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Marketing + Exposé + Internaute


[ETUDE DE CAS] 123fleurs réalise 20% d'économies sur ses dépenses d'acquisition clients

[ETUDE DE CAS] 123fleurs réalise 20% d'économies sur ses dépenses d'acquisition clients

Pour optimiser ses dépenses e-marketing, l'e-marchand, qui utilise différents leviers marketing d'acquisition clients comme Google adwords, l'e -mailing, l' affiliation, le retargeting ou encore les médias sociaux, a fait appel à Mazeberry, société spécialisée dans le multitouch analytics.  [...] Plusieurs indicateurs lui permettent d'identifier la contribution de chaque levier marketing aux commandes de fleurs sur le site. les volumes de conversion en faisant attention de ne pas l'attribuer au dernier clic, le coût par action (CPA), le taux de présence (quand l'internaute est exposé à plusieurs leviers marketing), le taux d'exclusivité (exposé à un seul levier).  [...] La plateforme Mazeberry Express utilise l'API du Multi-channel Funnels de Google qui lui permet de tracer le chemin de l'internaute avant l'achat sur le site 123fleurs. L'entreprise utilise les modules de regroupement de Google Analytics pour segmenter les sources de conversion et optimiser les rapports obtenus.  [...]

Un livre blanc pour l'analyse du trafic

Un livre blanc pour l'analyse du trafic

Qui vient sur un site web, d'où vient-il, comment navigue-t-il, pourra-t-on le reconnaître lors d'une prochaine visite Ces questions taraudent les responsables des sites marchands. L'internaute est une cible marketing hybride. à la fois difficile à cerner et génératrice d'une masse d'informations.  [...] C'est un des avantages du Net. on peut suivre plus ou moins précisément les déplacements d'un internaute, d'un site à l'autre ou à l'intérieur d'un site. Et donc mettre en place des outils marketing pour augmenter un taux de transformation encore bien faible sur la plupart des web marchands.  [...] tous ces obstacles techniques ne facilitent pas la tâche des cyber marketers. D'autant que les standards d'analyse n'existent pas, éditeurs et panélistes proposant leurs propres indicateurs. Thierry Fahmy distingue trois méthodes de suivi des internautes.  [...]

[#MarketingA20ans] David Shing, digital prophet d'AOL: "Nous sortons de la publicité toute-puissante"

[#MarketingA20ans] David Shing, digital prophet d'AOL: "Nous sortons de la publicité toute-puissante"

Celui qu'AOL a nommé son digital prophet expose ses positions très tranchées en faveur d'un marketing créatif et veut libérer les consommateurs de la publicité toute-puissante.  [...] Mais pas d'interdiction pour les hommes. L'association a donc utilisé un homme torse nu pour montrer les gestes d'autopalpation destinés à détecter un cancer du sein. Bien plus efficace que les campagnes classiques dans le secteur de la santé.   [...] Autre exemple. j'utilise des sites mobiles, des applications. Lorsque je les lance, l'application commence par essayer de récupérer mes données personnelles. Quel intérêt Je n'ai encore retiré aucun bénéfice decette appli et ses concepteurs tentent déjà de me forcer à l'utiliser comme ils l'entendent.   [...]

Conforama : vers une démarche réellement omnicanal

En avril dernier, une nouvelle version de Conforama.fr a vu le jour. Cette refonte assez importante a été guidée par le souci de l'expérience et du service client. La navigabilité a ainsi été repensée. Des fonctionnalités innovantes sont également proposées comme la configuration sur mesure de la literie ou encore d'une banquette.   [...] Le parc de magasins Conforama reste protéiforme. Avec des surfaces de vente qui s'étendent de 1400 à 8500 m², le référentiel produit est nécessairement très disparate. L'un des enjeux, explique David Almeida, Directeur Marketing et E-Commerce de Conforama France, consiste à jouer sur notre capacité à faire parvenir rapidement sur un point de vente donné un produit qui n'est pas forcément exposé en magasin.  [...] D'autres éléments à la fois utiles et ludiques pour assister le consommateur dans ses choix ont été intégré à l'image du test Profil Literie (développé en partenariat avec l'institut FCBA) qui permet à partir de quelques question de définir quel type de matelas peut convenir au dormeur.   [...]

Vincent Druguet : "Le mobile est la porte d'entrée vers les services connectés"

Vincent Druguet : "Le mobile est la porte d'entrée vers les services connectés"

Le directeur général adjoint en charge du marketing et de l'innovation chez DigitasLBi France, expose le regard qu'il porte sur les stratégies omnicanales, et explique pourquoi elles sont stratégiques pour les entreprises.  [...] Ce qui est compliqué, c'est d'aligner l'organisation, la vision marketing et la technologie. On peut très facilement dessiner le parcours d'une customer journey, nous avons les outils pour cela. Mais derrière, quand on a des organisations en silos qui se parlent très peu, aligner tout cela est d'une complexité redoutable.  [...] C'est la capacité d'un consommateur de passer d'un canal à l'autre de manière synchronisée et d'acheter un produit où il veut et quand il veut. Cette somme d'expériences fait son apprentissage avec la marque. Actuellement, les Français utilisent cinq devices en France contre 2,8 en 2014.   [...]

