Internet + Médiamétrie + Internautes + Usages + Observatoire
Le Web n'a pas fini de conquérir des internautes
Selon l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie, plus de 5 millions de nouveaux internautes pourraient rejoindre prochainement la Toile. [...] Le Web n'a pas fini de tisser sa toile. Selon l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie, au 3e trimestre 2009, près de 16,4 millions de personnes en France, soit un peu moins d'un tiers des Français de 11 ans et plus, ne s'étaient jamais connectés à Internet. [...] Ces derniers sont les plus enclins à rallier, à terme, la planète web. Au niveau du statut social, les ouvriers et employés apparaissent comme les plus prédisposés à rejoindre le monde des internautes. [...]
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L'achat groupé surfe sur la vague communautaire - Les fondamentaux E-commerce
Si l'on s'en réfère aux seuls observatoires publiés par l'Arcep, on peut constater qu'au premier trimestre 2004, par exemple, la France comptait approximativement 4,4 millions d'abonnements à Internet en haut débit. Au 31 mars 2010, ce même chiffre dépassait les 20 millions. [...] Par ailleurs, selon une étude Fevad-La Poste-Reed/CCICredoc, 78 % des Français achètent à distance et 81 % des internautes ont consulté Internet avant de réaliser un achat on ou off line (Baromètre Fevad - Médiamétrie-Net-Ratings). Enfin, l'Observatoire des usages Internet, publié par Médiamétrie au premier trimestre 2010, fixe le nombre d'internautes en France à 35 millions et le nombre d'acheteurs en ligne à 25,1 millions. [...] Sans cet esprit, il n'y a pas la dynamique nécessaire. Pour cette chef d'entreprise, le phénomène ne peut que s'amplifier dans les mois et les années à venir, car les internautes ont évolué en ce sens et les marques ont compris le mouvement. Lorsqu'elles comparent l'effort consenti pour un achat groupé à l'investissement dans un achat d'espace publicitaire, elles mesurent très vite quelle est l'opération la plus rentable. [...]
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Les ventes en ligne progressent de 20 % au premier semestre 2011
Le premier trimestre 2010 a été extrêmement fort,mais le deuxième a été plutôt mou. La forte croissance enregistrée sur le trimestre dernier est liée à une mécanique de rattrapage. Au final, les croissances enregistrées sur les premiers semestres 2010 et 2011 sont semblables, a expliqué Gauthier Picquart, p-d. [...] L'e-tourisme est le secteur qui montre la plus grande vitalité (+20 % au second trimestre), en dépit du contexte international défavorable, rappelle Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. Dopée par les bons résultats des soldes d'été, la vente en ligne de vêtements a connu une croissance de 17 %. [...] Selon l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie, le nombre de cyberacheteurs a augmenté de 15 %. 4,1 millions d'individus rejoignent ainsi la communauté d'internautes qui achètent en ligne, composée de 30 millions de Français. [...]
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Les silver-surfers poursuivent leur conquête du Web
Selon l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie, plus de 3 millions de Français sont devenus internautes en un an. Une hausse portée surtout par les plus de 50 ans, les CSP- et les femmes. [...] Parmi ces connectés, le fossé des générations se réduit. En effet, les silver-surfers sont toujours plus présents sur le Web. La preuve, plus de 30% des internautes sont âgés de 50 ans et plus. Cette progression concerne surtout les internautes âgés de 65 ans et plus, puisqu'en un an, près d'un million de personnes supplémentaires de cette tranche d'âge se sont connectées. [...] Les professions sont également concernées, plus particulièrement les CSP-. près de 31% des internautes appartiennent à cette catégorie socio-professionnelle, soit une augmentation de 1,2 million en un an. [...]
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Des résultats au beau fixe - INDICATEURS
Sur cette période, près de deux internautes sur trois (63,6 %) ont consulté, en moyenne et chaque mois, au moins un des sites du top 15 e-commerce. Au total, ce sont 26,6 millions d'internautes, en moyenne, qui ont consulté au moins un de ces sites. [...] L'achat en ligne a séduit 30,7 millions d'internautes au 4 e trimestre 2011, selon l'Observatoire des usages Internet de Médiametrie. C'est 3 millions de cyberacheteurs de plus qu'en 2010. L'e-commerce attire de plus en plus de femmes et de provinciaux. [...] Les sites du panel iCM de la Fevad ont vu leur ventes progresser de 250 % sur les canaux mobiles entre 2010 et 2011. Les ventes sur mobile ont représenté 2 % de leur chiffre d'affaires Internet. Preuve, s'il en fallait, du potentiel conséquent de ce canal de vente en plein développement. [...]
