Europe du Sud + Directeur commercial + Webtrends
Bien analyser la performance d'un site : un enjeu-clé - EN PRATIQUE
En distinguant les internautes qui ont vu une fiche produit de ceux qui ont quitté le panier au moment de confirmer leur commande, et de ceux qui ont effectivement acheté, l'e-commerçant dispose de segments en temps réel et peut faire du ciblage comportemental. [...] A l'inverse, un gros site marchand doit débourser plusieurs milliers d'euros par mois. La différence s'explique par la complexité des arborescences traitées, les niveaux d'analyse et le monitoring technique exigé, note Mathieu Llorens, directeur général d'AT Internet. [...] La commercialisation de l'outil phare d'Omniture Site Catalyst démarre à 9 000 Euros HT (5 000 Euros HT pour l'achat de la licence, puis un abonnement de 4 000 Euros HT par an). Attention, l'analyse des performances requiert souvent de l'expertise humaine, facturée alors en heures de conseil (environ 1 000 Euros HT par jour). [...]
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E-commerce: n'hésitez plus, foncez! - Les clés de la réussite - NTIC
Vous cherchez des informations sur le Web avant d'acheter un produit Et bien, il en va de même pour vos clients. Sachez qu'en France, 80 % des ventes se font en magasin, contre 20 % en ligne, souligne Charles Loubes, directeur commercial Europe du Sud d'ePages, développeur de solutions clés en main. [...] Gardez à l'esprit que si votre site marchand permet de développer votre notoriété, il peut aussi la défaire. Car votre portail véhicule l'image de votre commerce sur la Toile. C'est pour cette raison que certains éditeurs de logiciels clés en main proposent désormais de vous guider lors de vos premiers pas sur le Web. [...] C'est donc sur ce point, avec votre expérience de la proximité, que vous avez une carte à jouer, affirme Michael Bechler, président de Webagoo, éditeur de solutions d'e-commerce. N'hésitez donc pas à adapter à votre boutique en ligne les codes de votre commerce en dur. [...]
Lire la suite...Marin Software lève 30 millions de dollars
Marin Software, spécialiste des solutions d'optimisation et de gestion de la publicité on line, a annoncé le bouclage de l'un des plus importants tours de table du secteur. 30 millions de dollars, soit près de 23 millions d'euros. On compte parmi les investisseurs les fonds Temasek Holdings, société d'investissement asiatique et SAP Ventures, fonds d'investissement indépendant affilié à SAP AG. [...] En 2011, Marin Software a géré plus de 3,5 milliards de dollars d'investissements publicitaires à l'échelle mondiale (2,2 milliards d'euros), et a ouvert de nombreux bureaux à Singapour, en Australie, en Allemagne et en France. [...] De l'autre, SAP Ventures nous donnera l'opportunité de mettre l'expérience et les ressources de SAP et de son écosystème au profit du développement économique de Marin et ce, dans le monde entier, a déclaré, dans un communiqué, David Bianovici, directeur commercial Europe du Sud de Marin Software. [...]
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LE MARCHE DE L'E-COMMERCE A L'INTERNATIONAL - LE MARCHE DE L'E-COMMERCE A L'INTERNATIONAL
Le Royaume-Uni apparaît comme le premier marché européen de l'e-commerce, ses habitants étant ceux qui dépensent le plus sur Internet. L'Allemagne est le second marché européen de l'e-commerce, les ventes multicanal y progressent toujours (commande en ligne et retrait en magasin), sans doute grâce au dynamisme traditionnel du secteur de la vente à distance outre-Rhin. [...] Autre point de polémique, en Allemagne, les consommateurs ne paient pas les frais de retour d'un produit. Ainsi, dans le secteur du textile, le taux de retour avoisine les 60 % lorsqu'il est en France en dessous de 15 %. Or, les incidences financières peuvent être très importantes pour l'entreprise, c'est pourquoi nous nous sommes battus contre l'extension de cette mesure au reste de l'Europe et nous nous félicitons d'avoir été entendus. [...] La directive européenne sur les droits des consommateurs a d'ores et déjà fait couler beaucoup d'encre et susciter de vives polémiques dans le secteur de l'e-commerce. Adoptée par le Parlement européen fin juin, cette directive dont l'objectif est d'harmoniser le marché tout en trouvant le juste équilibre entre la protection du consommateur et la compétitivité des entreprises, a donné du fil à retordre au législateur. [...]