BTLooksmart importe ses "centres" en France

Ces liens intégrés aux outils de recherche proposent d'aiguiller l'offre des annonceurs directement vers la demande, qualifiée, des internautes.  [...] Le principe de fonctionnement se cale sur la technique de l'entonnoir. lorsqu'il utilise l'outil de recherche de son FAI, l'internaute tape un mot-clé, puis aboutit sur une liste de résultats. En tête de cette liste, LookSmart place un lien hypertexte directement en rapport avec le thème de la requête.  [...] L'intérêt de la démarche est assez évident. en effet, l'internaute est exposé à une offre au moment où il est volontairement impliqué dans une phase active de recherche. Son attention est donc très vive et sa réceptivité à une proposition commerciale ciblée plus forte qu'au cours d'une navigation aléatoire.  [...]

Social shopping: l'avènement de l'achat en réseau

Social shopping: l'avènement de l'achat en réseau

On constate une pénétration importante de la recommandation dans les usages. Actuellement, 45% des internautes consultent des avis de consommateurs. La moitié achète avec un avis d'internaute en tête, expose Alban Peletier, président de Looneo. Une proportion qui devrait même atteindre, d'ici deux à trois ans, les trois quarts des internautes (voir notre encadré p. 47).  [...] Le point commun entre ces différents modèles Il reste l'essence même du marketing communautaire, c'est-à-dire l'avis exprimé par l'internaute. Il y a des variantes dans le marketing communautaire. On ne prend pas la parole de la même manière selon que l'on s'exprime sur un blog, un forum, un site de contenu ou un réseau social, estime Frédéric Goubet.  [...] Et que sera demain Un shopping en ligne à cinq via messenger Une cooptation auprès de son nuage d'amis avant un achat important Une réassurance grâce à l'avis d'un internaute expert reconnu pour ses prises de position Les évolutions sont en marche et impacteront durablement les modes consommatoires de demain.  [...]

La marketplace Cdiscount se porte bien

La marketplace Cdiscount se porte bien

À l'occasion du Sellers Day organisé pour la deuxième année par Cdiscount, e-marchands et partenaires échangent sur la direction donnée à la marketplace. Voici le bilan et les perspectives exposés par Emmanuel Grenier, p-dg de Cdiscount.  [...] De plus, un internaute sur deux utilisant les filtres de recherche, il vaut mieux remplir de manière précise ces fiches pour entrer dans la bonne catégorie, conseille Matthieu Cornec, directeur marketing digital et data de Cdiscount.  [...] À moyen terme, Cdiscount s'engage à améliorer les contrôles à l'entrée pour réduire les risques de circulation de contrefaçons. La marketplace sera aussi plus exigeante quant au taux de réclamation des e-marchands, qui devra passer sous la barre des 1%.  [...]

Référencement naturel : que faire en cas de chute dans Google ?

Référencement naturel : que faire en cas de chute dans Google ?

Du jour au lendemain, le site ruckfield.com disparaît de la page une de Google sur son expression clé polo rugby. Que s'est-il passé Trop de duplications de contenus internes. L'expression polos de rugby a été trop souvent utilisée au goût du moteur de recherche qui a pénalisé le site marchand en le déclassant, explique Gilles Grégoire, gérant de Gaido SEO Technologies et président de Grégoire Conseil.  [...] Le bon ratio à respecter serait, d'avis d'experts, de 70 % pour la page d'accueils et de 30 % pour un renvoi sur les pages internes. Voici les principales solutions évoquées par les spécialistes.  [...] En fait, Google vérifie l'expérience utilisateur, résume Romain Rissoan, consultant expert en web marketing. Donc l'entrepreneur doit replacer l'internaute au coeur de sa stratégie, ce qui lui permettra de suivre une ligne de conduite qui convienne à Google.  [...]

Nouveau métier

Trouver de nouveaux concepts Ils savent le faire. Même si le commerce électronique n'échappe pas aujourd'hui à la bien connue me-too-isation qui affecte depuis belle lurette le monde du marketing réel. Mais l'internaute ne va pas tarder à reconnaître les siens.  [...] Même si l'on pencherait plutôt pour le terme dépenser. Sans évoquer la fréquente pauvreté des concepts, entraînant un manque évident d'attribution, les plans médias bateaux, avec l'envahissement du prime-time TV, du sponsoring d'émissions et des 4 x 3... Nouer des partenariats Ils savent de mieux en mieux le faire.   [...] Car ils ont compris, par exemple, que la création de trafic dans le monde virtuel faisait quand même appel à une notion de géographie, certes différente de celle des distributeurs classiques, mais bien réelle. Et qu'elle ne reposait pas forcément sur de classiques opérations publi-promotionnelles mais bien plus sur l'association.   [...]