Gain de temps + Motivation + Achat
Le gain de temps : premier avantage de l'achat en ligne - indicateurs
Une étude réalisée par Lightspeed pour Shopping.com, en novembre 2005 auprès de 1 000 internautes français, s'est intéressée à l'impact d'Internet sur les achats et aux attentes par rapport au nouveau mode de distribution qu'il représente. [...] Pour 51 % des internautes interrogés, le gain de temps est la première motivation d'achat. Les trois autres motivations principales - perspective de payer moins cher, facilité d'utilisation et de recherche et possibilité de comparer les produits en un clin d'oeil - représentent chacune près d'un tiers des internautes. [...] Toutes tranches d'âge confondues, les internautes citent la confiance pour les délais de livraison comme le premier facteur influençant leur décision d'achat. A signaler qu un acheteur en ligne sur quatre estime que rien ni personne n'influence sa décision d'achat. [...]
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L'e-logistique déçoit les cyberacheteurs français
Il va s'en dire que là n'est pas la seule raison qui incite les consommateurs à acheter sur Internet. Du côté des principales sources de motivation à l'achat sur Internet, la recherche du confort et du meilleur prix dominent. Mais aussi, le fait de ne pas avoir à se déplacer (63 %), les économies réalisées en comparant plus facilement les prix (61 %) et le gain de temps (58 %). [...] Certaines catégories de produits sont particulièrement prisées, comme la mode et la beauté (5,2 achats en moyenne par Français sur une année), suivi de la culture et les loisirs (4,9 achats) et, dans une moindre mesure, le high-tech et l'électroménager (1,9 achat), et, enfin, la maison (1,2 achat). [...] L'insatisfaction des cyberacheteurs porte aussi sur les frais de livraison, qu'ils jugent encore trop élevés (pour 55 % d'entre eux). Les autres freins à l'achat en ligne étant l'impossibilité de toucher, voir ou essayer les produits (64 %), mais aussi la peur de l'arnaque ou de la contrefaçon (52 %), la difficulté à échanger ou à se faire rembourser (33 %), l'insuffisante de sécurisation autour des paiements en ligne (30 %) et l'absence de conseils d'un vendeur (28 %). [...]
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Le gain de temps. premier avantage de l'achat en ligne - indicateurs. [...] Le moment privilégié pour les courses reste le soir (48 %) et le week-end (22 %). [...] une proportion qui s'accroît avec l'âge. Par ailleurs, 75 % des internautes interrogés ont déclaré avoir recours aux sites de comparaison pour effectuer leurs achats. [...]
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Le père Noël surfe sur la Toile
Les achats de Noël sur Internet devraient connaître une forte hausse en 2010. Selon une étude Noël 2010 eBay-TNS, 42% des Français déclarent privilégier le Net à la foule des magasins. [...] Les principales motivations pour effectuer davantage d'achats sur Internet cette année sont le prix (67%), la possibilité de faire ses achats à n'importe quel moment (66%), l'aspect pratique qu'offre Internet (65%) ou le gain de temps (62%). [...] Pour 38% des consommateurs, Internet est également utilisé pour trouver des idées de cadeaux. Et dans ce cas, eBay entend faire jouer pleinement ses atouts. Avec un éventail de 210 millions de produits listés quotidiennement sur ses sites, eBay devient un réflexe pour les consommateurs dans leur recherche de cadeaux. [...]
Lire la suite...C to C: les internautes français en quête de prix attractifs
). Mieux encore, 81% d'entre eux, ont spécialement eu recours au canal Internet pour réaliser ce type de transactions. Leurs motivations sont triples. écologiques, c'est comme du recyclage, économiques, cela revient moins cher à l'achat, et pratiques, cela permet de faire un gain de place. [...] Ce n'est plus une surprise, la notion de prix est essentielle pour les internautes français. Ils sont fidèles aux sites sur lesquels ils achètent, mais ils comparent aussi les prix. Lorsqu'ils s'aperçoivent que c'est moins cher ailleurs, ils achètent ailleurs, assure Pierre Kosciusko-Morizet, cofondateur de PriceMinister. [...] Proposer une large palette de choix sur les services d'envoi est ici essentiel pour l'e-commerçant. L'internaute a l'habitude d'être libre sur Internet, il faut donc lui proposer du choix, explique Pierre Kosciusko-Morizet, qui a pour cela opté pour le service So Colissimo de La Poste. [...]
