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Inspirational Stores ou l'e-commerce clés en main

Inspirational Stores ou l'e-commerce clés en main

La démarche d'Inspirational Stores est simple. prendre complètement en charge l'activité e-commerce d'une marque. Nos partenaires n'ont à peu près rien à faire, si ce n'est nous faire confiance, synthétise Michel de Guilhermier. De la création du site marchand au SAV, en passant par le financement, le marketing d'acquisition, l'animation commerciale, la prise de commandes, la logistique, la relation client et le juridique, c'est l'ensemble de la chaîne qui est délégué.  [...] Cette dernière est concrétisée par le service de livraison rapide et stylé Gants Blancs Express, la charte Clef d'Or Ecoute ou encore des packagings adaptés à l'e-commerce. Une qualité indispensable compte tenu de la cible visée. Il s'agit de marques plutôt haut de gamme, explique Michel de Guilhermier, réalisant un chiffre d'affaires compris entre 10 et 100 millions d'euros, et étroites en termes de volumétrie, car nous préférons de gros paniers moyens à de petits.  [...] Les problématiques de search, de systèmes d'information, de livraison, de coûts, de rentabilité sur le Web sont notre quotidien depuis toujours. Forte d'une cinquantaine de personnes fin 2008, Inspirational Stores regroupe toutes les compétences e-commerce.  [...]

NEOLOG

NEOLOG

Neolog a développé une offre de logistique pour les e-commerçants. réception et stockage des marchandises, préparation des commandes et expédition jusqu'au client final. Au global, ce sont plusieurs milliers de commandes qui sont traitées par Neolog quotidiennement.  [...] Les articles commandés sur votre site marchand sont pris en compte par nos systèmes d'information, prélevés dans le stock puis emballés avec soin. L'identification par codes-barres assure l'absence d'erreurs de préparation de commande.  [...] Les systèmes d'information de Neolog intègrent l'ensemble de la chaîne logistique e-business avec efficacité et précision, de l'achat des marchandises sur le site marchand à la livraison des commandes. Les systèmes sont interfacés avec la plateforme de vente en ligne (Magento, OS commerce, EZPublish, Joomla/Virtuemart, ePages, InterShop, box e-commerce, etc.  [...]

Amazon livre un fusil d'assaut à la place d'un téléviseur

Amazon livre un fusil d'assaut à la place d'un téléviseur

Un Américain vivant à Washington a passé commande d'un téléviseur à écran plat sur le site Amazon et a reçu, à la place, un SIG 176, une arme de guerre dont la vente est très encadrée. Une enquête a été ouverte par la police.  [...] Quand la logistique d'un site marchand fait des siennes, cela peut très vite prendre la tournure d'une l'histoire insolite. Tout commence lorsque Seth Horvitz, un habitant de Washington, décide de passer commande d'un téléviseur à écran plat sur le site d'e-commerce américain Amazon.  [...] L'arme, un SIG Sauer SIG176, est un fusil d'assaut semi-automatique. Une arme de guerre dont la vente est très encadrée aux États-Unis. Si Amazon n'est pour le moment pas visé par cette erreur de livraison, la police a ouvert une enquête afin d'en déterminer les causes précises.  [...]

Un nouveau site marchand pour Go Sport

Un nouveau site marchand pour Go Sport

À l'approche des fêtes de fin d'année, la plateforme web de GO Sport évolue et devient marchande. À noter, pour parvenir à ce résultat, les équipes de GO Sport et du pure player Cdiscount.com ont travaillé ensemble. En effet, c'est la plateforme de Cdiscount.  [...] com qui a en charge l'ensemble de la chaîne logistique, ainsi que la gestion des stocks du site e-commerce de GO Sport. Grâce à son système logistique performant, Cdiscount.com est en mesure d'envoyer jusqu'à 110.000 colis par jour, souligne l'enseigne dans un communiqué de presse.  [...] Alors je ne sais pas si c'est moi qui n'est pas compris commander faire un achat sur un site web, ou alors leurs stratégie marketing est assez...spéciale. Par pure curiosité je test le process de commande. Je regarde les articles, j'ajoute au panier, je vais dans mon panier, je change les quantité (bravo pour la gestion des stocks d'ailleurs une alerte est présente si la quantité voulu est plus grande que le stock).  [...]

Lanvin Parfums lance son e-shop

Lanvin Parfums lance son e-shop

Interparfums, propriétaire de la marque Lanvin Parfums, a lancé la première boutique en ligne de parfums, en collaboration avec l'agence Brand Online Commerce.  [...] Les internautes français peuvent désormais se procurer toutes les fragrances de la marque Lanvin sur le site LanvinParfums.com. Le propriétaire de la marque, Interparfums, a collaboré avec l'agence Brand Online Commerce afin de développer ce site. Avant tout fonctionnel, le design du site a pour objectif d'allier l'histoire et l'univers de la marque, de répertorier toutes les fragrances des plus historiques aux plus récentes, de relayer les événements et les opérations spéciales, tout en proposant des services exclusifs, comme la gravure personnalisée.  [...] En charge de la gestion du site, Brand Online Commerce a pour objectif l'augmentation du chiffre d'affaires qu'il génère, tout en assurant sa maintenance ergonomique et technique, la stratégie et la mise en oeuvre des actions de marketing on line, la gestion de la relation clients et l'exécution de toute la chaîne logistique, jusqu'à l'envoi du colis au consommateur dans 30 pays européens.  [...]

