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Fnac.com devient accessible via téléphone mobile

Fnac.com devient accessible via téléphone mobile

Fnac.com innove et lance son site m-commerce avant les fêtes.  [...] Les clients de la Fnac peuvent désormais naviguer sur le site fnac.com depuis leur mobile, accéder à l'essentiel de l'offre Fnac et commander en seulement 3 clics des livres, CD, DVD, jeux et la majorité des produits et accessoires techniques. Cette version mobile du site fnac.  [...] com a été repensée et simplifiée pour un usage spécialement adapté aux téléphones mobiles, garantissant aux mobinautes, une navigation simple et un accès rapide aux produits grâce à un moteur de recherche optimisé pour le mobile.  [...]

Fnac: des applications mobiles en cascade

Fnac: des applications mobiles en cascade

Tout l'enjeu de départ était d'identifier les principaux usages inhérents au mobile, afin d'y répondre par des services adaptés, se souvient Bertrand Gstalder, p-dg de Fnac.com. Dès lors, après avoir mis en ligne le site mobile de la société, une application iPhone est développée, Tick&Live, et sa conception est guidée par deux grands axes.  [...] com a ainsi vu le jour. Concrètement, il s'agit de la version mobile du site marchand. L'intégralité de notre catalogue de produits a été intégrée, précise Bertrand Gstalder. Lucide sur la relative praticité d'un mobile pour acheter des produits high-tech, le p-dg de Fnac.  [...] . D'autant que les produits les plus vendus via l'application Fnac.com sont avant tout les produits éditoriaux. C'est probablement la raison pour laquelle le m-commerce chez la Fnac n'a pas vocation à égaler les performances du portail web traditionnel Fnac.  [...]

La Fnac : des applications mobiles en cascade

La Fnac : des applications mobiles en cascade

Dans la droite lignée du phénomène de marketisation des applications (une application dédiée à un besoin de consommateur spécifique), l'application Fnac.com a ainsi vu le jour. Concrètement, il s'agit de la version mobile du site marchand. L'intégralité de notre catalogue de produits a été intégrée, précise Bertrand Gstalder.  [...] Lucide sur la relative praticité d'un mobile pour acheter des produits high-tech, le p-dg de Fnac.com est convaincu par ailleurs la réelle valeur ajoutée relative aux informations contenues au sein de l'application. Il ne faut pas penser uniquement au taux de transformation.  [...] Ainsi, le mobinaute peut découvrir toute une palette d'informations depuis l'application. Les caractéristiques techniques d'un produit, les avis utilisateurs, le suivi de commande, etc. D'autant que les produits les plus vendus via l'application Fnac.com sont avant tout les produits éditoriaux.  [...]

Noël : comment les e-commerçants préparent le rush de fin d'année

Noël : comment les e-commerçants préparent le rush de fin d'année

L'enjeu est également technologique. Car, avec l'afflux de connexions sur les sites, il est capital que ces derniers tiennent le choc, au risque de passer à côté de commandes, voire de clients. Plus de 10 millions d'internautes vont se connecter au site RueduCommerce sur le mois de décembre.  [...] Enfin, l'offre produits sera bien souvent renforcée. Nous allons élargir significativement l'offre de produits sur le site, assure Bertrand Gstalder, directeur général de la Fnac.com. En ciblant parfois une catégorie de produits, un choix suivi par La Redoute.  [...] nous avons développé l'offre de jouets, notamment grâce à la marketplace, confirme Caroline Hill, directrice des partenariats et marques externes de La Redoute. Nous proposons désormais plus de 30 000 jouets. À destination des enfants, donc. Mais les adultes aussi ont leurs propres jouets, des produits stars pour Noël, qui changent d'une année sur l'autre.  [...]

Trophées E-commerce 2015 : le palmarès

Fnac.com est retravaillé du sol au plafond par les équipes de Razorfish, qui ont mis l'accent sur la dimension omnicanale et la personnalisation.Dans le cadre du développement de sa stratégie omnicanale, l'un des piliers du plan Fnac 2015, le distributeur de produits culturels et électroniques a travaillé sur la mise en ligne de son nouveau site, dotée d'une architecture totalement nouvelle.  [...] .. Autant de questions auxquelles l'enseigne a apporté des réponses avec l'aide des experts de son agence Razorfish. Désormais, Fnac.com propose à ses quelque 1 million de visiteurs uniques, une interface plus moderne. Egalement, il offre un contenu personnalisé pour faciliter le choix parmi les quelque 20 millions de références.  [...] Complètement élaboré en co-création avec la contribution d'une communauté de plus de 1200 clients beta-testeurs, cette nouvelle version a nécessité près de 18 mois de travail. C'est la plus importante évolution du site depuis son lancement en 1999. Le déploiement pour basculer le trafic de l'ancien site vers le nouveau s'est effectué de manière progressive, avec une phase bêta de plusieurs semaines.  [...]

