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Colis + Relais + Service


La Redoute opte pour la livraison urbaine durable

La Redoute opte pour la livraison urbaine durable

Afin d'enrichir son expérience client, La Redoute propose, en partenariat avec Relais Colis, un nouveau service de livraison dans des consignes automatiques. Baptisé Bluedistrib', ce service est accessible 24h/24 et 7j/7 et promet de livrer, le soir même, les commandes passées dans la journée.  [...] Récupérer un colis commandé dans la journée le soir même et en dehors des horaires d'ouverture des commerces. C'est le nouveau service de livraison proposé par La Redoute. Pour ce faire, l'entreprise travaille avec Relais Colis, pour bénéficier de son nouveau service.  [...] Relais Colis et La Redoute avaient déjà innové avec un service de coursiers permettant de se faire livrer chez soi à l'heure de son choix. Ce système de casiers accessibles à tout moment pour récupérer ses commandes avait inspiré Cdiscount dès la fin 2014.  [...]

Colis Privé : "Nous voulons enchanter le client destinataire"

un beau jour un SMS de confirmation de livraison au point relais eh oui de guerre lasse on a choisi un relais le colis sera sur place le 6/11 le 0 805 joint ns précise de se présenter le 7/11 par sécurité le 7/11 pas de colis au relais pas le 8/11 non plus du reste.  [...] Ca c'est du service alors que le colis est toujours dans le camion du livreur. Appel à CONFORAMA pour leur signaler le problème mais ils ne peuvent rien faire que de me renvoyer un nouveau colis par Colis Privé. D'après eux il faut attendre qu'il passe et laisse un avis de passage (avec un peu de chance) pour ensuite demander à laisser le colis à un point relais, simple non Je ne sais pas si j'aurai mon coli un jour.  [...] Étant decu par ce premier service je me retourne vers un point relais oú je leur demande de bien vouloir me le livrer la bas comme ça je pourrai venir le cherche quand je voudrais. Sauf que ce colis sest d'abord presente sous leurs yeux comme perdu oú bien volés pour ensuite quand j'annule me dire qu'il etait disponible dans le point relais.  [...]

Le réseau RATP, nouvel acteur de la livraison de colis

Le réseau RATP, nouvel acteur de la livraison de colis

La RATP et Relais Colis lancent un service dédié au retrait de colis au sein de deux gares routières en région parisienne.  [...] Désormais, il devient possible de retirer ses colis au sein des gares routières. La RATP noue un partenariat avec Relais Colis et ouvre des espaces dédiés au sein des gares de Neuilly-Plaisance et de Bobigny-Pablo Picasso. Ce service expérimental, installé pour une durée de six mois, vise à simplifier le retrait, via des points-clés sur les trajets domicile-travail, dans des gares à fort trafic.  [...] Nous espérons que cette expérimentation pourra se déployer à plus grande échelle sur le réseau RATP, affirme Jean-Sébastien Leridon, directeur général de Relais Colis.  [...]

Retourner ses commandes en toute confiance grâce à Coliback

Retourner ses commandes en toute confiance grâce à Coliback

Coliback propose, en partenariat avec Relais Colis, une alternative économique et simple pour retourner ses commandes en toute confiance.  [...] Puis il imprime une étiquette de retour et dépose son colis dans un relais Colis choisi parmi les 4 000 points référencés à travers la France. Coliback se charge ensuite de renvoyer le colis au service retour du site e-marchand. Quant à l'internaute il peut suivre le cheminement de son colis pas à pas, jusqu'à son remboursement.  [...] J'ai retourné un smarthone, il a été perdu et je n'ai reçu que 46 d'indemnité. D'autre part, les délais sont très longs et vous risquez d'être hors délais pour être remboursé.   [...]

Accord de Relais Colis et LS distribution : la création d'un nouveau champion européen du points relais ?

Accord de Relais Colis et LS distribution : la création d'un nouveau champion européen du points relais ?

Accord de Relais Colis et LS distribution. la création d'un nouveau champion européen du points relais.  [...] A noter, c'est par la Belgique que va débuter cette coopération. LS distribution Benelux, qui propose un service de points relais depuis plus de 17 ans, va lancer le 15 février le réseau Kariboo. sur plus de 550 magasins, et va proposer une offre complète de services en coopération avec Relais Colis.  [...] Elle couvrira notamment la livraison J+1 avant 10h, les dépôts et retours J+2, le contre-remboursement, mais aussi des services à valeur ajoutée comme l'échantillonnage de produits ou encore la création et la distribution de cartes cadeaux activables dans le réseau Kariboo.  [...]

