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Livraison + Colis + E commerce


Colis Privé : "Nous voulons enchanter le client destinataire"

Colis Privé : "Nous voulons enchanter le client destinataire"

. p. En ce qui me concerne rien à redire. Produit acheté sur Pixmania qui m'annonce un délai de livraison entre le 7 et le 9 janvier. En consultant mon suivi de colis, comme je n'avais pas de mise a jour depuis le week-end j'ai téléphoné. Un conseiller m'a immédiatement répondu (pas d'attente) que mon colis serait livré au mieux avant 16h sinon au plus tard 13h le lendemain.  [...] Un colis non livré depuis maintenant 7 jours... Reçut par la poste une lettre de colis privés me disant que le livreur n'as pas pu me situer... Incroyable, tous les autres transporteurs me trouvent... Je téléphone donc, livraison prévu le lundi 11 Février chez un commerçant de ma famille, qui lui est facile a trouver.  [...] J'ai passé une commande sur le site Pixmania, jusque là tout est OK, cette dernière fût expédiée le 15/07. le 16/07 en suivant le colis sur le site colisprive, une charmante indication précise incident de livraison, colis retourné à l'expéditeur je les contacte et ils m'informent ne pas être en possession du colis, que j'ai certainement mal lu.  [...]

Logistique : 7 startups qui réinventent le dernier kilomètre

Deliver.ee. Le couteau suisse.   [...] Fnac, Etam, Cdiscount, The Kooples ou encore Menlook, tous ces acteurs clés du e-commerce ont accordé leur confiance à Deliver.ee. Ce service fonde sa stratégie sur une livraison locale assurée par près d'un millier de coursiers se déplaçant à pied, en vélo ou en moto pour des colis n'excédant pas 5 KG.  [...] Les colis plus volumineux seront acheminés par triporteur électrique ou en camionnette (jusqu'à 300Kg). L'objectif. fiabiliser la livraison tout en réduisant l'empreinte écologique du e-commerce. L'offre de Deliver.ee débute à 5,5 ¬ et l'entreprise revendique un panier moyen de 12,50¬.  [...]

Amazon : Jeff Bezos veut utiliser les drones pour livrer à domicile

Amazon : Jeff Bezos veut utiliser les drones pour livrer à domicile

Amazon. Jeff Bezos veut utiliser les drones pour livrer à domicile.   [...] Le patron du géant américain de l'e-commerce a déclaré à la chaine CBS News qu'il travaillait sur un service de livraison de colis à domiciles, grâce à des mini-drones. Baptisé Prime Air, il pourrait être opérationnel d'ici 4 à 5 ans.  [...]

Moneden.fr ambitionne de devenir la marketplace n°1 du jardinage

Moneden.fr ambitionne de devenir la marketplace n°1 du jardinage

Et devient rapidement le numéro 1 de la jardinerie en ligne mais sans avoir commis quelques erreurs. Le webmarketing était la compétence qui nous a manqué au départ. Nous avons perdu un an et demi à comprendre comment fonctionne le web. Nous avons appliqué les méthodes du magasin, ce qui n'a pas vraiment marché.  [...] La plateforme e-commerce a été créée en interne, car celles déjà existantes nécessitaient un budget trop important pour notre société. Pour l'expédition des colis, nous pratiquons le drop shipping. Actuellement, les délais de livraison sont de 4-5 jours, nous devons passer à 72h.  [...] Nous avons volontairement élargi à l'animalerie car ces clients ont souvent un jardin. Le panier moyen est de 120 euros, alors que dans une jardinerie classique, vous êtes plutôt entre 29 à 39 euros, commente l'entrepreneur. Leur clientèle est composée, en effet, de CSP+ et 40% des clients vivent en région parisienne.  [...]

InPost lance ses Abricolis en France

InPost lance ses Abricolis en France

Baptisés Abricolis, les terminaux intelligents de livraison de colis de la société InPost permettent aux e-acheteurs de retirer leurs achats par eux-mêmes, 7 jours sur 7 et 24h/24. Ils seront disponibles dès la rentrée prochaine.  [...] J'ai passé une commande auprès d'une grande enseigne de l'e-commerce. J'ai choisi Inpost pour la livraison. Inpost n'a pas respecté les délais de livraison, lorsque je fais la recherche de mon colis sur leur site, colis introuvable selon les propos de Inpost notre page internet ne fonctionne pas, contactez le transporteur. Super.  [...] Lundi 8 décembre j'ai pu récupérer mon colis au dépôt du transporteur. Suite à un commentaire que j'avais déposé sur un site, la responsable marketing de Inpost a essayé de me contacter. Le soir même j'ai répondu à son courriel depuis aucune réponse. Mon colis aurait dû être livré le 27 novembre, 13 jours de livraison à de vous voir.  [...]

