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Logistique + Transport + Sites marchands


La Fevad crée une commission "Transport et Logistique"

La Fevad crée une commission "Transport et Logistique"

Présidée par Olivier Theulle, directeur des Opérations du groupe Fnac, cette commission favorisera notamment le partage des bonnes pratiques entre e-commerçants.   [...] La commission Transport et Logistique réunira les experts des principaux sites marchands parmi lesquels la FNAC, vente-privee.com, La Redoute, Damart, Cdiscount, etc, favorisant ainsi le partage des bonnes pratiques en la matière.  [...] Elle permettra également de définir les positions de la Fevad en matière de réglementation, et le cas échéant sur le plan de la régulation économique du secteur, aussi bien au niveau national, qu'européen, et ceci, en liaison étroite avec l'association Ecommerce Europe.   [...]

[Paris Retail Week] Be Responsive : par la livraison, ton client tu fidéliseras

[Paris Retail Week] Be Responsive : par la livraison, ton client tu fidéliseras

Ce projet de R&D, incubé par la Fevad pendant un an et demi, après avoir été impulsé par ses membres marchands réunis au sein de sa commission transport & logistique, a été réalisé en collaboration avec toutes les parties prenantes de l'écosystème logistique.  [...] Derrière les trois spécialistes en analyse de données logistiques et membres fondateurs de l'Observatoire que sont WelcomeTrack (ex-Vigicolis), Neopost Shipping et DDS Logistics, ce sont 1 000 marchands de toutes tailles parmi leurs clients - adhérents Fevad ou non - qui transmettent les données relatives à leurs 40 millions de colis (10% du marché) transitant via les 25 transporteurs intégrés.  [...] Selon Olivier Theulle, Directeur des Opérations du Groupe FNAC et Président de la Commission Transport et Logistique de la Fevad L'observatoire de la logistique e-commerce est une innovation majeure qui va contribuer à la modernisation de l'industrie du last mile en France et permettre aux sites marchands d'améliorer le pilotage de leur supply chain de bout en bout.  [...]

Prestataires: la délégation à la carte

Prestataires: la délégation à la carte

Elle s'est aussi rapprochée de Crosslog, spécialiste du transport e-commerce, pour sa logistique. Pourquoi la délégation Korben nous apporte un savoir-faire très pointu dans le développement de sites marchands et le référencement des produits, explique Eric Harand, DSI de Cinq Huitièmes.  [...] Les logisticiens et les agences. Dans la première catégorie, on trouve des entreprises qui se concentrent sur la gestion des flux de marchandises, l'approvisionnement, la préparation et le stockage des produits dans des entrepôts (Crosslog, Efilog, L4 Logistics, Neolys, ShipLeader).  [...] L'objectif. accompagner les sites marchands français sur des déploiements européens, indique Eddy Richauvet. Et, bien sûr, leur offrir davantage de visibilité sur leurs opérations dans l'ensemble des pays du Vieux continent.  [...]

La maîtrise de l'information, le "nerf de la guerre" de la e-logistique

Choisir ses transporteurs, interfacer les systèmes informatiques, obtenir les retours d'information en temps réel. Les enjeux du transport pour les sites marchands ne se résument pas à une simple affaire de camion. c'est leur crédibilité qui est en jeu.  [...] Un nouveau problème pour les sites marchands est celui du cross-docking, des livraisons ne faisant que transiter par l'entrepôt, sans s'arrêter. Dans la logistique classique, on remplit l'entrepôt avec les marchandises et on le vide au fur et à mesure des commandes.  [...] Ce sont en fait les mêmes éléments que ceux déjà disponibles pour les clients traditionnels, mais, cette fois-ci, ils sont réécrits sur la base du protocole XML prisé par les sites marchands. Le marchand dispose aussi d'une possibilité d'éditer lui-même les documents d'accompagnement, le bordereau de transport ou la lettre de transport aérien.  [...]

Un cabinet conseil pour la e-logistique

Face aux difficultés rencontrées par les sites marchands pour mener à bien leur logistique, CrossLog se propose de la prendre en main en outsourcing.  [...] Nous sommes quatre spécialistes, tous issus de l'univers de la logistique. Nous estimons que les besoins des consommateurs comme des web marchands sont encore mal connus des prestataires, estime Luc de Murard. Le président de CrossLog a travaillé dix ans comme conseil en logistique avant de rejoindre la Fnac, où il a participé à la création du site Fnac.  [...] fr. Il a intégré ensuite le groupe Havas dans sa filiale Livredis, spécialisée dans la distribution de livres chez les libraires et en VPC. Avec ses trois associés, il offre une double prestation. Une activité de conseil classique destiné à améliorer la supply chain des sites marchands, et une activité d'outsourcing de leur logistique.  [...]

