Lectorat + Papier + Visiteurs + Web
Les études on line au service du e-commerce - PERSPECTIVES - MARKETING
La fameuse barrière de la représentativité était absente. Au début, les responsables de sites se concentraient sur des indicateurs comportementaux tels que le trafic, le taux de clics, comment les visiteurs rentraient sur le site comment ils en sortaient, le nombre de visiteurs par mois, de pages vues avec publicité par mois, de pages vues par visite. [...] Encore faut-il que le volume d'études justifie l'investissement qui est assez onéreux, On commence voir une demande pour des Indicateurs plus qualitatif site comme le profil des visiteurs, la qualité de l'expérience, leur comportement sur tel ou tel site, leurs opinions et attitudes, constate Guillaume Weill, directeur général de l'institut Crmmetrix. [...] l'obligation de coller aux clients (clients/abonnés, lectorat papier et visiteurs web) et celle de mécaniser des process de suivi de satisfaction (gagner en gain de temps et productivité,...). [...]
Lire la suite...Marie Claire dit haut et fort son come back sur Internet - Stratégie - On line
Pour réaffirmer ses positions en ligne, Marie Claire joue à fond la carte de l'interactivité avec son lectorat. L'enjeu. cultiver une différenciation du magazine papier, tout en préservant, intact, l'esprit Marie Claire. [...] Ne reste plus, à présent, qu'à surveiller la monté en puissance de l'audience du portail pour confirmer l'intérêt des lectrices en ligne. Prometteurs, les débuts du site qui, depuis décembre et hors plan médias, totalisait déjà, en mars dernier, 3,7 millions de pages vues pour 326 000 visiteurs uniques. [...] Chaque semaine, un sujet sociétal est proposé et, en fonction de l'intérêt des internautes, la rédaction sélectionne l'avis le plus marquant pour, ensuite, déclencher un traitement journalistique approfondi. C'est tout un écosystème collaboratif qui s'organise, en rupture avec la vocation initiale du titre de presse papier, mais qui en respecte l'esprit fondateur. [...]
Lire la suite...Marie-Aurore Lidy > Responsable e-business chez Manutan « A terme, l'information produits sera plus riche sur Internet q...
Aujourd'hui, le Web a la même information que le papier, voire un peu moins. L'objectif est qu'il y ait beaucoup plus d'informations sur le Web que sur le papier, au fur et à mesure des développements. Dans la pratique, cela va se traduire par un gros travail d'enrichissement des fiches produits, d'autant que tout ce que nous faisons est traduit en cinq langues. [...] En fait, les deux canaux se nourrissent l'un de l'autre. Lorsque le marketing direct réalise une opération papier, cela booste les ventes du Web sur les produits mis en avant. Inversement, quand le Web fait une opération, cela favorise les ventes du support papier. [...] M-A. L. Jusqu'à présent nous avions une mécanique de chèques cadeaux fonctionnant comme des primes à la commande. Le but était de faire migrer les clients papier vers le Web. Maintenant, nous nous rendons compte que cette mécanique n'est plus en phase avec la relation que nous souhaitons créer. [...]
Lire la suite...Le Bottin Gourmand invite au voyage - Stratégie - Déploiement
Là, tout n'est qu'ordre et beauté. Luxe, calme et volupté. Les célèbres vers de Baudelaire siéraient à merveille à l'esprit du site de voyage gastronomique, lancé en avril dernier, par Le Bottin Gourmand. Le programme imaginé par une équipe d'enquêteurs est, en effet, alléchant. [...] Car, si les guides gastronomiques sont nombreux, en tête desquels le plus ancien, le guide rouge de Michelin, fait figure d'institution, leur présence en ligne reste relativement peu signifiante. Un certain retard qui peut s'expliquer par l'apparent (grand) écart entre l'internaute lambda et le visiteur d'un restaurant gastronomique. [...] Comme pour la plupart des supports papier très qualitatifs, il n'y a quasiment pas de cannibalisation entre le papier et le Web, souligne Loïc Poujol interrogé sur la pertinence de donner, en ligne, un accès gratuit au guide. Egalement en cours, le déploiement d'une politique plus offensive de communication. [...]
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La Camif renaît de ses cendres
Deux ans après la réouverture du site internet www.camif.fr, l'objectif de retrouver le chiffre d'affaires réalisé par la Camif sur le Web est en passe d'être atteint. [...] Sur le site de la Camif, le tunnel de commande a été revu et corrigé. La Camif commercialise des petits produits et des meubles encombrants, il nous fallait donc, par exemple, proposer plusieurs options de livraisons, ajoute Emery Jacquillat. [...] Deux profils émergent, avec d'un côté des clients qui viennent sur le site et de l'autre les seniors sans intention d'achat sur le Web, pour lesquels le catalogue papier est essentiel. Ceux là se voient adresser un exemplaire papier chaque trimestre, qui obtient un taux de conversion de 2%. [...]