e-logistique : quelles tendances dans les années à venir

e-logistique : quelles tendances dans les années à venir

Depuis 2007, le marché de la livraison suit la croissance exponentielle de l'e-commerce pour atteindre, en 2014, 8 milliards d'euros. De la livraison à l'acheminement des colis, la satisfaction et la fidélisation des clients exigent innovation et adaptation constantes.  [...] Car si l'e-commerce continue de gagner du terrain (+12% de CA prévus en 2014, selon la Fevad), entraînant dans son sillage le marché de la livraison de colis estimé à 8 milliards d'euros en France, il lui reste à relever deux défis. Le premier est la réduction de l'attente entre l'achat du produit et sa réception.  [...] À l'exigence fondamentale de la livraison sans dommage ni retard s'ajoute ainsi celle de transmettre au consommateur un maximum d'informations sur l'acheminement de son colis. Si ces données existent et sont disponibles pour l'e-commerçant, le prestataire logistique et le transporteur, reste encore à les faire descendre jusqu'au dernier échelon, et pourtant premier maillon de la chaîne.  [...]

Colis Privé dévoile ses solutions de livraison EASY et BIS

Colis Privé entend bousculer le marché du colis en proposant des services de livraison de colis innovants, adaptés à l'e-commerce.  [...] C'est officiel, Colis Privé, né de la reprise de la branche colis d'Adrexo, opérateur postal privé en France, par un groupe d'investisseurs mené par Denis Philipon, fondateur de Voyageprivé.com, et Éric Paumier, ancien directeur d'Adrexo Colis, présente sa nouvelle offre de livraison à destination du e-commerce.  [...] J'ai alors fixé un rendez-vous pour ma livraison... Encore une journée de perdu sans que le livreur ne se présente. Le comble est que dans le suivi du colis, il était indiqué que le livreur s'est présenté et qu'ayant constaté mon absence, la société va retourner mon colis à l'expéditeur.  [...]

L'Espagnol Correos crée un colis dédié à l'e-commerce

L'Espagnol Correos crée un colis dédié à l'e-commerce

Principal opérateur postal en Espagne, Correos a spécialement conçu un colis pour l'e-commerce, qu'il présentera du 13 au 15 septembre 2011, à l'occasion du Salon E-Commerce Paris. Il permet la livraison en 48 ou 72 heures de produits pesant jusqu'à 30 kg.  [...] Seuls Andorre et l'Espagne sont couverts pour le moment. Correos apporte des services additionnels, comme une assurance tout risque ou un accusé de réception électronique.  [...] Correos offre, en outre, l'accès direct à son réseau aux commerçants. Ils peuvent ainsi profiter directement, depuis leur pays d'origine, des tarifs nationaux espagnols.  [...]

Logistique : près d'un Français sur deux stressé par la livraison de sa commande sur Internet

Logistique : près d'un Français sur deux stressé par la livraison de sa commande sur Internet

Selon une étude réalisée par l'IFOP pour Relais Colis, présent sur le salon E-commerce Paris, sur les attentes des Français en matière de livraison en point Relais, près d'un Français sur deux se dit stressé par la livraison de sa commande réalisée sur Internet.  [...] À la question. Personnellement, diriez-vous que lorsque vous réalisez un achat sur Internet, la livraison de votre commande vous stresse, les personnes sondées sont 40 % à répondre oui un peu, 8 % à répondre oui beaucoup et 52 % à déclarer ne pas s'inquiéter du tout.  [...] L'exhaustivité de l'étude sera rendue publique, mardi 11 septembre, et à découvrir également auprès de Relais Colis, exposant sur le salon du E-commerce.  [...]

7 solutions logistiques par drone

La Poste lance une ligne commerciale régulière de colis livrés par drone.  [...] La Poste s'envole dans les airs. La Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) a en effet autorisé DPDgroup, filiale express internationale du Groupe La Poste et n°2 de la livraison de colis en Europe, à opérer la livraison de colis par drone sur une ligne commerciale régulière.  [...] Une fois par semaine, le drone de DPDgroup relie ainsi Saint-Maximin-La- Sainte-Baume à Pourrières, dans le Var. Au départ comme à l'arrivée du drone, un terminal de livraison permet de sécuriser les phases de chargement du colis, de décollage et d'atterrissage jusqu'à la dépose du colis.  [...]