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[Tribune] Soldes: la nécessaire synergie entre les équipes vente et IT

[Tribune] Soldes: la nécessaire synergie entre les équipes vente et IT

Toutefois, la bataille du commerce en ligne n'est pas facile à gagner. 7 utilisateurs sur 10 avouent que leur expérience avec le site ou l'application d'un retailer influe sur leur perception de la marque (2). Une expérience en ligne malheureuse est susceptible de les réorienter vers des concurrents, en ligne ou en magasin.  [...] Il faut pouvoir analyser le flux de transaction pour identifier à quel moment l'utilisateur a abandonné son panier et si cela résulte d'un bug ou d'un incident technique. Aujourd'hui, certaines solutions de monitoring de performance applicative (APM) permettent d'avoir une vision sur les transactions commerciales de bout en bout.  [...] Durant la période des soldes, la corrélation des performances des sites et applications aux recettes générées par un vendeur en ligne doit être minutieusement surveillée. Pour ce faire, l'assurance que les équipes marketing et informatiques parlent le même langage est primordial.  [...]

6 solutions de paiements et leurs nouveautés

6 solutions de paiements et leurs nouveautés

Qui dit rentrée dit nouveautés. Voici six solutions de paiement électronique enrichies de nouvelles fonctionnalités pour faciliter vos achats en ligne.  [...] Conçu dans une dimension multicanal, PowaTag s'appuie sur une application mobile qui récupère instantanément les informations d'un produit et permet d'effectuer un paiement instantané en ligne ou hors ligne. Un produit dans un commerce physique est marqué par un tag, le consommateur le scanne avec son mobile et peut le régler instantanément, ou faire en sorte de le recevoir chez lui.  [...] En ajoutant des PowaTags à vos catalogues de produits en ligne, vous offrez la possibilité aux consommateurs d'utiliser leurs smartphones pour raccourcir le processus de commande. La solution est accompagnée d'un tableau de bord qui vous permet, par ailleurs, d'assurer le suivi de vos campagnes marketing et de mesurer leur ROI en temps réel.  [...]

WEBAGOO, UN LOGICIEL DE CREATIO N DE SITESWEB POUR TPE ET PME

WEBAGOO, UN LOGICIEL DE CREATIO N DE SITESWEB POUR TPE ET PME

Destiné aux TPE et PME, Webagoo est un logiciel en ligne permettant de créer et de gérer son site internet sans devoir installer d'application spécifique sur son ordinateur. La solution peut traiter le simple blog comme la boutique e-commerce avec paiement sécurisé.  [...] La gestion du site s'adapte aux ambitions et aux compétences de chacun. Afin d'accompagner et de conseiller un maximum de petites structures, Webagoo a fait le choix d'être distribué à la fois en direct et via des distributeurs indépendants. Ainsi, la plateforme se définit davantage comme un réseau communautaire de sociétés utilisatrices du logiciel.  [...] Deux formules sont disponibles. l'une à 119 euros par an et l'autre, plus complète, à 229 euros par an.   [...]

Nouvel outil de traduction en ligne

Lernout & Hauspie lance sur le marché une nouvelle application de traduction en ligne. L&H iTranslator Online. Ce portail de commerce électronique permet aux entreprises et aux professionnels de soumettre des documents via le Web, en vue d'une traduction automatique immédiate.  [...] Le logiciel propose 29 paires linguistiques pour les traductions humaines et 16 pour les traductions automatiques, notamment de l'anglais vers cinq langues (français, allemand, italien, espagnol et portugais), ainsi que de multiples combinaisons européennes (français vers allemand, allemand vers italien, etc.   [...] ). L&H iTranslator Online met à la disposition des utilisateurs l'expertise de plus de 5 000 traducteurs dans 19 pays, couvrant plus de 60 domaines de spécialisation. Accessible via le site www.itranslator.com, le logiciel de traduction de Lernout & Hauspie ne nécessite qu'un navigateur internet.   [...]

