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Colis + Moyenne + Commande


Colis Privé : "Nous voulons enchanter le client destinataire"

j'ai passé une commande chez Pixmania (pas mieux que colis privés d'ailleurs ce qui confirme l'adage qui se ressemble s'assemble).Le 4/12 je reçoit un mail de colis privé me prévenant du passage du livreur mais sans aucun avis de passage a mon domicile. Grace au mail reçu je fais mettre le colis dans un point relais qui se trouve par chance (enfin ce que je croyais) a coté de mon domicile.  [...] . p. Commande chez Pixmania le 12. Produits chez Colis privé de 14. Livraison le 19. pas de bol... personne à la maison. On me propose une livraison en relais colis le 24. Ce sera trop tard pour moi... Je refuse le colis et je commanderai sur un site qui me livrera en 2 heures, et ce même la veille de Noël.  [...] 1 colis commandé chez amazon. je reçois un bordereau colis livré en boite à lettre alors qu'il est impossible de faire rentrer le colis vu la taille.. après plusieurs de recherche ( et aucune aide de colisprive) je constate que le colis est perdu (ou volé par le livreur) Colis réenvoyer par amazon.  [...]

Les 10 idées e-commerce (19-23 déc.)

7-Eleven a testé un service de livraison régulier par drone.   [...] L'enseigne de proximité 7-Eleven a testé la livraison par drone à Reno dans le Nevada, avec Flirtey. 77 clients ont ainsi reçu leur colis à domicile, tous situés à un peu moins de deux kilomètres du magasin. C'est le premier service régulier à avoir été mis en place sur le territoire américain.  [...] Les colis ont été délivrés en moyenne moins de 10 minutes après que la commande a été passée. Il s'agissait surtout de nourriture, boissons et médicaments.  [...]

L'encadrement juridique et déontologique

- Point 7. Recommander l'utilisation de moyens de livraison permettant la traçabilité des colis, notamment en sensibilisant les utilisateurs aux éventuelles conséquences encourues en cas de perte du colis et, le cas échéant, en incitant les vendeurs à avoir recours à des services qui permettent d'attester la réception effective de la commande par le destinataire.  [...] - Collecte indirecte. le SNCD recommande la collecte d'un consentement actif à l'utilisation par des tiers, préalablement à toute mise à disposition de données à caractère personnel, pour toute communication électronique à caractère personnel.  [...] Pour toute communication directe électronique à finalité professionnelle, concernant une personne physique au titre de sa fonction exercée dans l'entreprise ou dans l'organisme privé ou public, le SNCD recommande de permettre, lors de la collecte et dans tout message, l'exercice du droit d'opposition à l'utilisation des données.  [...]

L' e-logistique cherche son modèle d'organisation

L' e-logistique cherche son modèle d'organisation

Dorénavant, huit heures suffisent pour 45000 colis. En moyenne, 22 jours s'écoulaient entre la commande et la livraison. Vente-Privée espère réduire ces délais à une quinzaine de jours. En fait, le site a inventé le modèle économique de sa logistique. Notre offre est très éclectique.  [...] Les acteurs traditionnels de la vente à distance, comme La Redoute et Les 3 Suisses ont construit leur réussite sur leur capacité à gérer de gros entrepôts qui stockent des dizaines de millions de colis chaque année. Ils sont passés maîtres dans la préparation des commandes à l'unité.  [...] Bientôt, nous proposerons des livraisons domicile à domicile, confie Régis Cauche. Depuis fin 2007, Mondial Relay possède quatre plateformes de tri à partir desquelles les colis sont dispatchés vers les agences locales, puis vers les points relais. Les commerçants des points relais sont dorénavant équipés de terminaux portables leur permettant de suivre la traçabilité des colis, d'informer par SMS le consommateur de l'arrivée de sa commande et de capturer sa signature numériquement.  [...]

Pixmania choisit Adrexo pour ses colis livrés à domicile

Pixmania choisit Adrexo pour ses colis livrés à domicile

J'ai eu la mauvaise idée de vouloir essayer les services d'Adrexo sur une commande CDiscount. C'était il y a plus de 2 semaines, le colis je l'attends toujours. - 2 ou 3 jours pour que Cdiscount prépare la commande - 4 ou 5 jours avant de recevoir un avis de passage numérique.  [...] Salut à tous je n'ai personnellement aucune animosité envers ADREXO juste lu les mésaventures des uns et des autres avec cette société Donc,je viens de commander ce lundi 29 chez Pixmania, deux articles pour une personne à l'adresse différente de la mienne (plus de 700 kms) commande expédié le Mardi 30 Aout 2011 en fin d'après midi, via ADREXO ce jeudi 01 septembre 2011 14hrs et ce depuis le 31 Aout début de matinée, COLIS MIS EN DISTRIBUTION A suivre.  [...] bonjour j'ai commande un produit chez pixmania j'ai choisi colis prive dont je connaisse pas la réputation mon colis à été perdu par le livreur (parti dans la poche a mon avis oui ) apres plusieurs combat avec la hotline de colis prive et pixmania j'ai ete rembourser mais final j'ai perdu mon temps et mon argents manque de professionnalisme.  [...]

