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Contraintes + Logistique


Emeric Bastid, directeur général GLS France : "La livraison directement dans les coffres des voitures est une alternativ...

Emeric Bastid, directeur général GLS France : "La livraison directement dans les coffres des voitures est une alternativ...

En effet, lorsque nous envoyons un colis depuis Varsovie à destination de Mont-de-Marsan, ça enclenche tout un processus comprenant un certain nombre de paramètres aléatoires que nous devons gérer, comme les dangers sur la route, des conditions climatiques imprévisibles, etc.   [...] Mais l'internaute qui a commandé son produit n'a pas connaissance de la chaine logistique opérationnelle avec toutes les contraintes qui l'accompagnent. Leurs contraintes de vie, le travail etc font qu'ils s'attendent à recevoir leur colis chez eux, et dans le créneau horaire choisi.  [...] Pour autant, aujourd'hui, la technologie et les protocoles associés sont opérationnels. En attendant leur développement, il existe d'autres initiatives très pragmatiques. Par exemple, nous avons déposé un brevet autour d'une boite à colis. Développée et opérationnelle en Allemagne - dans une second temps déployé dans d'autres pays d'Europe-, elle reposent sur le même modèle que les boites aux lettres et ont vocation à être installés chez les particuliers.   [...]

L'optimisation de la logistique colis, un enjeu important

L'optimisation de la logistique colis, un enjeu important

La définition des attentes clients, confrontée aux contraintes, doit conduire à élaborer une solution logistique. Une tâche qui peut s'avérer complexe. Il est donc nécessaire d'analyser, dans un premier temps, les processus logistiques (quelles sont les différentes étapes.  [...] Puis, dans un second temps, il faut lister les contraintes produits (volumétrie, manoeuvrabilité, dangerosité...) et quantifier les flux (nombre de colis, nombre de commandes, tranche de poids et de volume, valeur des colis...), y compris pour la logistique de retour.  [...] Mettre en place une solution logistique et espérer ne pas revenir sur le travail effectué n'est pas réaliste. L'évaluation régulière de la prestation de son fournisseur doit permettre de mettre en oeuvre un plan d'amélioration en fonction des attentes du marché et des nouvelles technologies ou contraintes, qui apparaissent.  [...]

Les marketplaces, une alternative à son site marchand

Les marketplaces, une alternative à son site marchand

Difficile donc de ne pas envisager l' océan d'opportunités offert par ces plateformes. Avec comme premier avantage d' élargir votre clientèle, à moindre coût. La plupart des PME n'ont aucun intérêt à investir dans un site d'e-commerce, alors que sur une place de marché, la mise en vente de leur produit ne leur coûte quasiment rien et n'implique ni investissement technique, ni personnel dédié, avise Philippe Corrot, fondateur de Mirakl, solution logicielle de marketplace, et auteur du livre Marketplace.   [...] En effet, y ouvrir une boutique en ligne ne nécessite en général qu'une souscription à un abonnement mensuel par exemple, comptez 39 ¬/ mois sur Amazon ou Price Minister et 26 ¬ sur eBay - auquel s'ajoutent des commissions sur les ventes.   [...] Tenez compte de la zone de chalandise de la plateforme, et des contraintes qui y sont liées, avertit François Bourgoin, directeur des vendeurs professionnels d'eBay France. Car attirer une clientèle étrangère nécessite de traduire ses fiches produits en plusieurs langues, d' organiser sa logistique, de sécuriser et d' ouvrir ses paiements à l'international.  [...]

