Etats Unis + E commerce + Mobile + Site + Amazon + Internet
Du high-tech à la galerie marchande - Page 2 - À la une
Mais Tété 2000 est aussi synonyme de l'explosion de la bulle Internet Cependant, Rueducommerce.com passe entre les gouttes. Sa planche de salut Un chiffre d'affaires élevé comparé aux autres sites du secteur, tiré par un panier moyen de l'ordre de 200 euros, Ce-commerçant parvient ainsi à lever 15 millions d'euros en août 2000, afin de soutenir son développement. [...] Gauthier Picquart ci Patrick Jacquemin décident alors de repenser leur modèle économique. Ils veulent anticiper l'évolution du e- commerce à long terme. Cap donc, vers les Etats-Unis et le Japon pour faire le plein d'idées. Leur constat Le site doit tendre vers un modèle diversifié du type Amazon. [...] La première salve de changements a lieu en décembre 2006. Rueducommerce.com se positionne sur le C to C en lançant une plateforme de petites annonces généralistes et gratuites. Le site marchand compte ainsi booster son audience et en tirer profit grâce à sa régie publicitaire interne, La deuxième salve a eu lieu en juillet dernier Rue- ducommerce. [...]
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LES TROPHEES e-commerce - LES TROPHEES e-commerce
Nous continuerons d'enrichir et de renforcer la fonction e-commerce, et notamment sa partie communautaire. En intégrant un réseau social intégré au site par exemple. Nous prévoyons d'utiliser le mobile comme facilitateur de la relation client. Il deviendra ainsi un outil complémentaire à la vente en ligne. [...] A ceux qui se demandent encore si le modèle des ventes à la durée et au stock limités sont compatibles avec le m-commerce, l'exemple de Vente-privee.com répond par l'affirmative. L'application du célèbre site internet, développée par l'agence Backelite et lancée mi-juin 2010, revendique déjà des résultats éloquents. [...] Le tout adapté à ses principaux marchés européens. la Suisse, la France et l'Angleterre. Le site internet mobile est par ailleurs compatible avec l'ensemble des terminaux des marchés cibles de Nespresso. Europe, Etats-Unis et Australie. Plébiscitée par le public, l'application a été utilisée par Apple dans sa campagne télévisée diffusée en mai 2010. [...]
Lire la suite...Les services, en croissance sur le mobile
L'enquête de Nielsen commandée par Tellabs révèle une forte croissance de la demande de services dans le secteur de l'Internet mobile en Europe et aux États-Unis. [...] Une forte croissance de la demande de services dans le secteur de l'Internet mobile en Europe et aux États-Unis. C'est ce que montre l'enquête de Nielsen réalisée auprès de 50 000 consommateurs européens et américains de données mobiles et commandée par le spécialiste des réseaux de télécommunications Tellabs. [...] Dans les 24 prochains mois, la moitié des 200 millions d'utilisateurs des pays concernés comptent consommer davantage de services tels que l'Internet mobile, le MMS, le téléchargement de photos et de logiciels ou l'e-mail. Les non-utilisateurs, sur les deux ans à venir, seraient plus d'un quart à passer le cap, et près de 50% aux États-Unis pour l'Internet mobile. [...]
Lire la suite...En 2015, l'Internet mobile dépassera l'Internet fixe aux États-Unis
En 2015, l'Internet mobile dépassera l'Internet fixe aux États-Unis. [...] En 2015, les Américains utiliseront davantage les terminaux mobiles que les appareils fixes pour surfer sur Internet, assure International Data Corporation. Le nombre d'utilisateurs de l'Internet mobile va progresser à une moyenne de 16,6 % par an entre 2010 et 2015, estime encore la société, spécialisée dans la recherche prospective. [...] L'essor des smartphones et des tablettes va être si important, poursuit-elle, que le nombre d'utilisateurs d'Internet sur PC va d'abord stagner avant de décroître lentement. L'Europe occidentale et le Japon ne seront pas loin derrière les États-Unis à suivre cette tendance. [...]
Lire la suite...Evaliant, nouvel outil de tracking des bannières publicitaires lancé par TNS Media Intelligence
Cette solution vient compléter la mesure mensuelle des investissements publicitaires déjà menée par TNS Media Intelligence en partenariat avec l'IAB et le SRI. [...] Les qualités d'innovation de la solution Evaliant et la démarche d'amélioration constante sont garanties par des synergies internationales au sein de TNS Media Intelligence. [...] D'après Éric Trousset, directeur marketing de TNS Media Intelligence France et Product Development Manager Europe. Outre les États-Unis et le Canada, Evaliant a déjà été lancé avec succès en Chine et plus récemment en Hongrie et au Danemark. Des déclinaisons sur d'autres formats que les bannières display, devraient voir le jour dans le courant de l'année 2009, à commencer par l'Internet mobile. [...]