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Plus de 30 millions de Français ont acheté sur Internet en 2011
Ce chiffre porte à 30,7 millions le nombre d'internautes ayant acheté en ligne au cours de l'année 2011, selon l'Observatoire des usages Internet de Médiamétrie. Contrairement à ce qui était prévu, Éric Besson n'a pas assisté à la présentation de ces chiffres dans l'enceinte du ministère de l'Industrie, rue de Bercy. [...] Globalement, les ventes sur Internet ont atteint 37,7 milliards d'euros, en hausse de 22 % sur un an. Les sites ont enregistré 420 millions de transactions contre 340 millions en 2010. Le taux de transformation continue de progresser. il s'est établi au niveau record de 2,7 % au quatrième trimestre 2011, contre 2,3 aux deuxième et troisième trimestres et 2,1 au premier trimestre. [...] Les ventes sur mobile ont augmenté de 250 % entre 2010 et 2011, pour les sites du panel iCM de la Fevad. Sur la période de Noël, la hausse s'élève à 215 %. 16 % des Internautes ont utilisé leur portable pour préparer ou réaliser leurs achats de Noël. Alors que les ventes sur mobiles représentent 2 % des ventes globales des acteurs, des sites comme Vente-Privée réalisent 15 % de leurs ventes sur mobile. [...]
Lire la suite...Comment fidéliser ses clients - À la une
Le nombre d'e-consommateurs a franchi un nouveau cap au 4e trimestre 2006, en atteignant 17,6 millions, soit + 31 % en un an (Observatoire des usages Internet – Médiamétrie). De fait, plus de 60 % des internautes ont acheté sur la Toile, contre 51 % un an auparavant. [...] Au-delà de la qualité des services, développer le relationnel avec ses clients permet de les fidéliser. Mais ceci nécessite de bien les connaître. Donc de posséder une base de données à la fois renseignée et segmentée. A noter qu'Internet est un média privilégié pour récolter des informations sur les internautes. [...] Enfin, il peut être intéressant de s'appuyer sur l'engouement communautaire des internautes pour essayer de les fidéliser. Un levier qui est difficile à mettre en place, mais qui obtient de bons résultats. Comme pour le questionnaire de satisfaction, le but est d'impliquer les consommateurs en leur demandant leur avis sur différents produits vendus sur son site marchand. [...]
Lire la suite...Internet compte toujours plus d'internautes
Encore une année couronnée de succès pour le média internet. Selon l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie, la France se compose désormais de 34,7 millions d'internautes (contre 33,6 millions en 2008). Chaque jour, ce sont près de 20 millions d'individus qui s'y connectent, soit une progression de 12,5% par rapport à 2008. [...] Il couvre ainsi 56,5% de la population des internautes, soit l'audience de Google en 2004. Pour le reste, l'étude Médiamétrie montre que les Français sont de plus en plus gourmands d'informations et de loisirs. En janvier dernier, près de 15,3 millions de podcasts radio ont été téléchargés. [...] En la matière, c'est le divertissement qui l'emporte (41%) suivi par la culture (27%) et l'information (16%). Les sites d'actualité sont d'ailleurs de plus en plus fréquentés et connaissent un pic d'audience entre 9 et 10 heures du matin. Et comme Internet rime aussi avec achats, les internautes ont été plus de 24 millions à acheter des biens sur le Net au 4e trimestre 2009 (soit 2,1 millions de plus qu'en 2008). [...]
Lire la suite...Les 40 millions d'internautes français auscultés par Médiamétrie
L'étude Hotspot Médiamétrie consacrée au Web social, live et vidéo montre la façon dont les internautes sont de plus en plus connectés. actualité en live, mobilité, prééminence de l'image... La mesure d'audience internet doit s'adapter. [...] Nés il y a cinq ans, réseaux sociaux, Internet mobile et vidéo ont modifié le comportement des internautes. Afin de suivre au plus près les nouveaux usages, la mesure d'audience Internet évolue. Médiamétrie a ainsi lancé en décembre 2011, la mesure de la vidéo sur écran d'ordinateur et la mesure de l'Internet mobile en 2010. [...] (*) Sources. Mediametrie//NetRatings. Médiamétrie-eStat - Etude Catch-up Radio Médiamétrie. L'audience de l'Internet mobile. Téléphonie et Services Mobiles / Mobile Consumer Insight. Panel iPad. Observatoire des Usages Internet. Etude Actu24/7. Étude Réseaux sociaux. [...]
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E-commerce: un troisième trimestre 2007 sous le signe de la maturité - INDICATEURS
Pour réaliser son analyse, Weborama a mesuré les visites et pages vues sur les 886 sites classés dans la thématique Tourisme / Agences de Voyages du réseau Weborama.fr. Les données socio-démographiques sont obtenues à partir d'un mega-panel de 300000 internautes qualifiés selon leur âge, genre et profession. [...] C'est la progression du nombre d'internautes entre les troisièmes trimestres 2006 et 2007. Ils sont désormais 29,9 millions. Sur le même trimestre, le nombre d'acheteurs en ligne progresse de 21%, pour atteindre 19,5 millions. [...] C'est le pourcentage d'internautes qui déclarent avoir confiance dans l'achat en ligne. La confiance continue de progresser, gagnant près de 3 points entre les troisièmes trimestres 2006 et 2007. [...]
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