La logistique, le talon d'Achille du e-commerce

com, pour qui le prestataire gère également la logistique. Comme ses concurrents, DHL mise avant tout sur le commerce interentreprises. Mais la société américaine ne néglige pas pour autant les sites grand public. DHL travaille, par exemple, pour Travelprice, qui a commencé avec moins de dix envois par mois pour arriver aujourd'hui à 400 par semaine.  [...] Eliko récupère les fichiers clients fournis par le site marchand et gère la liaison avec l'acheteur en cas de dépassement du délai de livraison. Le site de prise de rendez-vous pour la livraison est aux couleurs du marchand, mais il est relié à notre base de données, explique François Muget, responsable informatique d'eliko.  [...] Ce livre permet de faire le point sur l'état de la logistique confrontée au développement du commerce en ligne. Il reprend également en annexe une partie du rapport Lorentz publié en janvier 1999. Une synthèse intéressante pour tous ceux qui veulent monter une chaîne logistique performante pour leur site marchand.  [...]

Apple et Amazon en tête du Top 25 Supply Chain

Apple et Amazon en tête du Top 25 Supply Chain

Publié par Gartner, ce classement honore les sociétés les plus performantes dans la gestion de la chaîne logistique.  [...] Gartner publie son Top 25 Supply Chain 2012, un classement qui sacre l'Américain Apple, distingué pour sa bonne gestion de la chaîne logistique. Vient ensuite le leader mondial de l'e-commerce, Amazon. Les analystes de Gartner voit dans l'e-marchand un excellent exemple de 'chef d'orchestre' qui dépasse l'emprunt et l'adaptation des meilleures pratiques des autres et défie constamment la sagesse conventionnelle.  [...] En 2011, beaucoup de sociétés ont pâti du tsunami au Japon et des inondations en Thaïlande, précise également Gartner, qui estime que des entreprises comme Intel, P&G et Unilever ont amélioré depuis leurs performances pour faire face aux perturbations à venir.  [...]

Point-clé n°4 : Adapter l'informatique et la logistique | Dossier : Point relais : quelle stratégie adopter ?

La mise en place du mode de livraison en point relais nécessite l'utilisation d'outils informatiques précis et l'adaptation de la chaîne logistique.  [...] La fluidité des échanges d'information est garante de la satisfaction client. Si les systèmes d'avisage (information du client sur l'acheminement des colis) sont quasiment tous les mêmes - et désormais dotés d'applications mobiles -, tous les prestataires ne proposent pas le même niveau de précision en termes de traitement de l'information, c'est pourquoi il faut étudier leur offre à la loupe et décortiquer les niveaux de tracing proposés.   [...] Enfin, selon les cas, les prestataires enlèvent les colis ou les réceptionnent dans leurs propres locaux. Le site marchand doit donc prévoir une chaîne logistique spécifique, qui dirige les colis vers la plateforme du prestataire.  [...]

Houra.fr Six ans pour être rentable

Houra.fr Six ans pour être rentable

En effet, début 2000, la version finale du site marchand est ouverte, offrant une large gamme de produits dont plus de la moitié est non-alimentaire. Mais le portail est très vite débordé, notamment au niveau de la chaîne logistique. Le prestataire de l'époque n'arrive pas à suivre l'engouement des internautes pour Houra.  [...] le choix d'intégrer la chaîne logistique. Finie la prestation de services, l'entreprise a compris qu'elle devait apprendre les bases de ce métier. Une décision prise en 2001, tout juste un an après le lancement officiel du portail. Parallèlement, le site marchand choisit de restreindre ses zones de livraison.  [...] Il est donc temps de retourner à une logique de développement et de captation de clientèle. A ce stade, les choses vont s'accélérer. 80 % de la clientèle du cybermarché est constituée de familles ayant au moins un enfant. C'est pourquoi, en 2003, de nouvelles catégories de produits voient le jour sur le site marchand, comme des références bébé et maison, en adéquation avec la cible du site.  [...]

Bricorama crée son site marchand

Bricorama crée son site marchand

Bricorama, chaîne de magasins de bricolage, décoration et jardinage, a choisi PowerBoutique, solution d'e-commerce clés en main pour créer son site marchand, bricoramadirect.fr.  [...] Concrètement, une fois la commande passée en ligne par l'internaute, celle-ci est gérée en région par les magasins, eux-mêmes approvisionnés par la plateforme Bricorama localisée à Châlon, ce qui évite ainsi tout problème de stockage.   [...] Sur Internet, Bricorama affirme se distinguer de ses concurrents grâce à une offre très spécialisée. Actuellement axé sur le jardinage, le catalogue évoluera au gré des saisons. Le site propose pour l'instant 600 produits.  [...]