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Lieu de travail + Livraison à domicile + Colis


La Poste lance So Colissimo

- La livraison dans l'un des 10.000 bureaux de poste. Avec les îlots de retraits de courrier/colis dédiés, le destinataire peut récupérer son colis près de son lieu de travail, sur le chemin de son domicile, sur son lieu de vacances en moins de cinq minutes.  [...] .. Maintenant on pourra aller le chercher directement à son bureau mais à des horaires où personne est là (rare) et aux jours où ce dernier est ouvert. Après les points relais pourquoi pas 87 % des français préfèrent la livraison à domicile alors si le point est relais est plus proche et que la livraison me coûte moins chère je pourrai répercuter cette baisse sur mes clients.  [...] j ai fait livrer un so colissimo sur mon lieu de travail pour que ce soit plus rapide erreur ça fait deux jours que le colis est la poste soit disant il as été présenté pendant la fermeture de midi ni papier pour absence rien bravo les services de la poste merci encore.  [...]

Commeunerose.com : la vente en ligne de fleurs par abonnement

Commeunerose.com : la vente en ligne de fleurs par abonnement

Lancé en novembre 2013, Commeunerose.com propose la livraison de fleurs à domicile ou sur le lieu de travail, par abonnement.  [...] Voilà un concept au doux parfum. Commeunerose.com est un portail marchand proposant aux internautes de se faire livrer des fleurs à domicile ou sur leur lieu de travail. Le site repose sur un modèle d'abonnement pour une durée d'un mois, de trois mois, de six mois, ou de douze mois, et une livraison pour trois types de périodicité.  [...] Commeunerose.com s'engage à livrer des bouquets de même taille, pendant toute la durée de l'abonnement, et cela, quelle que soit la saison. Les frais de livraison sont facturés 7 euros pour les particuliers et 10 euros pour les professionnels.  [...]

En France, un e-acheteur sur deux est stressé par la commande en ligne

En France, un e-acheteur sur deux est stressé par la commande en ligne

dans la moyenne en ce qui concerne la livraison à domicile (47 %) ou chez un commerçant (49 %), ce sentiment est majoritaire lors d'une livraison à La Poste (56 %) et s'élève à 71 % lors d'une livraison sur leur lieu de travail.  [...] L'appréhension ressentie par les acheteurs peut s'expliquer par les différents problèmes qu'ils expérimentent lors d'achats en ligne. Recevoir une livraison en retard constitue la principale difficulté rencontrée. elle a été vécue par 80 % des interviewés, quatre personnes sur dix affirmant même l'avoir subie à plusieurs reprises (40 %).  [...] L'insuffisance de l'information est déplorée par 56 % des personnes interrogées s'agissant du suivi de la commande (dont 29 % estiment qu'ils l'ont vécue plusieurs fois) et 53 % en ce qui concerne la livraison plus généralement (dont 26 % déclarent y avoir été confrontés à plusieurs reprises).  [...]

Les 10 idées e-commerce (12-16 juin)

Walmart accélère ses livraisons grâce à ses employés.  [...] Le retailer américain Walmart s'engage encore un peu plus dans sa lutte avec Amazon et teste actuellement un service de livraison via les employés de ses magasins. Ces derniers déposent les colis commandés en ligne au domicile des clients au cours de leurs trajets travail-domicile.  [...] Le programme concernera à terme 4700 hypermarchés et 1,2 million de salariés et devrait permettre d'assurer un service de livraison plus rapide, pour des coûts de fonctionnement moindres. Le système fonctionne sur la base du volontariat et est pour l'heure testé dans deux magasins du New Jersey et un de l'Arkansas.  [...]

TNT met le cap sur l'e-commerce

TNT met le cap sur l'e-commerce

En livrant le lendemain de la commande, à domicile, sur le lieu de travail ou directement dans un des 4 000 commerces du Relais Colis de France, TNT propose une offre complète pour les e-marchands.  [...] Les process sont fluides, les colis toujours en mouvement, explique le dirigeant de TNT. Le but Réduire au maximum les délais de stockage des marchandises pour fluidifier les flux. Autre axe de différenciation, la qualité des systèmes de traçabilité et d'alertes mis en avant par le logisticien.  [...] D'une part, l'acheminement, la livraison et la relivraison jusqu'à ce que le destinataire soit présent. D'autre part, une solution traditionnelle de dépôt dans le réseau de 4 000 commerces du Relais Colis de France, le réseau de PPR avec lequel TNT a signé un accord il y a six ans.  [...]

