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Hôtels + Clients + Application


Ebookers lance une application pour iPad

L'agence de voyages en ligne ebookers.fr lance son application Hôtels pour iPad permettant aux utilisateurs de chercher et de réserver des hôtels via ce canal. Tout l'inventaire hôtelier d'ebookers, soit plus de 68 000 hôtels, est visible en ligne. Les voyageurs peuvent localiser les hôtels autour d'eux en utilisant la technologie GPS.  [...] L'application rassemble des commentaires authentiques provenant des clients d'ebookers sur les établissements et permet d'utiliser des filtres de recherche. prix, nombre d'étoiles, avis clients, quartier et emplacement. Elle met également à disposition des outils de comparaison entre hôtels.  [...] Cette nouvelle application met à disposition les mêmes conditions tarifaires que sur le site traditionnel. aucun frais d'annulation ou de modification des réservations d'hôtel.  [...]

[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation

[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation

Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en chaîne Pour Stephen Joyce, président et CEO de Choice Hotels, la réponse passe par la digitalisation.  [...] Un atout pour ce faire. la connaissance client. La data guide l'ensemble de nos choix. de l'implantation de notre parc hôtelier à notre façon d'interagir avec les clients a ainsi témoigné Stephen Joyce.  [...] Un principe mis en application au sein du programme de fidélité de Choice Hotels. Novateur, celui permet aux clients de Choice Hotels de cumuler des points auprès du groupe hôtelier mais aussi auprès de ses partenaires et, en temps réel, d'accéder à des avantages offerts au sein de ce même écosystème.  [...]

Jared Simon, co-fondateur, Hotel Tonight : "Notre modèle est solide et nous l'avons démontré à de multiples reprises"

Jared Simon, co-fondateur, Hotel Tonight : "Notre modèle est solide et nous l'avons démontré à de multiples reprises"

J.S. En effet, et cette proposition commerciale provient non seulement du fait de la qualité de la relation que nous avons avec les hôtels, mais aussi de la nature de notre modèle, qui est de proposer peu d'offres, quotidiennement. Donc nos hôtels partenaires se sentent à l'aise avec l'idée de lancer une offre commerciale éphémère sur Hotel tonight, car cette offre n'apparaitra pas tous les jours sur l'application.  [...] Je pense qu'ils ont raison de lancer leur propre application, mais elle ne représente pas une menace parce qu'elle ne poursuit pas les mêmes objectifs, et ne s'adressent pas aux mêmes clients que nous.  [...] En effet, les clients fidèles à Accor, téléchargeront naturellement l'application Accor, et ce serait difficile pour nous de nous battre contre cela. En revanche, notre application vise à présenter à Accor de nouveaux clients. C'est ce que nous faisons avec les hôtels, c'est notre rôle.  [...]

Liligo compare les prix de nuits d'hôtel sur iPhone

Liligo compare les prix de nuits d'hôtel sur iPhone

L'application Liligo permet de chercher et d'acheter au meilleur prix des nuitées d'hôtel parmi les offres de 300 000 établissements dans 500 villes du monde entier.  [...] Après la comparaison de billets d'avion, Liligo.com propose aux voyageurs de comparer les prix de nuits d'hôtel partout dans le monde depuis leur iPhone. L'application Liligo permet de chercher et d'acheter au meilleur prix des nuitées d'hôtel parmi les offres de 300 000 établissements dans 500 villes du monde entier, en sélectionnant des critères de tri.  [...] Les utilisateurs peuvent visualiser des photos, les notes et les avis des clients. La proximité de gares, de métros et de points d'intérêt est également renseignée. De nouvelles fonctionnalités seront prochainement ajoutées à l'application Liligo et celles-ci, tout comme la comparaison d'hôtels, seront ensuite déclinées sur iPad et Android.  [...]

Big data, big challenge

Big data, big challenge

Aujourd'hui, bien d'autres entreprises leur emboîtent le pas, aidées par l'augmentation continue des capacités de calcul et de stockage, mais aussi par la multiplication des outils informatiques permettant d'exploiter et de visualiser les données. Lesquels sont souvent des versions industrialisées d'Hadoop, packagées pour les entreprises, telles Cloudera, MapR ou Tonworks, indique Vincent Heuschling, fondateur du cabinet AffiniTech.   [...] Vous pourrez effectuer des analyses statistiques et dégager des tendances. L'examen des appréciations des clients peut s'avérer tout aussi précieux. Une marque de lessive a utilisé une de nos solutions pour jauger la perception de son produit sur le marché, explique Isabelle Carcassonne (IBM).  [...] Expedia s'est, par exemple, aperçu que la majorité de ses clients utilise leur mobile pour réserver un hôtel à leur arrivée. L'entreprise a donc lancé, en mars 201 1, une application mobile de réservation d'hôtels qui, en s'appuyant sur le GPS du smartphone de l'utilisateur, le géolocalise et lui fait gagner du temps.  [...]