E-commerce : les Grenoblois achètent davantage sur Internet que les Parisiens

E-commerce : les Grenoblois achètent davantage sur Internet que les Parisiens

Au mois d'octobre, c'est la ville de Grenoble qui prend la première place en terme de montant moyen des commandes passées en ligne. Avec 229 euros de valeur moyenne de commande, Grenoble est suivie de Nice avec 143 euros et enfin Paris avec 135 euros. La capitale est ainsi proche de la moyenne nationale, qui est de 120¬.  [...] Pour les ventes sur mobiles (tablettes et smartphones), tout change. Seule la ville de Nice reste dans le peloton de tête avec 166¬ de valeur moyenne de commande, précédée de Clermont-Ferrand, à la première place avec 219¬, et suivie de Lyon avec 129¬.  [...] Bonjour merci pour ce article qui donne une première piste sur les comportements d'achats. Cependant, le nombre de commandes moyen et le type de produits commandés sont aussi nécessaires à la bonne interprétation du comportement d'achat. Si les commandes sont plus fréquentes car les alternatives de livraisons plus simples et nombreuses à Paris ne ferait-il pas remonter Paris en tête de classement Les écarts se justifient sur des produits plus chers en fonction des villes Je n'imagine pas les habitants de certaines villes acheter des petits articles beaucoup que d'autres villes.  [...]

Colissimo choisit la solution de paiement d'Ogone

La Poste déploie Ogone pour gérer les affranchissements en ligne de son site Colissimo.fr.  [...] Ogone annonce que La Poste a déployé sa plateforme pour payer les affranchissements en ligne de colis via son site www.colissimo.fr. Ce site permet aux internautes, depuis le début de l'année, d'affranchir en ligne leurs colis. Pour l'expéditeur, c'est la possibilité, après avoir préparé son colis chez lui, de régler le montant de l'affranchissement par carte bancaire sur le site et d'imprimer le bordereau de transport.  [...] Il ne lui reste alors plus qu'à se rendre à son bureau de poste, qui fera les vérifications d'usage, avant de l'expédier. Depuis le lancement officiel de ce nouveau service, La Poste enregistre en moyenne plus de 200 commandes par jour, pour environ 300 colis expédiés.  [...]

Le baromètre de l'e-commerce sur tablette

Le baromètre de l'e-commerce sur tablette

Infographie Le baromètre de l'e-commerce sur tablette.   [...] Une infographie réalisée par Content Square dévoile les comportements d'achat sur les tablettes tactiles.   [...] Sur tablettes tactiles, les comportements d'achat sont encore complexes. Selon l'infographie réalisée par Content Square, les acheteurs reviennent 5 fois sur le site avant de finaliser une commande, passent 18 minutes en moyenne sur le site, consultent en moyenne 30 pages, et cliquent en moyenne 70 fois sur le site lors de leur session d'achat.  [...]

Pourquoi la croissance des sites marchands stagne-t-elle?

Il possède donc une bonne compréhension de ses clients lui permettant d'appréhender au mieux les prochaines commandes, et donc de satisfaire son client.  [...] De nombreux programmes en ligne, et peut-être même la plupart, sont aujourd'hui basés sur certains modèles. canaux marketing, catégories ou simples extrapolations du trafic, conversion et valeur moyenne de commande. Certains programmes sont uniquement dictés par les Directions Générales.  [...] Il est important de considérer l'augmentation de trafic, la conversion et la valeur de commande moyenne comme des résultats plutôt que des données d'entrée à l'échelle de l'entreprise. De même, l'augmentation du stock peut être un vecteur de croissance fondamental mais ne sera pas nécessairement le seul et unique vecteur.  [...]

Hairstore intensifie sa stratégie sur mobile

Hairstore intensifie sa stratégie sur mobile

Lancé en janvier 2000, Hairstore.fr est un historique de la vente de produits de coiffure professionnels en ligne. En 2016, le site marchand a réalisé jusqu'à 55% de ses 5 millions de chiffre d'affaires annuel sur mobile. Marco Da Cruz, son fondateur, revient sur ce succès.   [...] On essaye d'être dans l'anticipation afin d'avoir très peu de réclamations. Par exemple nous suivons les colis expédiés à J-2 pour prévenir le client en cas de retard et l'assurer qu'on suit la situation. Les clients les plus fidèles achètent en moyenne cinq fois par an et représentent au moins la moitié des commandes.  [...] Toujours être attentif aux évolutions du marché, les choses avancent très vite, tant en matière de technologie que d'attente client, et cela de la commande à la livraison. Certaines choses nous échappent car ce n'est pas notre métier, aussi il faut savoir s'entourer des bons prestataires.  [...]