Une pointure du Net

Une pointure du Net

La réalité est beaucoup plus prosaïque. Les choses ne se sont pas vraiment passées comme ça, reconnaît Boris Saragaglia, l'un des fondateurs. Après l'Ecole des Mines, j'ai intégré HEC, section entrepreneurs. A la fin de mes études, en 2005, j'avais très envie de monter une entreprise et j'ai réussi à convaincre un de mes amis, Paul Lomé et un de mes anciens camarades des Mines, Jérémie Touchard.   [...] Comme le studio, le service clients est internalisé. Je pense que cette démarche nous a aidés à émerger. Comme trois d'entre nous ont une formation d'ingénieur, nous suivons également de près l'aspect technologique du site. Il n'y a que pour la logistique que nous faisons appel à un prestataire, car ce métier comporte des contraintes particulières.  [...] En outre, une place de marché dédiée à la mode, Spartoo Addict, a été lancée (voir Interview de Boris Saragaglia, p. 23). La technologie du site n'a pas non plus été négligée. Nous avons également travaillé sur le moteur de recherche. Quand l'internaute tape bottes daim marron, il doit voir apparaître tout de suite les articles combinant ces trois critères, illustre-t-il.  [...]

Conforama : vers une démarche réellement omnicanal

Il n'existe pas à ce jour pour Conforama France, d'application mobile permettant d'acheter des produits. En revanche, l'enseigne s'est dotée d'une version mobile de son site qui offre une excellente navigabilité. Nous préférons disposer d'un excellent site mobile, ergonomique et performant, déclare David Almeida, mais nous travaillons cependant à une appli mobile qui aurait vraiment sens.   [...] Pour un acteur comme Conforama, il est essentiel de capitaliser sur son réseau de points de vente physiques. Conforama est une enseigne de proximité et le Web et les magasins sont des canaux complémentaires, indique Isabelle Hoppenot. Toutefois, pour maintenir un haut niveau de satisfaction du client, Conforama accepte les contraintes supplémentaires par rapport aux magasins physiques (logistique et stocks, délais, affectation du CA aux magasins).  [...] Notre dispositif Internet est rentable car il est adossé à notre réseau de magasins (Click & Collect), confie Isabelle Hoppenot. En effet, lorsque le mobinaute (ou l'internaute) se connecte sur Conforama.fr via son mobile, une alerte s'affiche et demande l'autorisation d'accéder aux données de localisation.   [...]

Choisir son prestataire logistique, une démarche rigoureuse | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Choisir son prestataire logistique, une démarche rigoureuse | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Déplacez-vous, les bureaux et les entrepôts d'une société de logistique grouillent sous le poids de l'activité. Il y règne une ambiance particulière liée aux contraintes de rapidité. Vous pouvez également vous faire conseiller par un cabinet de consultants spécialisé.  [...] Certains ont ainsi organisé leur activité en fonction des contraintes liées à la nature des produits, comme la logistique de produits alimentaires par exemple.  [...] Les logisticiens sont présents dans les salons professionnels. Vous pourrez ainsi rencontrer les acteurs du marché lors de la SITL ( Semaine internationale du transport et de la logistique ), qui se tiendra du 20 au 23 mars 2018 à Paris. La 23 e édition de ce rendez-vous annuel réunira 800 exposants dans le hall 6 de Paris-Nord Villepinte.  [...]

LE MARCHE DE L'E-COMMERCE A L'INTERNATIONAL

LE MARCHE DE L'E-COMMERCE A L'INTERNATIONAL

la législation du pays, la monnaie, la question de la logistique, etc. Ainsi, choisir un pays de l'Union évite de se confronter aux contraintes douanières, privilégier un pays francophone vous permet de contourner la barrière de la langue, opter pour un marché frontalier peut faciliter l'acheminement des marchandises, etc.  [...] Enfin, sur le plan stratégique deux modèles semblent coexister dans l'e-commerce. des entreprises se lancent en déployant leur offre pays par pays, d'autres au contraire intègrent dès le départ la dimension internationale dans leur stratégie et attaquent plusieurs marchés de front.  [...] Dès lors qu'une activité est développée à l'export, elle s'expose aux contraintes douanières. La plupart des échanges intra-européens s'effectuent librement, sans formalités et sans contrôles aux frontières, il n'est pas nécessaire d'établir une déclaration en douane, sauf cas exceptionnel (formalités phytosanitaires).  [...]