Fnac : performance et personnalisation au coeur du dispositif

Fnac : performance et personnalisation au coeur du dispositif

Avec 13,6 millions de visiteurs uniques mensuels sur les deux sites commerciaux, dont plus de 8,7 millions pour Fnac.com et plus de 4,8 millions pour darty.com, le groupe Fnac se classe au deuxième rang de l'e-commerce français, derrière Amazon. Au global, 16% du CA sont réalisés par des ventes en ligne et les ventes omnicanales représentent 45% des commandes web du groupe.  [...] Né en 1999, le site a profondément évolué et ses performances se sont accrues à la faveur de la refonte de 2015. Dès 2008, le site de la Fnac intégrait une place de marché. Celle-ci fait souvent office de laboratoire, les nouvelles catégories de produits émergents sur le site découlant des meilleures ventes sur la marketplace.  [...] Pour l'hébergement de son site d'e-commerce, la Fnac a choisi Linkbynet. Le site exploite une plateforme web propriétaire, développée en interne. Razorfish est intervenue en 2015 sur l'ergonomie du site notamment. Le contenu des fiches produits est principalement réalisé en interne mais Flixmedia intervient de manière récurrente en complément du dispositif.  [...]

Le site de la Fnac fait peau neuve

L'ergonomie du site www.fnac.com évolue avec de nouvelles fonctionnalités. Le but Rendre la navigation plus fluide, plus rapide, plus précise et la recherche de produits plus intuitive. Une première ligne d'onglets présente donc l'ensemble des services Fnac.  [...] produits (techniques et éditoriaux), téléchargement (FnacMusic, vidéo, logiciels et jeux), mobile (logos et sonneries, abonnements), les services, Fnaclive et adhérents. Parallèlement, un guide d'achat interactif et un nouveau moteur de recherche font également leur apparition.  [...] Moi aussi, impossible d'accéder au site Fnac et pour finir, ça plante I E7. J'ai fait un essai avec Firefox et là, surprise, ça marche impec... Bon surf à tous.  [...]

Une constellation de sites

Une constellation de sites

Signe de l'importance prise par le site au cours des années. le nombre de références est plus élevé qu'en magasin. Mais proposer un grand choix de produits ne fait pas tout. la logistique doit suivre. Pour gérer au mieux commandes et livraisons, des rapprochements ont eu lieu entre la Fnac et sa filiale Fnac.  [...] com. L'entrepôt du site a longtemps été situé à Aubervilliers, en Seine-Saint-Denis, explique le directeur de l'activité Internet. Nous avons déménagé l'année dernière à Massy, dans l'Essonne, où se trouvait déjà l'entrepôt des magasins. Cent mille produits sont disponibles en 24 heures.  [...] Forte de son succès, Fnac.com est rapidement allé plus loin et s'est décliné en plusieurs sites thématiques. Au début des années 2000, le CD amorce sa décrue, au profit du téléchargement, souvent illégal. La Fnac, qui tire une partie importante de ses revenus du disque, prend vite conscience des enjeux.  [...]

Bienvenue dans la communauté FnacLive

Bienvenue dans la communauté FnacLive

Ca bouge sur la planète Fnac. Coup de jeune pour le site fnac.com, mise en ligne de FnacLive. l' agitateur de curiosité dynamise son univers numérique. Des changements qui répondent à la même mission. moderniser l'image du groupe.  [...] Ainsi, Fnac.com, le site marchand de l'enseigne, affiche aujourd'hui une ergonomie plus fluide et offre une navigation plus conviviale et précise. Mais la nouveauté, c'est le lancement, le 4 septembre dernier, de FnacLive, son site communautaire. Avec la création de ce réseau social, la Fnac entre de plain-pied dans le Web 2.0.  [...] Il est certain que FnacLive permettra de mettre en avant des artistes peu connus. Pour l'heure, il est plutôt question d'établir plus de passerelles entre Fnac.com et FnacLive. Le site marchand devrait récupérer les contenus multimédias de FnacLive pour donner plus de peps à ses fiches produits.  [...]

Fnac.com crée sa place de marché

Ouverte dès le mois de mai aux professionnels, elle le sera en septembre aux particuliers. L'internaute pourra y acheter des produits culturels neufs ou d'occasion.  [...] Fnac.com lance sa market place, ouverte aux vendeurs professionnels dès le mois de mai et aux particuliers à partir de septembre. L'internaute peut y acheter des produits éditoriaux neufs ou d'occasion (livres, CD, DVD, jeux-vidéo) et également des instruments de musique, des partitions, des posters, des figurines La place de marché est intégrée au site Fnac.  [...] La Fnac s'ouvre donc au marché de l'occasion, estimé sur Internet en France à 3 milliards d'euros. L'enseigne a pour objectif de réaliser 15% de ses ventes d'ici à 18 mois avec un référencement de plus de 500 vendeurs professionnels, 5 millions d'offres et 20 nouvelles catégories de produits.  [...]