Cible + Clientèle + Offres + Paiement
Quelles solutions de paiement offrir? - À la une
Plus on propose de modes de paiement, meilleures sont les opportunités de capter les acheteurs. Après les offres de crédit à la consommation, c'est au tour des cartes de paiement cobrandées d'arriver sur l'e-commerce. Mais multiplier les solutions a un coût. [...] Le paiement à crédit permet de doubler le panier moyen. En France, plus de 600 sites marchands proposent notre service leuro.com. Nous venons de lancer notre offre en Belgique et le déploiement sur d'autres pays est en cours, leuro.com est utilisé pour toutes sortes d'achats. [...] Jusqu'en juin 2007, date à laquelle le site a été revu, Weekendesk traitait avec une seule banque sur une solution packagée non négociable. Aujourd'hui, la société passe par la plateforme de paiement du prestataire Ogone. Elle voulait s'appuyer sur les compétences d'un partenaire qui l'aide à s'ouvrir à l'international et l'accompagne dans le développement de nouveaux produits comme la réservation de séjours en ligne. [...]
Lire la suite...Ogone intègre la Carte Privilège CDGP à sa plateforme de gestion des paiements
Représentant un réseau de plus de 500 000 cartes privatives détenues par une clientèle 100% VPC et e-commerce, la Carte Privilège propose un financement trois fois sans frais et un dix fois à taux réduit, en plus du comptant et de la réserve de crédit adossée à la carte. [...] Avec l'intégration de la Carte Privilège, Ogone poursuit sa stratégie visant à permettre aux entreprises de proposer un large choix de moyens de paiement (cartes bancaires, cartes privatives, virement, PayPal, crédits en ligne ) sur leurs sites d'e-commerce, adaptés selon la cible de clientèle, le type de produits vendus et les marchés géographiques ciblés. [...] Détenue majoritairement par des femmes (90%), dans la tranche d'âge qui va de 30 à 50 ans, vivant en couple (80%) et ayant au moins un enfant (64%), la Carte Privilège touche une clientèle familiale essentiellement provinciale et périurbaine, réceptive à la vente en ligne et au crédit à la consommation, notamment sur tout ce qui a trait au bien-être et à l'équipement de son foyer. [...]
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Quelles solutions de paiement offrir? - À la une
En effet, aucune donnée personnelle ou bancaire n'est nécessaire grâce à l'identification automatique par le fournisseur d'accès à Internet. Pour satisfaire ce type de clientèle, le site marchand peut également devenir partenaire d'une plateforme de paiement proposant des cartes prépayées selon le même principe que les cartes de télécommunication. [...] Il représente une part très marginale des paiements réalisés sur notre site. 90% des règlements se font par carte bancaire. La part des chèques atteint 8% et celle de PayPal ne dépasse pas, pour l'instant, 2%, confie Thomas Comdeuil. La clientèle ciblée est très large. [...] Le virement bancaire avait également fait l'objet d'un essai, non reconduit faute de résultats probants. En projet. une offre de paiement à crédit destinée à toucher une clientèle plus large et vendre des produits plus chers grâce aux facilités de paiement qui y seront associés. [...]
Lire la suite...1euro.com rejoint la plate-forme de paiement d'Ogone
Le fournisseur ouvre sa solution aux facilités de paiement à réponse instantanée avec 1euro.com, une offre de Cofidis, filiale du Groupe 3 Suisses International. [...] En ajoutant les facilités de paiement en ligne, à réponse instantanée, à son offre de moyens de paiement, Ogone vise à aider ses clients webmarchands à capter une clientèle achetant à crédit, qui se tournait habituellement vers les circuits de distribution traditionnels. [...] La stratégie de multiplication des moyens de paiement entreprise par Ogone se poursuit, donc, visant à permettre aux webmarchands d'augmenter leur taux de conversion. Et de manière concomittente à accroître la satisfaction de leurs clients, tout en maîtrisant les coûts liés à la gestion administrative des différents modes de paiement, souligne l'entreprise. [...]
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Jeux-concours: un filon pour développer votre chiffre d'affaires - LES CLÉS DE LA RÉUSSITE - Stratégie
En effet, vous n'avez pas le droit de lui faire supporter l'affranchissement postal. De la même façon, il est illicite de laisser à la charge du participant, dans le cas d'une loterie par téléphone, le coût de la communication. Toutefois, vous pouvez demander le paiement des frais d'envoi d'un lot. [...] Au lieu d'offrir un lot classique, mieux vaut constituer un partenariat avec une marque qui lance un produit au même moment. Par exemple, avant la sortie d'un DVD ou d'un appareil photo, voire lors du lancement d'un ordinateur ou d'un coffret-cadeau. Il est alors relativement facile d'obtenir gratuitement - ou à des tarifs préférentiels - certains produits. [...] Ces informations stratégiques (nom, prénom, âge, e-mail, numéro de téléphone, adresse, catégorie socioprofessionnelle...) vous permettront de mieux cibler les besoins de votre clientèle, de communiquer en avant-première vos offres, vos promotions et vos nouveautés. [...]
