18 magasins. Celui de Berlin se différencie de ses concurrents grâce à son choix époustouflant de modèles. plus de 2 000 références de vélos classiques et électriques sont exposées au sein d'une gigantesque halle.   [...] Le magasin propose également un vaste choix d'accessoires et de services. Le centre de réparation intégré ne compte pas moins de 14 postes, pour une efficacité maximale. Et surtout, le point de vente renferme des pistes pour tester les modèles.   [...] Pourquoi est-ce remarquable Parce qu'en vrai spécialiste, Stadler fait la différence sur l'expérience client, incomparable.   [...]

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Iper (l'enseigne d'hypermarchés du groupe Finiper) a ouvert son dernier hyper à Arese, sur les anciennes pistes d'essai d'Alfa Romeo, au coeur du plus grand centre commercial italien, qui a ouvert le 16 avril 2016. Sur près de 8000 m2, Iper met en valeur son savoir-faire concernant les produits frais et les produits marché, dont beaucoup sont transformés sur place.   [...] Pourquoi est-ce remarquable Iper est un champion reconnu de la zone marché. C'est le magasin à suivre en 2016 sur les produits frais en Europe.   [...] L'expert. Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, est consultant indépendant depuis 2008. Il a fondé le blog Retail-distribution.info en 2008 et cofondé le blog Nouveaux-concepts.com en 2010.   [...]

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Locaux spectaculaires, implantation originale... Frank Rosenthal, spécialiste du retail, et la rédaction de Marketing ont sélectionné six enseignes européennes qui bousculent les codes du secteur.   [...] L'enseigne de lingerie Undiz (groupe Etam) a lancé, à Toulouse, un concept qui relie commerces physique et digital de façon originale. Les clients commandent les produits qu'ils désirent essayer sur des bornes installées au rez-de-chaussée, tandis que le stock se trouve en sous-sol.   [...] Les articles leur parviennent via un pneumatique, qui propulse des capsules sur lesquelles est indiqué le nom du client. Libre à ce dernier d'essayer les vêtements et de les acheter ou de les renvoyer grâce au même procédé.   [...]

Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping

Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping

Acheter, à l'aide d'un smartphone, un article que l'on voit sur une affiche, dans un magazine, dans une vitrine... Le cross mobility shopping transforme en espaces marchands des emplacements qui ne l'étaient pas. Coup de projecteur sur une nouvelle tendance.   [...] De même que Shazam permet de retrouver le nom de l'artiste qui a composé une musique que l'on entend à la radio, Shazam Shopping fonctionne à l'aide d'un logiciel de reconnaissance visuelle et permet d'acheter des articles - repérés dans la presse, dans une vitrine ou même sur une personne - en les prenant en photo.   [...] D'autres technologies existent. Alternative aux murs shopping façon Tesco, les vitrines interactives sont des écrans connectés et transactionnels. L'écran permet de faire défiler autant de produits que la marque ou le distributeur en propose. Alors qu'un point de vente est généralement ouvert dans un créneau horaire donné, la vitrine interactive, elle, fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.   [...]

Le top 5 des réclamations clients sur les sites d'e-commerce

Plus de choix, une gamme de prix plus large, plus d'informations sur les tailles disponibles. telles sont les principales attentes des consommateurs utilisant les sites d'e-commerce, selon l'étude menée par Qubit, spécialiste de l'analyse de données, sur 1,5 million d'avis émis par les clients de plus de 400 sites à travers le monde.   [...] Pour mener cette enquête, Qubit a utiliser son outil de récolte de retours clients Qubit Voice of Customer afin de collecter des données digitales, qui ont ensuite été analysées à l'aide d'une méthode de traitement du langage, en machine learning, afin de segmenter automatiquement ces évaluations par sujet et mettre en lumière le sentiment (positif ou négatif) associé.   [...] Qubit souligne que dans un contexte d'évolution rapide des exigences clients où la communication est omniprésente, s'appuyer sur les avis consommateurs est aujourd'hui crucial. En identifiant les réclamations clients les plus fréquentes, et en combinant ces données avec des données chiffrables comme le Net Promoter Score, les marques peuvent élaborer une approche sur mesure de leur relation client, mais surtout développer une plus grande réactivité face aux réclamations (avec la création de codes de réduction en fonction des remontées d'informations des clients, par exemple).   [...]

E-commerce BtoB : une opportunité à saisir... maintenant !

E-commerce BtoB : une opportunité à saisir... maintenant !

Chez les fabricants d'équipements, la vente de pièces détachées représente de 15 à 30 % du CA. Grâce au e-commerce BtoB, on peut espérer une augmentation de 10% du CA de pièces détachées en une année, soit près de 3% d'augmentation de CA sur des produits à forte marge.   [...] . Le secteur de la mode, peut lui aussi tirer profit de la vente en ligne en touchant plus de revendeurs à l'international et déstocker des produits invendus. On constate qu'un client qui commande sur plusieurs canaux est un client plus fidèle, particulièrement lorsque les clients professionnels sont des PME, confirme Jean-Marc Salaün.   [...] Avec le développement des tablettes et smartphones dans l'arsenal des commerciaux de terrain, les applications mobiles dédiées aux prises d'ordres en situation de mobilité, se multiplient et constituent un nouveau canal à elles seules. Elles doivent bénéficier des capacités de l'e-commerce BtoB et tirer parti des liens forts établis avec le système de gestion (ERP), afin de fournir aux utilisateurs des données actualisées, précise Jean-Marc Salaün qui rappelle par ailleurs que le développement de l'iOT (Internet of things) accélère encore ce processus.   [...]

Picard : enseigne la plus attractive de l'année 2014 selon OC&C

Picard : enseigne la plus attractive de l'année 2014 selon OC&C

A contrario, deux secteurs déçoivent particulièrement cette année. la restauration et la bijouterie. Les enseignes concernées pourraient même voir leur fréquentation baisser avertit Guy-Noël Chatelin. A bon entendeur.   [...] .. Et c'est plutôt bien parti. plus de 10 000 marques, 70 000 produits, 130 millions de chiffres d'affaires et 3 millions de chaussures vendues en 2013, 14 millions de visiteurs uniques en Europe... Un bilan qui donne raison au plébiscite des internautes interrogés par OC&C.   [...] ... Un autre élément fait aussi la différence selon le panel audité par le cabinet de stratégie OC&C. Il s'agit de l'appli mobile. C'est sur ce critère que Spartoo se démarque véritablement en terme de proposition de valeur, reléguant ses concurrents Sarenza et Zalando loin derrière.   [...]