Personnalité e-commerce de l'année 2015 : dix candidats qui ont marqué l'année

L'occasion est trop belle pour Romain Roulleau. ni une ni deux, il opère une réunification des 27 applications mobiles du groupe en une seule. l'application Accorhotels. Véritable compagnon de voyage, elle représente un enjeu fort pour l'hôtelier. Il faut inciter nos clients à la télécharger, et pour cela, il faut leur donner plusieurs bonnes raisons de le faire.  [...] L'application est enrichie de multiples fonctionnalités, et propose une expérience digitale adaptée à l'hôtel. Le client peut ainsi y trouver les services proposés par chaque établissement (carte du restaurant, tables disponibles, spas, etc). L'appli intègre par ailleurs le service Uber, une option de check-in et de check-out opérationnelle auprès de 2000 hôtels, ou encore 1 500 titres de presse, gratuits et disponibles offline.  [...] Dans une logique test&learn, Romain Roulleau se veut agile, et audacieux. A ce titre, il lance une place de marché sur la plateforme Web Accorhotels.com ouverte à une sélection d'hôteliers indépendants. Cette idée m'est venue il y a quelques années, mais je n'avais pas la toute la latitude nécessaire pour la concrétiser.  [...]

VeryLastRoom lève 400 000 euros

VeryLastRoom lève 400 000 euros

L'application de réservation d'hôtels de dernière minute a annoncé le bouclage d'une première levée de fonds de 400 000 euros, auprès de business angels et des fonds d'investissement Pole Capital et Generis Capital Partners.  [...] Cette levée de fonds va permettre à la startup fondée en août 2011, de renforcer son équipe et d'intensifier ses efforts marketing et commerciaux, en développant à la fois sa base de clients et son porte-feuille d'hôtels. VeryLastRoom disposerait déjà de plus de 450 hôtels partenaires dans plus d'une centaine de destinations françaises.  [...] Chaque jour, de midi à 2h du matin, l'application VeryLastRoom propose des promotions sur des chambres d'hôtels à réserver pour le soir-même, avec des prix qui descendent centimes par centimes, tout au long de la journée. Les réductions pouvant atteindre jusqu'à 70%.  [...]

HôtelF1 lance une application de réservation pour iPhone

HôtelF1 lance une application de réservation pour iPhone

La chaine hôtelière du groupe Accor a annoncé la mise en ligne de son application mobile de réservation de chambres d'hôtels.  [...] Résolue à tirer parti de l'explosion du marché de la réservation de chambre hôtelière sur smartphones, l'enseigne hôtelière HotelF1 a annoncé le lancement de son application mobile destinée aux iPhones. L'idée, permettre aux mobinautes de réserver rapidement et simplement une chambre d'hôtels auprès de l'un des établissement de la chaîne.  [...] Disponible en téléchargement gratuit sur l'Appstore en France, UK et Bénélux pour les iPhone disposant d'IOS 7, l'application permet de réserver une chambre parmi les 250 hôtels du réseau.  [...]

Mutation digitale d'un géant de l'hôtellerie

Mutation digitale d'un géant de l'hôtellerie

L'enjeu autour de cette application, 'Accor hotels', et de parvenir à la hisser parmi les 26 applications - dont 2 à 3 sont dédiées au voyage-, en moyenne que possèdent les mobinautes sur leur smartphone. Pour cela, l'application proposera une expérience digitale adaptée selon l'hôtel dans lequel l'utilisateur se trouve, comprenant les services spécifiques proposés par chaque établissement.  [...] Enfin, toujours depuis l'application, les clients auront accès dans chaque hôtel à toute la presse internationale gratuitement, soit plus de 3 000 titres numérisés et traduits dans 17 langues. Enfin, une mise à jour de l'appli intégre le service Uber, permettant ainsi au client de réserver son VTC pour l'amener à l'hôtel ou a l'aéroport.  [...] Intégrée à l'application Accor, cela nous permet d'apporter encore plus de services à nos clients, et ainsi, de les inciter à multiplier les occasions d'utiliser l'appli. Il nous semblait plus cohérent d'intégrer ces compétences, plutôt que de les développer en interne.  [...]

Blinkbooking déploie son application en France

Blinkbooking déploie son application en France

La start-up espagnole Blinkbooking.com, spécialisée dans la réservation de chambres d'hôtels à la dernière minute, a annoncé le lancement de son application dans l'Hexagone.  [...] Spécialisée dans la réservation de chambres d'hôtels à la dernière minute, Blinkbooking permet aux mobinautes de bénéficier de tarifs attractifs sur les services hôteliers dans plus de 50 villes européennes. Chaque jour, l'application met en avant quatre hôtels, sélectionnés sur un système d'enchères valorisant les établissements dont le rapport qualité/prix est le meilleur.  [...]