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Offre + Logistique + E commerce


NEOLOG

NEOLOG

Neolog, logisticien de référence du Groupe La Poste, propose une prestation complète et personnalisée pour les e-commerçants qui souhaitent externaliser leur logistique et se concentrer sur leur coeur de métier. Le savoir-faire de Neolog porte sur la gestion de la totalité de la chaîne logistique.  [...] Neolog a développé une offre de logistique pour les e-commerçants. réception et stockage des marchandises, préparation des commandes et expédition jusqu'au client final. Au global, ce sont plusieurs milliers de commandes qui sont traitées par Neolog quotidiennement.  [...] Les systèmes d'information de Neolog intègrent l'ensemble de la chaîne logistique e-business avec efficacité et précision, de l'achat des marchandises sur le site marchand à la livraison des commandes. Les systèmes sont interfacés avec la plateforme de vente en ligne (Magento, OS commerce, EZPublish, Joomla/Virtuemart, ePages, InterShop, box e-commerce, etc.  [...]

DHL présente son offre "tout en un"

DHL présente son offre "tout en un"

DHL Supply Chain et DHL Global Mail, un des leaders international du transport et de la logistique, répondent présent pour une première au Salon E-commerce Paris 2010.  [...] C'est dans le but de présenter leur offre que DHL Supply Chain et DHL Global Mail, annoncent leur présence au prochain salon E-commerce Paris, à la Porte de Versailles. Une offre baptisée le tout-en-un pour la logistique de l'e-commerce. Spécialisés dans le transport et la logistique, ces acteurs présenteront lors du salon leur offre packagée portant sur la logistique e-commerce.  [...] Concrètement, l'offre consiste à apporter une gestion globale de la chaîne de logistique en accordant. un conseil stratégique, l'ensemble des processus en entrepôt, la distribution BtoC nationale et internationale du dernier kilomètre et, pour finir, la logistique des systèmes d'information.  [...]

DHL et L4-Epsilon lancent une solution intégrée de logistique pour l'e-commerce

DHL Exel Supply Chain s'est associée à L4-Epsilon et DHL Global Mail afin d'apporter une solution de gestion complète de la logistique de l'e-commerce.  [...] DHL Exel Supply Chain, la division logistique du groupe DHL, DHL Global Mail, la division distribution postale du groupe, et L4-Epsilon, spécialiste de la logistique fine et inventeur du système de préparation des commandes L4-Epsilon pour l'e-commerce et la distribution spécialisée, présentent leur nouvelle offre intégrée dédiée à la gestion globale de la logistique de l'e-commerce.  [...] Pour la première fois, les professionnels de l'e-commerce bénéficient d'une solution tout-en-un, couvrant le conseil stratégique sur la construction du modèle e-commerce, les opérations en entrepôt, ainsi que la distribution directe et la logistique de précision adaptée à la clientèle e-commerce.  [...]

Patrons de la relation client : maillons forts des sites marchands

Patrons de la relation client : maillons forts des sites marchands

Mais les questions plus pointues sont traitées par le service multilingue interne. Notre plus gros défi est de pouvoir, mois après mois, garantir un service haut de gamme à nos membres en absorbant la croissance de l'activité, et notamment à l'étranger, puisque plus de 50 % des commandes viennent de l'international, confie le directeur de la relation membre.   [...] Celle qui a commencé sa carrière chez American Express Travel, après avoir obtenu un BTS tourisme, gère depuis de longues années la relation client dans le secteur du tourisme (UCPA, Héliades).  [...] Un véritable défi dans la mesure où les loueurs modifient régulièrement leur politique commerciale, ce qui rend l'offre opaque.  [...]

E-LOGISTIQUE

E-LOGISTIQUE

Gestion optimisée et traçabilité complète des stocks qui vont, dans le cas de l'e-commerce, de catalogues importants à seulement quelques pièces. Mais aussi personnalisation des commandes, asilage, gestion d'échantillons, etc. Reverse logistique des points de vente et des clients finaux, le tout avec une offre large de transport.  [...] Shipleader propose plusieurs niveaux d'offres pour tout ce qui a trait à la logistique des e-commerçants. Aux novices de l'e-commerce, elle propose une offre packagée, qui comprend un nombre de colis par mois, un volume de stockage et un support informatique.  [...] Fondé en 2002 et basé à Beauvais, ADS est un spécialiste de la logistique e-commerce en France, comptant parmi ses clients des enseignes telles que Nestlé, L'Oréal ou encore Sarenza. Avec cette acquisition, Rakuten confirme ses prises de position sur les services e-commerce.  [...]

