Livraison + Commandes + Site + Service
Greenweez.com, le business rentable de l'écolo-bio-bien-être
Tendance de fonds des sociétés occidentales, la prise de conscience écologique et les démarches éco-citoyennes ont investi de nombreux pans de l'économie, y compris l'e-commerce. Mais jusqu'à présent, peu nombreux étaient les acteurs de l'économie numérique à rassembler sur un seul et même site à la fois des produits écologiques et de l'alimentation biologique, à travers un panel de produits aussi vaste que sur Greenweez.com. [...] Oui, écologie et bien-être vont souvent de paire. Il n'en reste pas moins ouvert aux opportunités commerciales et suit de près l'évolution de l' e-commerce vert. sa rencontre en 2008 avec Romain Roy, son associé, achèvera de le convaincre. Il lève des fonds, injecte des fonds propres dans le site, et Greenweez fait son apparition sur le Web marchand français. [...] Une réussite que le fondateur du site compte entretenir aussi avec un service client irréprochable. Ainsi la mécanique logistique est bien huilée, et plusieurs collectes de commandes sont réalisées quotidiennement dans les entrepôts d'Annecy où les bureaux de Greenweez sont également installés afin d'assurer la livraison des marchandises à ses internautes sous 48 heures. [...]
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BEST OF - BEST OF
Une meilleure assistance en ligne favoriserait les ventes sur le Web. Ce sont les résultats d'une étude menée par ATG, fournisseur de solutions de commerce en ligne, et publiée mi-décembre 2009. En plus d'apprécier la navigation agréable (42 %) et la pratique de prix raisonnables (76 %) sur les sites d'e-commerce, 86 % des consommateurs pensent que l'accès aux services d'aide en ligne leur serait utile lors de leurs achats. [...] Le service Kiala de livraison en Points Relais est désormais proposé aux clients français et belges qui effectuent des commandes sur le site d'Amazon, en alternative à la livraison à domicile. CDiscount, Mistergooddeal, Pixmania, RueDuCommerce, Vente-Privée et maintenant Amazon, Kiala compte, parmi ses clients, bon nombre de leaders de l'e-commerce. [...] .. ), ils ont la possibilité de se faire livrer leur matériel commercial et technique. Lancé en 2001, Kiala est opérationnel en Belgique, en Espagne, en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Le réseau compte à ce jour plus de 5 000 Points de Livraison Kiala (commerces de proximité-épicerie, pressing, librairie. [...]
Lire la suite...Sarenza et Novea livrent écolo
Le vendeur de chaussures en ligne et l'entreprise de coursiers s'associent pour proposer un service de livraison urgente en vélo à Paris et en proche banlieue parisienne. [...] Ce service va permettre au client de se faire livrer une paire de chaussures avant 19h30, pour toute commande enregistrée sur le site de Sarenza avant 14h. Les commandes traitées en urgence c'est-à-dire en moins de 6 heures seront réparties dans les zones de livraison suivantes. [...] Paris et la première couronne (Neuilly, Saint-Ouen, Clichy-sur-Seine, Levallois, Boulogne, Issy-les-Moulineaux, Puteaux et Courbevoie). Cette livraison sera facturée 10 euros, le même tarif appliqué par Sarenza pour une livraison par Chronopost le lendemain de la commande. [...]
Lire la suite...Christofle.fr : un nouvel écrin pour la haute orfèvrerie
La marque d'orfèvrerie a procédé à une refonte complète de son site marchand, axée autour de trois éléments forts. la diversité des produits, le raffinement des services, et le talent des designers. [...] La marque d'orfèvrerie de luxe Christofle a lancé sa nouvelle boutique marchande, entièrement relookée pour l'occasion. Réalisé par l'agence interactive Visual Link, le site met l'accent sur la diversité des produits, le raffinement des services, et le talent des designers. [...] ). Par ailleurs, le site propose aux internautes une gamme de services à la hauteur de ce que propose la marque dans ses points de vente traditionnels. gravure, paquets cadeaux, cartes personnalisables, livraison des articles commandés avec sacs. [...]
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Artisanat d'art - CREATIONS
La marque d'orfèvrerie de luxe Christofle a entièrement relooké sa boutique marchande. Réalisé par l'agence interactive Visual Link, le site met l'accent sur la diversité des produits, le raffinement des services, et le talent des designers. Avec, en toile de fond, l'histoire de la marque et de son patrimoine. [...] Ainsi, les rubriques couverts, naissance, bijoux, art de la table, art de vivre, cadeaux, accessoires et haute orfèvrerie concentrent les collections haut de gamme de la marque et présentent les artistes à l'origine des oeuvres (Andrée Putman, Ora-ïto, etc. [...] ). Par ailleurs, le site offre aux internautes une gamme de services à la hauteur de ce que propose la marque dans ses points de vente traditionnels. gravure, paquets cadeaux, cartes personnalisables, livraison des articles commandés avec sacs... Le design du site fait la part belle au minimalisme, le style léché et pour le moins épuré. [...]