2XMoinsCher ouvre une rubrique maison

2XMoinsCher ouvre une rubrique maison

2XMoinsCher ouvre une rubrique maison.   [...] 2xMoinsCher propose une nouvelle rubrique sur l'univers de la maison. Et ouvre les annonces à la décoration intérieure, aux arts de la table, au linge de maison ou encore au mobilier, pour les particuliers et professionnels Les offres disponibles dans cette nouvelle catégorie viennent rejoindre les millions d'objets déjà en vente dans les 16 catégories présentes.   [...] Pour l'acheminement de leurs produits, les membres de 2xMoinsCher bénéficient, en outre, de 3 500 points relais du réseau de Mondial Relay et du service d'enlèvement et de livraison à domicile pour les colis XXL.  [...]

E-logistique : les tendances 2016 en images

Relais Colis & Deliver.ee Relais chez vous, l'offre de Relais Colis(r) et Delive.ee Cap sur la livraison choisie.  [...] En 2016, suivant l'exemple du service Prime Now d'Amazon, qui garantit une livraison en une heure, les e-commerçants devraient proposer des délais de plus en plus rapides. Les logisticiens multiplient les innovations en ce sens. Par exemple, Relais Colis® et deliver.  [...] ee (réseau de coursiers urbains) ont annoncé la mise en place d'un nouveau service de livraison pour La Redoute et Cdiscount. Relais chez vous (à l'heure et à l'adresse au choix du consommateur).  [...]

[Success story] Pomm'poire se fait une place dans la lingerie en ligne

[Success story] Pomm'poire se fait une place dans la lingerie en ligne

Le marketing, la logistique, le service client sont gérés et mutualisés en interne auprès de la société V2D Lingerie des frères Toutlemonde. Nous travaillons pour l'expédition des colis avec Chronopost et Mondial relais. Et PrestaShop, notre plateforme e-commerce, nous permet d'avoir une vraie souplesse sur le site, note Anne Montaye.  [...] Nous vendons beaucoup de grands bonnets, à partir du D. Notre clientèle a environ 35 ans et vit dans les villes moyennes, commente la fondatrice. Le site en responsive design réalise 20% de son chiffre d'affaires sur tablettes et mobiles.   [...] Et l'Europe Nous y réfléchissons mais les goûts en terme de lingerie sont différents en fonction des pays. Nous devons également prendre en compte la problématique du coût d'expédition surtout quand vous avez des produits pas chers. Néanmoins, nous venons de lancer des tests sur les marchés allemands et anglais avec Amazon, indique-t-elle.   [...]

" Nous voulons nous diversifier sur les petits comptes et le C to C "

" Nous voulons nous diversifier sur les petits comptes et le C to C "

Amazon fait le même constat que nous, à savoir qu'en France, la livraison en consigne peine à décoller. Ce type de livraison peut fonctionner dans des endroits ou il n'y a pas de relais à proximité. Mais quand un relais est présent, il l'emporte toujours sur la consigne en France.  [...] - La livraison dimanche. En juin 2016, Relais Colis a proposé à ses clients de réceptionner leurs colis en début de soirée après le travail jusqu'à 21h, ou le dimanche sur un créneau de deux heures.  [...] - La livraison sur demande. Relais Colis expérimente avec Tous Facteurs la livraison collaborative depuis ses Relais Colis parisiens vers l'adresse de son choix sur le créneau de son choix.  [...]

Relais Colis inaugure son premier hub mécanisé

Relais Colis inaugure son premier hub mécanisé

Relais Colis a investi dans un nouveau hub mécanisé de 14 000 m 2 installé en région parisienne, à Combs-la-Ville (77) dans le cadre de son plan de transformation de 40 millions d'euros. Celui-ci va permettre la réception, le tri et la livraison pour les trois activités de la société.  [...] Relais Colis va ainsi être en mesure de réduire considérablement ses délais de livraisons jusqu'à 6 heures et de proposer un nouveau service de livraison express en J+1 partout en France pour ses clients e-commerçants du nord de la Loire. Une innovation qui marque le début d'une nouvelle ère pour le leader de la livraison en point relais et à domicile.  [...] C'est en voyant que les consommateurs recherchaient une livraison toujours plus rapide, mais sans la payer cher, que nous avons transformé notre organisation et investi dans ce hub mécanisé. Ce dernier permet non seulement un tri intensif mais surtout de gagner du temps à chaque étape du colis, et nous permet de donner naissance à une offre de livraison express accessible à tous, explique Jean-Sébastien Léridon, DG de Relais Colis.  [...]