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Conditions générales d'utilisation: comment leur donner force obligatoire?

Conditions générales d'utilisation: comment leur donner force obligatoire?

D'abord, il apparaît impossible de faire valoir des conditions générales d'utilisation en l'absence d'offre et de demande. En effet, dans un arrêt du 23 mars 2012, la cour d'appel de Paris a jugé que le simple fait de se rendre sur un site internet afin de consulter celui-ci sans encore présenter une quelconque demande, telle qu'une commande ou une réservation, ne saurait engager l'internaute dans des liens contractuels avec la société propriétaire de ce site.  [...] De plus, elles n'apparaissaient que si l'internaute cliquait sur un lien hypertexte. D'après la cour, en l'absence, à ce stade de la consultation, de toute demande de la part de l'internaute, et de toute offre de la part du propriétaire du site, il n'existe aucune relation contractuelle.  [...] L'obtention de l'acceptation expresse par l'internaute des CGU avant même la consultation du site offre la plus grande sécurité juridique. Si une page d'accueil constituée uniquement des CGU ne paraît pas optimale en termes d'ergonomie ou d'attractivité du site, ni même en termes d'efficacité, puisque la première page visitée n'est pas forcément la page d'accueil, on pourrait cependant envisager l'apparition d'une fenêtre popup à l'ouverture du site, afin que l'internaute en accepte les conditions d'utilisation.  [...]

Un centre de loisirs pour les jeunes de plus de 50 ans

Un centre de loisirs pour les jeunes de plus de 50 ans

Le site est conçu pour répondre à toutes sortes de besoins de manière originale. Au-delà des rubriques classiques d'information sur les sujets les plus demandés, Cmaintenant permet également à l'internaute d'exprimer ses envies et ses besoins sous la forme d'un projet qu'il dépose en ligne et auquel les fournisseurs de loisirs partenaires du site répondent par une offre.  [...] Ainsi, certains voyages vendus sur le site sont packagés en fonction d'une demande précise et personnelle, à l'initiative des membres qui peuvent se réunir autour d'un même projet pour provoquer les réponses. Bien qu'ils se positionnent sur une niche, les dirigeants du site ont tout mis en oeuvre pour bâtir une offre très riche, susceptible de provoquer l'engouement des seniors, qui sont de plus en plus nombreux à s'équiper en matériel informa-tique.  [...] Organisé en rubriques sous-catégorisées, le site offre une multitude de thèmes d'intérêt général (santé, bourse, voyages), étoffée de plusieurs originalités, tels que la liste des universités inter-âge de France et les renseignements pour s'y inscrire, un club littéraire et un club photo pour déposer et consulter des oeuvres de particulier et participer à des concours.  [...]

Marketing en ligne : la percée du social shopping | Dossier : Comment développer votre site e-commerce et surfer sur la ...

Marketing en ligne : la percée du social shopping | Dossier : Comment développer votre site e-commerce et surfer sur la ...

Marketing en ligne. la percée du social shopping. Dossier. Comment développer votre site e-commerce et surfer sur la vague du m-commerce.  [...] Après avoir essuyé la crise en 2009, l'horizon s'éclaircit peu à peu pour les acteurs de la publicité on line. Quelques tendances se dessinent. si la performance confirme son statut de valeur sûre, le branding bénéficie de nouveaux relais de développement.   [...] Par où commencer quand on cherche à optimiser son référencement sur le Web Etre bien référencé sur les moteurs de recherche est indispensable pour que se rencontrent l'offre d'un site et la demande des internautes. Olivier Andrieu, auteur de Réussir son référencement sur le Web, livre quelques conseils-clés.  [...]

Locafilm a triplé son chiffre d'affaires en 2006

Locafilm, site spécialisé dans la location de DVD, a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 million d'euros en 2006. Soit une croissance de 200 % par rapport à 2005, et ce pour la deuxième année consécutive. Afin d'améliorer son service clients, Locafilm a acquis du matériel permettant de rénover plus de 1000 DVD par jour pour garantir à ses adhérents (environ 29 000 abonnés) une qualité de lecture accrue.  [...] En outre, le site marchand a renforcé son centre d'appels pour offrir aux utilisateurs un service 6 jours sur 7, de 7h à 23h. Pour l'anecdote, c'est un journaliste spécialisé qui est désormais chargé de la rédaction de la newsletter cinématographique du site.  [...] Quant à ses objectifs, Locafilm veut finaliser son offre de vidéo à la demande (VOD) en 2007. Pour offrir ce service, le site devrait conclure des partenariats avec des acteurs spécialisés dans la VOD.  [...]

Quelle stratégie data pour une meilleure performance cross-canal?

Quelle stratégie data pour une meilleure performance cross-canal?

Quand on demande à un distributeur l'impact du digital sur son activité, il cite en général la part de l'e-commerce dans son chiffre d'affaires. C'est une faute de raisonnement fondamentale, car tous les clients cherchent et achètent à la fois dans les magasins physiques et dans le digital.  [...] .. Autre point à surveiller. plus les écrans se réduisent, plus les retailers doivent soigner la présentation de leur offre online et concentrer les recommandations autour de deux ou trois produits.  [...] Les cookies installés sur les sites permettent de lancer la recommandation produit et la personnalisation des images. Le tri des pages proposées au visiteur d'un site fixe ou mobile est une autre manière de lier l'offre à la demande ou de faire découvrir la profondeur d'un site.  [...]