La logistique du futur : l'optimisation des moyens de transport grâce au digital

La logistique du futur : l'optimisation des moyens de transport grâce au digital

D'où l'importance pour cet expert de la livraison de bien choisir ses prestataires, en vérifiant leurs taux de livraison et leurs services après-vente en cas d'avarie (perte de colis ou article endommagé).  [...] Un avis partagé par Areeba Rehman qui vient de lancer un nouveau service Myboxman, service de livraison de colis de particulier à particulier. L'idée est de rentabiliser un trajet domicile-travail, explique la dirigeante.  [...] Pour avoir un impact environnemental, Christophe Poutiers, directeur supply chain de Bazarchic, estime qu'avec près d'un million de colis qui sont envoyés chaque année sur Bazarchic, il est nécessaire de massifier les envois. Par exemple, lorsqu'un client passe trois commandes différentes, la livraison se fera en une seule fois.  [...]

" Nous voulons nous diversifier sur les petits comptes et le C to C "

" Nous voulons nous diversifier sur les petits comptes et le C to C "

Relais Colis opère sur un marché qui croît de 15% par an, avec ces trois dernières années une montée de la livraison hors domicile qui a pris des parts de marché au domicile. Il faut accompagner cette croissance et cela tout en améliorant en permanence la qualité de nos prestations.  [...] En parallèle le grand sujet est de travailler sur la livraison durant le trajet domicile-travail. Nous constatons une vraie appétence des consommateurs pour récupérer leur colis sur leur trajet pour se rendre au travail, ce qui était impensable il y a 5 ans.  [...] - Sur son trajet domicile / travail. Depuis Mai 2017, les riverains et utilisateurs des transports en commun de la RATP bénéficient d'un nouveau service de proximité innovant en pouvant retirer leurs colis dans des espaces dédiés au sein des gares routières de Neuilly-Plaisance et Bobigny-Pablo Picasso.  [...]

La logistique, pierre angulaire de l'e-commerce

La logistique, pierre angulaire de l'e-commerce

Pour autant, le mode de livraison privilégié dans l'e-commerce demeure la livraison à domicile. Avec Distri home, Adrexo Colis s'engage ainsi à livrer 100 % à domicile, c'est-à-dire à repasser, après avoir convenu d'un rendez-vous, en cas d'absence du destinataire.  [...] Les e-consommateurs étant en majorité des actifs, ils ont besoin de points de livraison à proximité de leur domicile ou de leur lieu de travail. Les acteurs du web marchand l'ont bien compris, à l'instar d'Adrexo, qui dépose les colis dans quelque 3000 points relais de son réseau.  [...] Les points retraits offrent deux bénéfices principaux au distributeur. le raccourcissement du circuit logistique et la livraison en un point, et donc la possibilité de grouper les commandes. La formule est donc moins onéreuse, car le coût du dernier kilomètre d'une livraison à domicile est souvent élevé.  [...]

Qaalfa Dibeehi, vice-président customer experience de Forrester : " Intégrer la dimension émotionnelle dans l'engagement...

Qaalfa Dibeehi, vice-président customer experience de Forrester : " Intégrer la dimension émotionnelle dans l'engagement...

La livraison apparaît comme l'une des étapes charnières de l'engagement client. Les stratégies logistiques actuelles se focalisent sur l'efficacité des opérations. Je suis d'ailleurs sûr que les compagnies font bien leur job, sinon elles ne pourraient pas faire face à leurs concurrents.  [...] La façon la plus simple est d'interroger le consommateur. Obtenir des informations sur la nature des produits, le lieu de livraison choisi, etc. Mais aussi sur son profil (âge, domicile, besoins...). S'agit-il d'une personne âgée qui vit au cinquième étage d'un immeuble et s'y fait livrer un colis alimentaire Quelles sont ses attentes La livraison à l'étage L'aide au rangement.  [...] Une des erreurs les plus courantes est de se concentrer uniquement sur la technologie et sur la multiplication des solutions (livraison par drone, dépôt des colis dans les coffres auto, etc.), sans tenir compte des attentes réelles des consommateurs. Au contraire, tout part de la connaissance de la cible afin de lui proposer les solutions adaptées pour améliorer son expérience.  [...]

5 modes de livraison innovants en voie de démocratisation

C'est un projet pilote porté par Amazon en Allemagne. permettre aux propriétaires de véhicules de la marque Audi, d'utiliser leur voiture comme adresse de livraison pour les expéditions de colis. Le recours à une voiture en tant qu'adresse de livraison mobile représente une alternative notamment pour les personnes se déplaçant sur leur lieu de travail au quotidien.  [...] Cette nouvelle initiative, qui devrait durer plusieurs au mois au sein de l'agglomération munichoise, est le résultat d'une association entre DHL Parcel, Amazon et Audi. Pour le client, le service est conçu dans un objectif clair. être simple, transparent et facilement gérable à tous les stades du processus.   [...] Depuis la commande sur Amazon.de à la livraison dans le coffre de son Audi, en passant par le transport du colis par DHL. La difficulté ici étant de garantir des normes de sécurité élevées à la fois pour les marchandises, pour les automobiles et pour les clients.  [...]