Lire la suite...Votre site internet est-il efficace ? - PANORAMA - e-paiement
Médiamétrie-eStat. Cette nouvelle structure propose une gamme complète d'outils de mesure site centric, notamment pour les e-commerçants (www.estat.com). Solution. Médiamétrie-eStat propose deux logiciels adaptés aux sites marchands. eStat'eCommerce comporte différents outils. [...] Société. Depuis 1993, WebTrends (www.webtrends.com) commercialise des programmes de mesure d'efficacité. Outre la mesure d'audience, la société édite des logiciels permettant le calcul du ROI des projets e-business. L'entreprise est basée à Portland mais dessert l'Europe, l'Amérique du Sud et l'Asie. [...] des audiences pour les éditeurs et les annonceurs. De plus, la société édite aussi des outils d'analyse. Le siège social se trouve à New York et le groupe possède des bureaux dans les principales villes américaines et canadiennes ainsi qu'en Europe, en Asie. [...]
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Utiliser des outils de mesure pour optimiser son site - À la une
Chaque service, du marketing au commercial, en passant par la direction peut personnaliser ses rapports via notre solution dédiée à l'e-commerce. Et avec la nouvelle version simplifiée, nos clients peuvent télécharger sur leur bureau un widget afin d'avoir toujours sous les yeux leurs principaux résultats. [...] Il est intéressant de coupler une solution de Web Analytics à celle d'un e-mailer. On peut ainsi mesurer une campagne d'e-mailing de manière efficace et agir rapidement selon les résultats. On peut ensuite relancer avec une offre commerciale des internautes qui ont ouvert et cliqué sur le lien d'un e-mail mais sans aller jusqu'à l'achat. [...] La fourchette de prix des différentes solutions du marché est grande. Si certaines d'entre elles sont gratuites (Google Analytics et Xiti), d'autres, à l'instar des solutions proposées par WebTrends, Médiamétrie-eStat, Weborama Solutions, Coremetrics, 24/7 Real Media, ou encore Nedstat comprennent des développements internes et peuvent coûter jusqu'à 15 000 euros par an. [...]
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eBay, la stratégie de l'omniprésence - STRATEGIE - DEVELOPPEMENT
S'il est une société qui a activement participé à façonner le visage de l'e-commerce d'aujourd'hui, c'est bien eBay. En 2011, le groupe n'a eu de cesse de confirmer cet état de fait, en multipliant les opérations de croissance externe. Pour bien comprendre dans quel dessein précis s'inscrit la nouvelle stratégie d'eBay, un petit retour en arrière s'impose. [...] Ca n'est plus un mystère, eBay en France a très nettement concentré ses efforts sur ses vendeurs professionnels et franchi une étape supplémentaire en leur proposant les services de sa plateforme X.Commerce. Les ventes aux enchères sont notre coeur historique de métier mais c'est un marché qui a atteint sa maturité, précise François Coumau, directeur Europe du Sud chez eBay. [...] Ce sont les ventes réalisées par les vendeurs professionnels, qui tirent la croissance d'eBay. Derrière cette appellation un peu générique de vendeurs professionnels, il faut y voir des internautes ayant construit leur propre business sur eBay, mais aussi des grandes marques, et même des e-commerçants aguerris. [...]
Lire la suite...Amen lance trois solutions d' e-commerce
Amen, fournisseur européen de services et d'hébergement sur Internet, a lancé depuis le 5 mars dernier son pack de solutions d'e-commerce en mode ASP. [...] Au final, à partir de 9,99 euros HT/mois (pour la première version), tout un chacun peut monter sa boutique en ligne, facilement. [...] Après un démarrage prometteur (300 boutiques lancées les 10 premiers jours), l'entreprise prévoit d'ouvrir 1 200 boutiques d'ici la fin de l'année. [...]
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«Nous avons véritablement une vision du e-commerce en tant que métier intégré» - Page 3 - À la une
Depuis le début de l'année, nous avons vendu en France 40% des écrans LCD commercialisés sur le Net, selon les chiffres de GfK. Pour donner d'autres ordres de grandeur, nous avons également vendu, en 2006, 8 millions de DVD, plus de 100000 PC portables, 300000 appareils photo et 150000 écrans plats. [...] Sur un secteur qui représente de gros volumes comme les produits blancs, ce sont près de 100 000 appareils de petit électroménager qui ont été commercialisés par le site. Cdiscount enregistre plus de 800000 visites par jour et totalise plus de 6 millions de visiteurs uniques par mois. [...] A chaque fois qu'une offre change sur le site, le prix du produit change également en temps réel dans le magasin. A ma connaissance, c'est le seul magasin en Europe à fonctionner de cette manière. Personne n'avait jamais osé faire cela. Partir du business web et intégrer le magasin comme un appendice supplémentaire du site. [...]
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