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Les solutions de paiement s'adaptent aux besoins - PANORAMA - SOLUTIONS
Solution. Plate-forme multilingue. huit langues pour le back-office et quatre pour le service clientèle. La page de paiement est personnalisable avec l'environnement graphique du marchand. Module de gestion de la fraude en ligne doté d'un filtre et de la gestion d'une blacklist. [...] Longtemps réservés à une clientèle aisée, de type CSP +, les achats sur Internet, de l'avis des professionnels, ont tendance à se démocratiser. Ce qui favorise, par ricochet, l'émergence de nouvelles habitudes de paiement. La démocratisation d'Internet fait que l'on démocratise aussi le paiement en ligne. [...] Solution. La solution Payline a été créée en 1996, initialement orientée vers les sites web puis progressivement à tous les flux de la VAD (site web, téléphone, etc.). Deux types d'offres sont proposés. Payline Front (pour les sites confiant leur paiement à Payline) et Payline Direct (pour les commerçants gérant de plus gros volumes et réalisant eux-mêmes le traitement des données cartes). [...]
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Le courrier adressé, un outil de fidélisation efficace - LES CLÉS DE LA RÉUSSITE - Courrier
Vous étendez vos horaires d'ouverture pour les soldes Vous souhaitez faire bénéficier vos clients privilégiés d'une promotion Ou bien, tout simplement, vous lancez un nouveau service Faites le savoir via une campagne de courriers adressés. Car la première règle à respecter lors d'une opération de marketing direct, c'est d'avoir une information à donner à vos clients. [...] Il s'agit notamment de dédoublonner la liste, c'est-à-dire de supprimer de votre fichier les enregistrements similaires, et de mettre les adresses au format postal RNVP (restructuration, normalisation, validation postale). En clair, les nom et prénom doivent être bien distincts, les numéros de rue renseignés et le code postal vérifié, précise Frédéric Grelier, responsable de l'activité marketing direct chez Acxiom. [...] Et adressez-leur deux ou trois mailings ciblés par an. Cette fréquence permet d'instaurer une relation durable avec vos clients. La plupart d'entre eux apprécieront de recevoir, de temps en temps, un courrier à leur nom avec des offres ciblées. A l'heure où la clientèle est de plus en plus volatile, happée par différents canaux de vente, garder le contact s'avère nécessaire. [...]
Lire la suite...Les banques en ligne restent les plus abordables
ING Direct, Monabanq. et Fortuneo proposent les meilleurs tarifs aux clients dotés d'une connexion internet, d'après le palmarès du quotidien Le Monde. [...] Deux autres catégories de clients trouveront les offres les plus avantageuses chez ING Direct, avec un coût égal à zéro, précise Le Monde. le couple utilisant les services à distance quotidiennement et le couple muni d'une carte haut de gamme. Infime différence avec ses concurrents Fortuneo et Boursorama Banque, ex-æquo en deuxième position, ING Direct ne facture pas l'assurance des moyens de paiement. [...] Mots clés. Ing direct. Monabanq. Banque en ligne. Boursorama banque. Fortuneo. [...]
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STRATEGIE - STRATEGIE
Lorsqu'un look particulier plaît aux internautes, un lien permet d'accéder à une page sur laquelle sont proposés des vêtements similaires à ceux vus portés. Il suffit alors de cliquer sur un habit ou accessoire pour être redirigé vers le site marchand partenaire. [...] Essentiellement présents en Espagne et en France, les fondateurs souhaitent étendre leurs offres à l'Italie, la Suisse, ou encore la Belgique. Pour cela, une levée de fonds de 3,3 millions d'euros a été réalisée auprès de leur actionnaire historique Smart&Co Ventures. [...] Pour y parvenir, Lafourchette a signé un partenariat avec American Express, en juin dernier. Leur base de clients fidèles correspond à notre cible. Grâce à ce partenariat nous pourrons en bénéficier, ajoute Bertrand Jelensperger. Lafourchette proposera, quant à elle, de meilleures offres aux détenteurs de cartes American Express. [...]
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Comment optimiser ses campagnes de prospection - À la une
L'e-mail marketing permet de recruter de nouvelles adresses, et donc des clients potentiels. Cependant, pour être efficace, il doit être bien ciblé. Le jeu, dans des versions parfois très sophistiquées, constitue, lui aussi, un levier d'acquisition de plus en plus prisé. [...] Les cibles ont donc été clairement définies. Nous souhaitons toucher une clientèle de province, explique-t-il. Nous espérons aussi rajeunir notre image et atteindre des jeunes cadres. Pour ce faire, Petrossian se refuse à certains procédés. Il n'est pas question de mettre en objet des offres promotionnelles, ni de communiquer sur les prix, pas plus que dans le message lui-même, assure-t-il. [...] Nous avons noué des partenariats avec différents sites qui nous alertent quand un internaute dépose, par exemple, une annonce de recherche de voiture. Si son adresse est opt-in, nous lui envoyons alors l'offre de l'un de nos clients fabricants automobiles, adaptée à sa quête. [...]
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