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Le mobile va devenir un média à part entière
Le mobile et surtout les tablettes offrent de nouvelles opportunités aux marques de s'exprimer, explique François Jullien, directeur éditorial du salon Buzzness Mobile. Début mars, pour la première fois aux États-Unis, plus de personnes accédaient à Internet via un mobile plutôt qu'à partir d'un ordinateur. [...] Deuxième tendance de fond, le m-commerce et ses impacts sur le commerce brick and mortar. François Jullien est convaincu que le m-commerce va décoller en raison de l'augmentation du taux de pénétration des smartphones, de l'arrivée du paiement sans contact (NFC) et surtout des habitudes des mobinautes. [...] Puis sont arrivés les DSI. Mais le mobile intéresse à la fois le marketing, la communication et la publicité, le commerce, le marketing direct également et le SI. Va-t-on voir naître une véritable culture mobile, en dehors des silos traditionnels Peut-on envisager la création d'une nouvelle direction générale et voir des chief mobility officers comme nous avons des chief digital officers D'après François Jullien, la réponse à ces questions est la clé qui permettra aux marques de se différencier dans une relation client plus riche et plus pertinente. [...]
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ETO remporte le programme e-CRM de Boucheron
La marque de luxe a lancé son site e-commerce le 18 septembre dernier. [...] La marque Boucheron a chargé l'agence ETO de la gestion globale de son programme e-CRM. La collaboration a débuté par une opération liée au déploiement du premier site e-commerce de joaillerie et horlogerie de luxe en Europe (www.boucheron.com). Une campagne internationale, déclinée en Europe, aux États-Unis et au Japon, accompagne le lancement, qui a eu lieu le 18 septembre dernier, de ce site marchand. [...] En outre, un dispositif de recrutement on line, sous forme de teasing, a spécifiquement été mis en place pour le marché européen. [...]
Lire la suite...Yahoo! lance son nouvel outil de recherche sur mobile
Yahoo. oneSearch, un moteur de recherche spécialement dédié à l'Internet mobile, débarque en France en version bêta (http.//fr.mobile.yahoo.com/onesearch). Lancé aux Etats-Unis en mars dernier, ce service intègre des flux de contenus tels qu'Actualités, Finance, Météo, Images, Flickr, ainsi que les résultats Web et Mobile Web. [...] D'autres contenus viendront s'ajouter dans les prochains mois. Point important. Yahoo. oneSearch a été développé pour améliorer la recherche d'informations depuis un téléphone mobile. Concrètement, le service propose, dès la première page, les principaux titres de l'actualité, des photos, la météo, les derniers bulletins financiers, etc. [...] Mais surtout, cet outil de recherche offre une navigation simplifiée vers d'autres sites internet. Les résultats sont regroupés par catégorie, ils sont ainsi plus faciles à lire et à consulter si l'on souhaite plus de détails. Enfin, Yahoo. oneSearch intègrera prochainement des solutions publicitaires permettant aux annonceurs de cibler les mobinautes sur leur téléphone portable via les principaux réseaux d'opérateurs mobiles. [...]
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LE MARCHE DE L'E-COMMERCE A L'INTERNATIONAL - LE MARCHE DE L'E-COMMERCE A L'INTERNATIONAL
Le marché mondial de l'e-commerce était estimé à 348,6 milliards de dollars US en 2009, selon Datamonitor. Il atteindrait 778,5 milliards US à la fin 2014. En Europe en 2010, les ventes de l'e-commerce ont atteint 171,9 milliards d'euros contre 117,6 milliards d'euros aux Etats-Unis. [...] Les méthodologies utilisées n'étant pas identiques, il est difficile d'obtenir une vision précise du marché mondial. En outre, le développement de l'e-commerce est évidemment lié à la pénétration de l'Internet à haut débit dans les foyers. Or, dans ce domaine, tous les pays ne sont pas logés à la même enseigne. [...] Tous les experts du secteur sont d'accord sur un point. pour développer une activité d'e-commerce à l'international, mieux vaut commencer par des pays peu éloignés du siège et de l'implantation de l'entreprise. Une TPE ou PME française installée dans l'hexagone aura en effet bien du mal à démarcher en Asie ou même aux Etats-Unis sans y créer un bureau ou une filiale. [...]
Lire la suite...Optimiser son web call center, un gage de succès - En pratique
Il faut se concentrer pour faire communiquer les différentes entités et résoudre les problèmes éventuels à la source. En effet, si le service clients gère un flux que l'on aurait pu éviter par une meilleure organisation, logistique, marketing ou commerciale ou par de meilleurs outils de production, les effets négatifs sur la satisfaction des clients - liés à la récurrence des problèmes- sont énormes, sans compter les coûts de traitement des demandes que l'on pourrait éviter au service clients. [...] Dans de nombreuses entreprises, petits ou grands sites de e-commerce, le simple fait de remonter les problèmes pour engager des actions correctrices fait défaut. [...] Enfin, ceux qui ont atteint le stade de la maturité correspondant à une transformation de la relation. Le but est alors de construire progressivement un service clients qui devienne un véritable levier contribuant à la stratégie de croissance du site. Aux Etats-Unis, par exemple, Amazon. [...]
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