[Tribune] Quatre bonnes raisons pour les commerçants de se soucier de la logistique inverse

[Tribune] Quatre bonnes raisons pour les commerçants de se soucier de la logistique inverse

Depuis longtemps déjà, nombreux sont les commerçants qui mettent l'accent sur l'agilité et la rentabilité du transport des marchandises jusqu'aux magasins et aux clients. Cependant, ils négligent souvent la logistique inverse, ce qui se traduit par autant d'occasions manquées pour l'ensemble de la chaîne logistique des biens de consommation.  [...] Si la logistique inverse peut apparaître, à première vue, comme un simple processus de transfert de marchandises d'un client vers un centre de retour, les commerçants sont aujourd'hui confrontés à de nombreux défis d'ordre opérationnel. Les déchets dangereux et leurs méthodes d'élimination, par exemple, font peser de sévères contraintes sur la gestion de la logistique inverse.  [...] Le modèle multicanal, qui permet aux consommateurs d'acheter partout et à tout moment, a eu un impact significatif sur le secteur du commerce de détail. Cela explique que les commerçants doivent aujourd'hui se concentrer sur la logistique inverse. Les consommateurs ne sont plus contraints de réaliser leurs achats dans des magasins classiques.  [...]

[Interview] Bruno Durand, président de la commission nationale "e-commerce" à l'Aslog (Association française pour la log...

[Interview] Bruno Durand, président de la commission nationale "e-commerce" à l'Aslog (Association française pour la log...

Au contraire en milieu semi-urbain, motorisé, il sera prêt à effectuer un petit détour par un drive situé quasiment sur son trajet travail-domicile. La logistique doit donc s'adapter. Les enseignes de drive réalisent que ce service n'est pas toujours rentable aujourd'hui.  [...] La tendance est à la mutualisation des entrepôts et du transport, les volumes étant très diffus. À l'exception des très gros e-commerçants (comme Amazon ou Vente Privée) qui gèrent leur logistique en interne, les e-commerçants sont de petits faiseurs qui méconnaissent les contraintes de la logistique ou qui ne savent pas bien les traiter.  [...] Des solutions apparaissent comme l'organisation de tournées hybrides B to B et B to C, le dépôt chez un tiers de confiance, l'externalisation du dernier kilomètre... De nouveaux acteurs apparaissent ainsi comme des compagnies de coursiers locaux, et on assiste à la création d'espaces logistiques urbains (ELU) - comme à Rennes ou à Toulouse -, des espaces qui servent de points d'entreposage et de retraits des colis.  [...]

Les produits verts investissent la Toile

Les produits verts investissent la Toile

Si les e-commerçants s'emparent de ce nouveau marché, ils doivent aussi faire face à des contraintes particulières. Tout d'abord, la logistique se complexifie. Car la majeure partie des produits est directement importée des pays en voie de développement. Et lorsqu'un produit est en rupture de stock, le site marchand doit parfois attendre plusieurs semaines avant de pouvoir être réapprovisionné.  [...] Il est donc impossible de travailler en flux tendu. La logistique des filières du commerce équitable doit être améliorée. Il n'est pas rare d'avoir des retards dans l'envoi des produits en provenance des pays émergents. Sans compter que certains articles sont parfois bloqués en zone portuaire, explique Christophe Leroux, fondateur de Comptoirethique.  [...] Une logistique écologique Nous parlerons plutôt de logistique durable. Le développement durable est incontournable et il nous pousse à raisonner performance globale. La rentabilité financière est nécessaire pour nos entreprises, mais elle n'est rien sans une vision globale avec des actions efficace pour accroitre la sécurité, la sureté, le bien être social, une dimension sociétale et de la réduction de l'impact de nos activités sur l'environnement.  [...]