6 success stories du m-commerce

Ce pionnier du m-commerce réalise 13% de son chiffre d'affaires global sur iPhone et iPad. L'application de courses en ligne s'adapte à ces deux formats. Elle propose un tunnel d'achat différent selon que le consommateur achète sur smartphone (auquel cas, la rapidité prime) ou sur tablette (davantage dédiée aux achats plaisir).  [...] Houra favorise le cross device et permet de commencer une commande sur un appareil et de la terminer sur un autre.  [...]

Lesparrains.fr décliné sur mobile

Lancé il y a moins d'un mois, la version mobile du site du spécialiste du référencement d'offres de parrainage en ligne, comptabiliserait déjà 3000 visiteurs.  [...] Lesparrains.fr sur mobile n'est plus une chimère. Lancée il y a moins d'un mois, la version mobile du spécialiste du référencement d'offres de parrainage en ligne aurait déjà enregistré 3000 visiteurs. Loin d'être une simple copie du site Internet, Lesparrains.  [...] Pour Nicolas Davoust, CEO du site, l'adaptation aux nouveaux modes de consommation est une évidence. Notre site optimisé pour la navigation mobile nous permet de répondre aux enjeux du m-commerce, et de satisfaire des consommateurs qui se sentent généralement plus en sécurité en achetant en ligne qu'en passant par une application.  [...]

SBE : un pas de plus vers le crédit 100 % Internet

Une fois qu'il a trouvé la simulation idéale, il peut décider d'effectuer en ligne sa demande de prêt en saisissant des informations personnelles destinées à vérifier sa capacité d'emprunt. C'est à partir de cette étape, que l'offre de la SBE se distingue.  [...] En revanche, si c'est un feu vert qui apparaît, la SBE lui proposera d'imprimer son contrat d'emprunt et de le renvoyer par courrier gratuitement en libre réponse, accompagné des pièces justificatives. Claudine Laplace, directeur marketing de la SBE, estime que cette originalité de l'offre SBE est déterminante car elle permet au client de gagner un temps précieux et simplifie ses démarches.   [...] La SBE, qui déclare avoir enregistré une vingtaine de souscriptions sur le site lors de sa mise en service, compte aussi sur sa politique de partenariat pour assurer le succès de son crédit en ligne. En effet, l'établissement bancaire a décidé de proposer gratuitement son application à des entreprises ayant un site de commerce électronique.  [...]

E-commerce lance son application mobile, à télécharger via iTunes ou GooglePlay

E-commerce lance son application mobile, à télécharger via iTunes ou GooglePlay

Suivre l'actualité du secteur en temps réel depuis son smartphone, c'est désormais possible avec la toute nouvelle application lancée par E-commerce.  [...] L' application d'E-commerce, le média du cross canal est live pour iPhone / iOS sur l'Apple AppStore / iTunes en lien. EcommerceMag.  [...] Grâce à cette nouvelle application, les lecteurs d'E-commerce pourront retrouver et partager, en mobilité, le meilleur de l'actualité du cross-canal, les dernières études commentées, les infographies du secteur à ne pas manquer...Sans oublier les diaporamas réalisés par la rédaction qui vous amènent en image, dans les coulisses et au coeur des organisations des acteurs du e-business.  [...]

Facebook lance une appli de gestion des pages professionnelles

Facebook lance une appli de gestion des pages professionnelles

Baptisée Facebook Pages Manager, la nouvelle application mobile de Facebook permet aux utilisateurs professionnels du réseau social, d'administrer leurs pages pro depuis un téléphone portable.  [...] Facebook a mis en ligne une nouvelle application destinée aux terminaux d'Apple, baptisée Facebook Pages Manager. Destinée aux administrateurs de pages Facebook comme les community managers, elle permet de gérer leurs pages professionnelles depuis un mobile.  [...] Ces derniers peuvent notamment consulter l'activité de leurs pages, statistiques à l'appui. mais aussi poster des statuts, des photos ou gérer les commentaires. Pour l'heure, l'application n'est disponible qu'aux Etats-Unis, mais devrait arriver en France très prochainement.  [...]