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La clé des champ' - CREATIONS
Dom Pérignon, Moët & Chandon, Veuve Clicquot, Louis Roederer... Si ces noms ne sont étrangers pour personne, c'est parce qu'ils sont synonymes de festivités, mais aussi de raffinement, de sérieux, de patrimoine et d'élégance. C'est sur ces valeurs que capitalise le site Champmarket. [...] blancs de blancs, blancs de noirs, bruts, millésimés, prestiges... mais aussi par maisons, ou alors par thématiques. citadin, gourmet, grande occasion, tradition, etc. S'adressant aussi bien aux particuliers qu'aux sociétés, il offre à ses clients les services d'un véritable caviste traditionnel et d'un site d'e-commerce moderne. [...] service client, suivi de commande, livraison premium ou standard dans toute la France. Une simple inscription sur le site permet à tout un chacun d'entrer en contact avec des sommeliers, des chefs de cave, des vignerons ou encore de simples passionnés... de champagne. [...]
Lire la suite...La Poste crée un site B to B pour l'affranchissement
La Poste ouvre une boutique du courrier pour les pros, site dédié aux entreprises pour obtenir des produits d'affranchissement. [...] Le site nouvellement lancé par la Poste, permettra aux professionnels d'obtenir des produits d'affranchissement et des conditions de vente mieux adaptés à leurs besoins. Plus de 100 références seront proposées à la commande. Timbres, Prêt à poster, Postexport, Lettre Max. [...] .. La boutique propose une livraison en 24 et 48 heures pour toute commande passée avant midi, un service après-vente dédié, un suivi des commandes en temps réel. [...]
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Telemarket entre dans le giron de Système U - STRATEGIE - ACQUISITION
En l'espace de trois mois, Telemarket.fr serait passé de la septième à la troisième place dans le classement des marchés en ligne. L'objectif est d'atteindre la rentabilité dès 2012 car, avec la baisse des prix et 2 000 références supplémentaires (le site propose désormais 8 500 références au total), le seuil de rentabilité est passé de 420 000 à 375 000 commandes. [...] Le site Telemarket.fr pourrait aussi changer de nom, mais rien n'est encore arrêté, même si l'on évoque un U-telemarket.fr pour la rentrée. Emmanuel Casabianca assure, qu'avec ce rapprochement, les clients de Telemarket ne perdront pas en qualité. Respect des horaires, conformité des produits commandés, une livraison et un livreur impeccables. [...] En revanche, la prise de commande par téléphone, service que Telemarket était l'un des derniers à proposer, est condamnée. Le volume de commandes par téléphone est devenu marginal au fil des années et nous voulons être un site marchand à part entière. [...]
Lire la suite...Beauté: les acteurs mettent le cap sur Internet - perspectives - marché
Pour mémoire, souvenons-nous de la marque Nivea qui créa un site vitrine pour présenter sa ligne de cosmétiques réservée aux hommes. Suivie par de nombreuses autres marques de cosmétiques à l'instar de Clarins, Shisheido… Si l'étape du site vitrine semble désormais derrière nous, le e-commerce se généralisera-t-il pour autant à l'avenir Les marques vont se mettre à vendre en direct sur le Net, mais elles se demandent quelle pourrait être la réaction des distributeurs, estime Catherine Arbes, directrice générale adjointe de MRM Partners. [...] Cinquante pour cent des commandes sont des commandes cadeaux. L'adresse de livraison est alors différente de l'adresse de facturation et nous offrons par ce biais un service que ne proposent pas les magasins, note Erick Bourriot. Autre intérêt, l'amplitude offerte par le Net. [...] Environ 50 % des commandes se font en dehors des heures d'ouverture des points de vente, précise le responsable internet. Si de nombreux internautes viennent faire leur préachat par ce biais, l'enseigne évalue le temps moyen de visite de son site à 7 minutes. [...]
Lire la suite...Pneus Online devient partenaire de Total
Pneus Online devient partenaire de Total. [...] Pneus Online et Total s'associent pour offrir à leurs clients un prix attractif sur les pièces et la main-d'oeuvre. [...] Pneus Online, site de vente en ligne de pneus, devient partenaire du groupe pétrolier Total. Cette collaboration permet aux stations Total de France disposant d'une activité entretien automobile de commander leurs pneus à prix préférentiel et d'être référencées en tant que centres de montage partenaires pour la livraison des pneus commandés sur le site. [...]
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