Conecteo enrichit sa solution Kiamo de nouvelles fonctionnalités

) ainsi que les tâches de back-office via une interface unique, et d'organiser le traitement des demandes en fonction de règles intelligentes de priorité et de distribution.  [...] Cette solution a ainsi été enrichie de nouvelles fonctionnalités dont le tchat. particulièrement adapté au secteur du e-commerce, le tchat tire en effet parti de l'instantanéité qu'offre Internet pour améliorer l'expérience client. Répondre rapidement à une demande d'aide, animer le site, inciter l'internaute à poursuivre son achat en lui apportant des compléments d'information sur le produit ou le service sont quelques-uns des bénéfices d'une solution de tchat.  [...] Intégré à l'ensemble du dispositif déjà proposé par Kiamo (gestion des appels, des mails, des tâches back-office), le tchat vient compléter l'offre Kiamo pour proposer une gestion 360° du client au travers d'un seul outil.  [...]

View On TV - www.viewontv.com

ViewOnTV propose deux offres packagées. - LiveOnTV est une offre complète de prise en charge du projet de production et de diffusion en direct d'un événement audiovisuel. Une équipe composée d'un réalisateur, d'un ingénieur du son, d'un cadreur et d'un directeur plateau, est mobilisée pour assurer la production technique de l'événement.  [...] Cette offre intègre la captation en direct, l'encodage en temps réel, la personnalisation du OnTV Player, l'hébergement et la diffusion en temps réel. - VideoOnTV est destinée aux entreprises qui souhaitent enrichir leur site internet et diffuser à la demande leurs documents audiovisuels.  [...] En matière de tarifs, ViewOnTV facture 13 000 francs une bannière comme celle qu'il a réalisée pour IBM (incluant de la vidéo et du Rich Media ). ViewOnTV demande également 49 francs pour 1 000 bannières dans la mesure la société assure l'hébergement (sous-traité par Akamaï).  [...]

Meubles.com : l'endroit du décor

). Pour y parvenir, meubles.com n'a pas lésiné sur l'offre ni sur les services mis gratuitement à disposition des visiteurs. Unique en son genre, la rubrique reconstitution virtuelle de l'intérieur permet de recréer un espace de vie en tenant compte de ses dimensions et de son agencement.  [...] Outre ces rubriques, meubles.com offre un service gratuit de conseillers téléphoniques pour répondre à toutes sortes de questions, y compris la recherche d'articles qui ne seraient pas proposés sur le site et pourraient être fournis à la demande. Enfin, pour ajouter une touche de chaleur et d'originalité à son magasin en ligne, la société propose des sections de culture générale sur l'histoire et l'origine des matériaux de composition des meubles consultés.  [...] Bien décidé à occuper les premiers rangs, le site a déjà planifié son développement européen en Espagne, Italie, Allemagne et Hollande au cours de l'année 2001. Pour assurer sa visibilité, la société s'est adossée au groupe Carrefour, dont la présence sur le portail cautionne la crédibilité de l'offre.  [...]

Bluecost.com : l'e-commerce de détail au prix de gros

Bluecost.com : l'e-commerce de détail au prix de gros

Inspiré par le succès du précurseur américain CostCo dont le chiffre d'affaires 2000 a atteint 32 milliards de dollars, Alain Gabai-Maillet, actuel P-dg du site bluecost.com entend bien réitérer en Europe l'exploit de son prédécesseur d'outre-Atlantique. Le mode de rémunération du site BlueCost trouve sa solution dans le concept de club d'acheteurs.  [...] En effet, pour bénéficier des prix les plus avantageux et payer à prix coûtant les produits proposés par le site, les internautes doivent s'acquitter d'une adhésion annuelle de 650 francs matérialisée par une carte d'adhérent. Pour les internautes non abonnés, le site adopte en revanche une politique commerciale traditionnelle qui consiste à marger les produits en fonction de l'offre et de la demande.  [...] Avantageux pour les marques qui y trouvent un nouveau canal de distribution, le modèle économique s'avère particulièrement salutaire pour le site puisqu'il lui permet de percevoir la marge annuelle par avance en générant une trésorerie immédiate. Concernant le point sensible de la logistique, BlueCost a opté pour un service interne qui lui assure une parfaite maîtrise de la gestion des livraisons et des retours.  [...]

Trokers.net remet le troc au goût du jour

En France, quelques initiatives avaient déjà été testées, en particulier par le site affaireconclue.com, mais sans jamais pousser le concept jusqu'au bout. Aujourd'hui, trokers.net est le premier à offrir un espace en ligne exclusivement consacré à l'échange de produits sans que la démarche ne nécessite de transactions financières.  [...] Le site, lancé le 15 mai, repose sur un principe simple. confronter l'offre et la demande pour mettre en relation les internautes dont les intérêts sont communs. Une fois enregistré sur le site, l'Internaute rentre son annonce et le logiciel développé par Trokers lui fournit automatiquement les adresses des internautes qui recherchent ce qu'il propose.  [...] Un moindre mal qui ne pourra que leur apporter la crédibilité nécessaire auprès des utilisateurs du service. Aucune information concernant le nombre de clients attendus n'a été communiquée, le site étant pour le moment en phase de recherche d'investisseurs susceptibles de les aider à boucler un premier tour de table ainsi que d'une régie publicitaire pour bâtir son plan médias.  [...]