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Téléshopping Le téléachat fait son show sur le Net - SAGA - MULTICANAL
Pourtant, le téléachat est l'une des formes de distribution les plus récentes, puisqu'elle est née aux Etats- Unis en 1978. En France, TPI a lancé l'émission Téléshopping dès 198 7. Cette vision vieillotte est d'autant plus injuste, selon lui, que la chaîne a été précurseur sur le Web. [...] La part des hommes qui utilisent le site est élevée, alors que les téléspectateurs sont très majoritairement des femmes. Pour autant, pas question, selon le directeur général adjoint de Téléshopping, d'adopter exactement le même positionnement que son principal concurrent, M6 Boutique. [...] Nous comptons 800000 visiteurs uniques et 45 000 commandes mensuelles. Autre élément de satisfaction pour Philippe Colliat, la stabilité de l'âge de la cible du site. Entre 1999 et aujourd'hui, l'âge moyen de notre cible n'a pas changé, affirme-t-il. A la différence de la presse quotidienne qui voit celui de son lectorat vieillir d'un an chaque année. [...]
Lire la suite...La 2e édition de l''e-Performance Barometer' passe l'e-commerce du vin au crible
L'étude sur le marché de la vente de vin en ligne réalisée par BEM – Bordeaux Management School revient sur la stratégie des acteurs et l'évolution du marché de la vente de vin en ligne. [...] Au total, il existe plus de 285 sites d'e-commerce de vin en France avec un taux de renouvellement des acteurs de 7%. C'est ce qu'il ressort de la 2e édition de l'e-Performance Barometer. À noter, 32% des vendeurs de vin en ligne sont des pure players et 24% des click & mortar. [...] Quant au profil des acheteurs, ils sont avant tout des hommes (67,6%) et ont, pour 59,6%, plus de 35 ans. Ils se déclarent davantage compétents en matière de vin que l'ensemble des internautes sondés et achètent habituellement des bouteilles plus chères. Côté classement, Wine. [...]
Lire la suite...2 300 visiteurs sur le salon On line 2006
Les marchés du marketing, de la publicité et de la relation client sur Internet atteignent leur maturité. Tel est le bilan que dresse On line 2006 après deux jours de salon et d'échanges. [...] Créer du trafic sur le Web et sécuriser les échanges d'une part. Obtenir une stratégie et une démarche web et découvrir les nouveaux supports médias, d'autre part. Telles furent les principales préoccupations des visiteurs du salon On Line 2006 qui s'est tenu les 17 et 18 mai au Cnit, à Paris La Défense. [...] Avec 2 300 visiteurs professionnels et 60 sociétés exposantes, le salon aura par ailleurs reçu 920 auditeurs lors des séminaires et conférences organisés sur deux jours d'échanges… Détenteurs de projets à court terme, les visiteurs - principalement issus de PME/PMI – ont pu découvrir la richesse des solutions développées dans les domaines du Web, de la gestion des campagnes d'e-mailing et du marketing interactif. [...]
Lire la suite...La Camif met le Net à l'honneur dans son catalogue Automne-Hiver
La Camif confirme, dans la dernière édition de son catalogue Automne-Hiver, une orientation marquée vers le on line. Après que le VADiste de Niort a innové en 2005, en lançant le service Camif Occasion, en partenariat avec PriceMinster, les chantiers sur Internet se sont multipliés. [...] Et l'enjeu est de taille, puisque la Camif devrait réaliser en 2006, avec 100 M€, pas moins de 40 % de son chiffre d'affaires en ligne. Dans le catalogue nouvellement arrivé, la Camif met à l'honnneur une boutique en ligne dédiée à la maison de demain, une opération lancée en partenariat avec Philips. [...] En jouant au maximum la complémentarité entre le papier et le Web, le VADiste franchit un pas supplémentaire dans sa stratégie multicanal. [...]
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CommentCaMarche.net, une formule à succès - STRATEGIE - PORTAIL
Près de 4500 questions sont posées par jour avec un taux de réponse de 75%, souligne la directrice associée du site. Des chiffres éloquents qui permettent au site d'atteindre à ce jour près de 11 millions de pages vues par mois, contre seulement trois millions en janvier 2007. [...] La force de ce modèle est de pouvoir utiliser l'expérience des autres, note Isabelle Weill. Traduit en quatre langues (espagnol, italien, portugais et anglais), le portail lance, en collaboration avec Dunod, une série de 13 ouvrages. Manière de jouer à plein les synergies web et papier. [...] Et de gagner quelques points de notoriété. Sur le même modèle que leur vaisseau-amiral, deux autres sites ont été créés. DroitFinance.net, qui permet la consultation gratuite de tous les codes juridiques, et SanteMedecine.net, positionné sur l'information santé destinée au grand public mais aussi aux professionnels. [...]
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