Ernst & Young passe les sites web au scanner

Nous utilisons cette méthodologie en interne depuis plusieurs années, par exemple pour le Grand Trophée eCommerce (1), explique Fabrice Cohen, consultant senior. Il nous a semblé intéressant de la packager à destination des PME. Chaque année, Ernst & Young passe ainsi au crible plus de cinq cents sites web à l'aide d'une batterie d'une cinquantaine de critères.  [...] ScanSite recense plus d'une centaine de rubriques regroupées en neuf axes principaux. accessibilité, convivialité, qualité de l'information, animation et attractivité, net marketing, ergonomie, commerce en ligne (si le site est marchand), paiement, service après vente.  [...] approvisionnement (e-procurement), ressources humaines (e-employee), logistique (e-supply chain), commerce électronique (e-commerce), marketing (e-marketing). La cible de cette offre est la même que pour ScanSite, à savoir les PME, et elle coûte 50 000 francs.  [...]

E-commerce Paris 2014 : Viapost innove avec une offre de logistique étendue

E-commerce Paris 2014 : Viapost innove avec une offre de logistique étendue

La montée en puissance du click and collect illustre l'évolution du commerce, qui réconcilie les points de ventes physiques et virtuels. La logistique doit se connecter à tous les points d'expédition possibles. C'est ce que permet la solution Viadirect.  [...] Connaissez-vous la logistique directe C'est la nouvelle offre mise au point par Viapost, la toute jeune filiale du groupe La Poste, spécialisée dans les solutions de supply chain. En clair, il s'agit d'une logistique hors entrepôt, autrement dit depuis le stock en boutique ou chez le fournisseur, directement vers le consommateur.  [...] Concrètement, Viadirect, dévoilée au salon Ecommerce, permet aux retailers de superviser leur logistique hors entrepôt via une appli web et mobile. Elle leur assure aussi une vue en temps réel des commandes et donc garantit un contrôle tout au long du processus d'acheminement.  [...]

La logistique, pierre angulaire de l'e-commerce

La logistique, pierre angulaire de l'e-commerce

Selon une étude publiée en octobre 2009 par Xerfi, baptisée Logistique et e-commerce, panorama de la chaîne logistique et analyse du jeu concurrentiel, l'année 2010 devrait confirmer l'émergence d'une offre logistique dédiée à l'e-commerce. Les premiers à en profiter seraient d'ailleurs les prestataires déjà implantés sur ce secteur, à l'instar d'Orium ou de Crosslog qui, fort de leur expérience, bénéficient d'une longueur d'avance sur leurs nouveaux concurrents.  [...] Autre donnée à intégrer dans les problématiques d'entreposage et de logistique. la saisonnalité de l'activité des sites. Elle demande en effet aux e-commerçants de prendre quelques précautions. Par exemple, RueDuCommerce réalise 25 % de son chiffre d'affaires lors des fêtes de fin d'année.  [...] Que ce soit pour les petits ou les grands acteurs, l'e-logistique conforte son dynamisme et multiplie les services, consciente d'être l'une des clés du succès de l'e-commerce.  [...]

La logistique, le talon d'Achille du e-commerce

FedEx a lui aussi pris le virage de l'e-commerce et assure, par exemple, la logistique et le transport du site fromages.com. Mais le prestataire est plus intéressé par la clientèle B to B que par celle du B to C. FedEx ne fait pas de livraison sur le marché domestique français et se consacre davantage sur l'Europe.  [...] L'offre logistique complète adaptée aux besoins de l'ensemble des commerçants, évoquée par le président de l'Acsel, reste donc encore à inventer. Le chantier ne fait que débuter. (1) Association Française pour le commerce et Services en Ligne, ex-Aftel. (2) Extrait de Infogistique.  [...] Ce livre permet de faire le point sur l'état de la logistique confrontée au développement du commerce en ligne. Il reprend également en annexe une partie du rapport Lorentz publié en janvier 1999. Une synthèse intéressante pour tous ceux qui veulent monter une chaîne logistique performante pour leur site marchand.  [...]

La Fevad crée une commission "Transport et Logistique"

La Fevad crée une commission "Transport et Logistique"

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, (Fevad) a annoncé le lancement d'une nouvelle commission, dédiée au transport et à la logistique. Enjeux clé du e-commerce, la logistique et le transport évoluent rapidement, et cette commission aura pour mission de favoriser l'échange d'informations et le partage d'expériences entre e-commerçants, afin de permettre une meilleure anticipation des évolutions de l'offre et de la demande dans ces domaines.  [...] Selon le président de la comission Transport et Logistique, Olivier Theulle, directeur des Opérations du groupe Fnac, A mesure que le e-commerce se développe, le niveau d'exigence en matière de logistique ne cesse d'augmenter. Parallèlement, il s'agit d'un domaine qui représente un investissement de plus en plus important pour les sites marchands et une contribution essentielle à la satisfaction du client.  [...] Les questions autour du transport et de la logistique telles que l'innovation, la qualité de service, la régulation et la normalisation sont donc des enjeux majeurs pour l'avenir du e-commerce. Les logisticiens e-commerçants vont désormais pouvoir disposer d'un espace de dialogue et d'échange qui leur est propre, au sein de leur fédération.  [...]