Lire la suite...Les mamans fans de l'e-commerce
90 % des mères achètent sur le Web. C'est ce que révèle l'étude que WebMediaGroup a réalisée avec Ipsos (1) sur le comportement de ces digital mums. D'après cette enquête, leurs achats sont avant tout motivés par le gain de temps et les horaires illimités offerts par les sites marchands. [...] Fait important, l'étude dévoile que l'achat sur Internet n'a rien de compulsif. Au contraire, les clientes s'en servent pour optimiser leur budget et pour compléter leurs revenus. en effet, elles déclarent visiter des sites d'achat aussi bien que de vente et d'échange de biens d'occasion sur Internet (83 %). [...] À noter que si les mamans se sont emparées de la Toile, elles n'en restent pas moins attentives, surtout face aux dangers auxquels peuvent s'exposer leurs enfants. En effet, 88 % d'entre elles estiment qu'un accès libre à Internet est dangereux. 74 % jugent que l'utilisation des réseaux sociaux n'est acceptable qu'à partir de 15 ans. [...]
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BEST OF - EDITO
L'Observatoire e-Performance fait le point sur les forces et les faiblesses des supermarchés en ligne (Auchandirect, Coursengo, Courses U, Intermarché, Houra, Monoprix, Ooshop et Télémarket). Le gain de temps et la facilité du passage de commandes sont les avantages-clés les plus plébiscités par les 1600 internautes interrogés, la satisfaction des internautes étant directement impactée par l'efficacité des outils de recherche et de navigation, la clarté des rubriques et libellés, etc. [...] Glam Rock, Urban Chic, Vintage Sport, Neo Worker et Classic Twist pour la marque Celio. Private, Office et Easy pour Celio Club. Autre innovation. la boutique propose à l'internaute de faire des recherches en fonction... de sa personnalité. [...] 24h00.fr, portail féminin de shopping en ligne, passe du on au off line et lance un magazine papier féminin gratuit. Informations, bons plans et adresses... Ce bimestriel s'adresse aux femmes et les aide à acheter malin sur Internet. Le premier numéro, paru le 10 novembre, a été diffusé à 200000 exemplaires sur Paris, la région parisienne, Lille, Lyon, et Marseille. [...]
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Telemarket sur le petit écran - CREATIONS
Pour la première fois cette année, Telemarket.fr arrive sur le petit écran. Avec un spot publicitaire de 12 secondes, l'enseigne de distribution alimentaire en ligne entend développer sa notoriété. Chose faite avec ce petit film vantant les avantages des courses en ligne. [...] Au total, le site a misé sur une large diffusion, puisque 69 spots ont été diffusés sur les chaînes hertziennes (M6, France 2 et Canal +) et 545 spots sur les chaînes du câble et de la TNT (Paris Première, iTele, etc.), du 12 au 25 janvier. La scène Une jeune femme dans sa cuisine présente les atouts du cyber- shopping. [...] pas de tentation inutile, pas de frais d'essence et de voiture ainsi qu'un gain de temps. Le slogan retenu par l'enseigne, J'économise, je Telemarket souhaite inscrire les courses en ligne dans une démarche résolue de gain d'argent. Un défi que ce pure player est en passe de relever. [...]
Lire la suite...Affaire Bwin, la Commission européenne doit statuer sur la position de la France - Juridique
Bwin et Gibraltar Bwin est un bookmaker opérant sur Internet, au départ d'une licence octroyée par le gouvernement de Gibraltar. Gibraltar n'est pas en tant que tel un État-membre de l'Union européenne, mais, en vertu du Traité d'adhésion du Royaume-Uni à la Communauté économique européenne, bénéficie du principe de libre prestation de services garanti par l'article 49 du Traité de Rome. [...] Une plainte avec constitution de partie civile a été déposée par La Française des Jeux et le PMU auprès du juge d'instruction Cathelin à Nanterre en novembre 2005. La plainte était dirigée formellement contre X mais ne laissait pas de doute sur les personnes visées (Bwin et les intermédiaires français pratiquant l'affiliation pour le bookmaker). [...] Exemple. Vous placez une somme sur la victoire d'une équipe, si l'équipe en question gagne son match alors si le gain est important cela ne leur convient pas et ils le transforme en paris mi-temps alors que vous n'avez pas joué sur le résultat a la mi-temps. [...]
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L'e-shopper passé au crible - INDICATEURS
D'après le baromètre de Direct Assurance, les acheteurs en ligne demeurent principalement motivés par les prix. Le gain de temps est cité en deuxième position. [...] Source. Baromètre Direct Assurance des cyberconsommateurs, réalisé en février 2011 auprès d'un échantillon national représentatif de 1 035 internautes français âgés de 15 ans et plus. [...] Source. Baromètre Direct Assurance des cyberconsommateurs, réalisé en février 2011 auprès d'un échantillon national représentatif de 1035 internautes français âgés de 15 ans et plus. [...]
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