La logistique, le talon d'Achille du e-commerce

La logistique, le talon d'Achille du e-commerce

Enregistrer une commande, la préparer, la transporter et la livrer au client final sont autant de phases critiques de la chaîne logistique qui, désormais, représente le nerf de la guerre du commerce électronique. Le marché, inadapté à la demande des sites marchands, est encore en phase de construction.  [...] A l'heure actuelle, beaucoup de sites marchands ne se préoccupent de l'aspect logistique qu'en fin de cycle, une fois le concept mis au point, les fonds levés, l'interface développée et la campagne de communication enclenchée. En adoptant une telle attitude, ils risquent gros, car monter une chaîne logistique complète ne s'improvise pas du jour au lendemain.  [...] Pour que les sites marchands et les prestataires logistiques soient en phase, Géodis a mis au point une démarche en plusieurs étapes que détaille Arnaud Southon, chef de marché e-business. Quand nous recevons une demande de la part d'un site marchand, nous nous engageons d'abord à envoyer un questionnaire premiers contacts, qui nous permet de connaître ses besoins.  [...]

L'emballage carton s'adapte au e-commerce

L'emballage carton s'adapte au e-commerce

Avec trois buts précis. améliorer la rentabilité du e-marchand. accompagner sa croissance (les montées en puissance sont beaucoup plus rapide que dans le commerce physique). fidéliser les clients du web marchand. logique, l'emballage e-commerce matérialisant le premier contact physique entre l'internaute acheteur et l'e-commerçant, il a donc un rôle essentiel dans la fidélisation du client.  [...] Une expertise packaging qui a été retenue par Cdiscount. Cela fait six mois que nous travaillons avec Smurfit Kappa qui a détaché des équipes pour venir observer nos sites et poser un diagnostic, afin d'optimiser nos coûts de transport et d'emballage mais aussi pour intégrer la dimension RSE, témoigne Frédéric Martin, Directeur Développement Logistique chez le pure player.  [...] Parmi les solutions retenues, citons par exemple le remplacement de la surprotection en polystyrène par une plaque en nid d'abeille, plus résistante et plus écologique. Le e-marchand indique également avoir acquis une nouvelle machine d'emballage qui fabrique des cartons sur mesure.  [...]

E-logistique : les tendances 2016 en images

Dacopack Dacopack, service collaboratif de livraison La livraison collaborative émerge.   [...] La livraison collaborative permet à des particuliers de devenir livreurs. Ses applications sont multiples. la livraison du dernier kilomètre en ville, les trajets interurbains, les livraisons internationales. Elle correspond aux besoins des e-marchands, des commerces de proximité, mais aussi du C to C, qui trouve difficilement une solution de transport adaptée et économique auprès des professionnels, explique Jérôme Libeskind, expert en logistique urbaine et e-commerce, fondateur de Logicités.  [...]

La logistique, le talon d'Achille du e-commerce

Grâce à une négociation avec les transporteurs, eQuod se flatte de proposer des prix parmi les plus bas du marché à ses clients. L'objectif de la société est clair. devenir un guichet logistique unique pour les marchands en ligne de moyenne envergure. Nous ciblons les sites qui n'ont pas la masse critique pour intéresser les prestataires de transport.  [...] Partenaire des transporteurs et autres messageries express, eQuod indique qu'il ne se pose pas en concurrent de ces dernières. En France, plusieurs de ces sociétés peuvent aider les sites marchands à livrer à bon port et dans les délais les produits achetés en ligne.  [...] Ce dernier est lui aussi composé de trois briques. d'une part, l'informatique, qui permet au site marchand de se connecter au site d'eLiko qui, de son côté, assure la gestion du stock. D'autre part, un entrepôt parisien, doté d'une plate-forme d'éclatement d'environ 1 000 m2, accueille les stocks tournants des sites marchands durant 24 à 48 heures.  [...]

L'internaute français est un zappeur invétéré

L'internaute français est un zappeur invétéré

En premier lieu, l'étude vise à déceler les tendances générales d'utilisation d'Internet au domicile. Le profil dégagé est celui d'un zappeur plutôt fouineur et difficile à fidéliser puisqu'il est capable de visiter, au cours d'une session moyenne d'1 h 10, 7 à 8 sites où il ne s'attarde que 9 minutes.  [...] le dispositif de sécurisation des paiements, le descriptif d'accompagnement des produits, la mise à jour régulière des informations et les services de logistique. Parmi les sites les plus visités, les révélations de l'étude sont sans surprise. En tête de liste viennent les moteurs de recherche (93 %), loin devant les sites de tourisme (60 %), les médias (56 %), les marchands (53 %), les banques et assurances (44 %), les sites d'emploi (31 %) et enfin les sites communautaires (21 %).  [...] Lorsqu'il s'agit de juger la qualité de ces sites toutes catégories confondues, les critères d'importance restent inchangés (richesse de contenu, mise à jour régulière, rapidité de chargement et d'accès) y compris pour les sites marchands qui, tout au plus, vont dégager des critères supplémentaires, tels que la confidentialité et la notoriété de la marque.  [...]