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SwipBox : un nouveau système de consignes de proximité

SwipBox : un nouveau système de consignes de proximité

Alors que 1/3 des livraisons effectuées par DHL Express France sont destinées aux particuliers, DHL Express France complète sa palette de services dédiés aux particuliers en lançant un nouveau système de retrait en consigne de proximité. SwipBox.Ces consignes vont permettre aux consommateurs de récupérer leurs colis à leur convenance, en bénéficiant des horaires élargis des trois premières enseignes partenaires en France.  [...] C'est pourquoi, nous avons également décidé d'adopter la SwipBox en France. Ce système de consigne a déjà largement fait ses preuves au Danemark, où il a été mis en place il y a de cela 3 ans. Plus de 4 clients danois sur 10 ont demandé une livraison en SwipBox en 2015.  [...] Les particuliers peuvent choisir de recevoir leur colis dans une SwipBox afin de retirer celui ci lorsqu'ils le souhaitent. Une fois le colis livré et mis à disposition dans la consigne, le client reçoit un email et un SMS avec ses codes de retrait.  [...]

La livraison hors domicile en forte progression

La livraison hors domicile en forte progression

Le dépôt en consigne émerge et d'autres innovations pointent leur nez (livraison dans le coffre de la voiture, livraison par drone, etc.) En France, la livraison hors domicile progresse plus rapidement que la livraison à domicile. Et l'offre hors domicile s'oriente progressivement vers de l'express, affirme Jean Sébastien Leridon, dg de Relais Colis.  [...] Ce mode de mise à disposition est moins rapide mais aussi moins coûteux. En revanche, s'il s'agit de soigner l'image green de l'entreprise, la livraison par coursier à bicyclette, au bureau ou en consigne est pertinente. Les modes de livraison hors domicile se diversifient, du service haut de gamme en gants blancs à la livraison innovante par drone.  [...] En Europe du Nord et en Pologne, la livraison en consigne est très répandue alors qu'elle l'est encore peu en France, territoire des points relais. Les attentes des clients varient également en fonction de la perception qu'ils ont des produits et de leur valeur notamment.  [...]

DPD France lance la livraison de colis en soirée et le retrait en borne drive

DPD France lance la livraison de colis en soirée et le retrait en borne drive

DPD France renforce sa gamme d'offres au service du e-commerce et des particuliers avec un service premium de livraison à domicile en soirée (et également le samedi matin) avec conciergerie, et déploie le 1 er réseau en France de retrait et de dépôt-minute de colis depuis son véhicule.  [...] Avec Mister Pasha, DPD France offre aux particuliers un service de livraison à domicile en soirée entre 18h et minuit, ainsi que le samedi matin entre 9h et 14h, dans un délai d'une heure. Mais également un service de conciergerie qui procure aux particuliers un double avantage.  [...] Via leur compte personnel créé depuis l'application gratuite disponible à partir du 12 septembre prochain (sous iOS et Android), les particuliers vont pouvoir se connecter et interagir avec Mister Pasha pour suivre l'acheminement de leur livraison et la garde de leurs colis en conciergerie, directement depuis leur smartphone ou leur ordinateur.  [...]

La logistique, le talon d'Achille du e-commerce

Parmi elles, Chronopost, filiale à 100 % de la Poste, cible un marché bien précis, celui de la livraison express, nationale et internationale, de colis de moins de 30 kg. Nous traitons le B to B, le B to C, mais aussi le C to C, c'est-à-dire l'envoi de courrier de particulier à particulier, explique Jean-Claude Arnu, directeur national des ventes.  [...] FedEx a lui aussi pris le virage de l'e-commerce et assure, par exemple, la logistique et le transport du site fromages.com. Mais le prestataire est plus intéressé par la clientèle B to B que par celle du B to C. FedEx ne fait pas de livraison sur le marché domestique français et se consacre davantage sur l'Europe.  [...] Commissionnaire en douane. mandataire professionnel agréé pour accomplir les formalités de dédouanement. Cross docking. les colis sont rassemblés sur une plate-forme et éclatés entre les différentes destinations. Envoi express. transport et livraison de plis et colis dans des délais courts et connus à l'avance en France et dans le monde avec système de suivi donnant accès à une information en ligne.  [...]

L'international, nouvel eldorado du e-commerce

L'international, nouvel eldorado du e-commerce

Cela implique des embauches, ajoute Jacques-Antoine Granjon (Vente-privée). Autre point de vue intéressant chez le logisticien TNT. Cet acteur ne croit pas à un marché international ouvert aux seuls leaders du e-commerce. Pour Eric Jacquemet, président de TNT en France, c'est une formidable opportunité de croissance pour les PME.  [...] L'Espagne est moins développée au niveau du commerce sur Internet, avec un taux de croissance élevé. Les Espagnols ont moins confiance dans le paiement en ligne et dans le système de livraison de colis. La croissance du e-commerce, comme il y a sept ou huit ans en France, repose donc sur la psychologie des comportements.  [...] Si chaque pays propose des solutions de livraison différentes, le transporteur s'appuie sur des points-relais, présents également dans de nombreux pays. Evidemment, vendre des services et non des produits évite quelques obstacles aux e-marchands. Ces dix dernières années, le Club Med, leader mondial des vacances tout compris, a décliné son site en dix langues pour proposer ses offres aux internautes d'une trentaine de pays.  [...]

Mondial Relay lance un nouveau service pour les particuliers baptisé C.pourToi

Mondial Relay lance un nouveau service pour les particuliers baptisé C.pourToi

C.pourToi, le dernier né des services lancés par Mondial Relay, propose depuis le 13 décembre une alternative intéressante dans le secteur des livraisons entre particuliers. En pratique, le service permet à tout un chacun d'expédier ses colis (juqu'à 20kg), d'un Point Relais à un autre.  [...] Le client peut facilement imprimer une étiquette de chez lui sur Internet et payer en ligne. Il ne lui reste ensuite qu'à déposer le colis dans l'un des 4300 Points Relais du réseau en France. L'accent a été mis sur la traçabilité des colis, puisqu'en temps réel, les particuliers peuvent suivre le processus de livraison sur le site de Mondial Relay.  [...] Les délais de livraison sont de trois jours en France et le destinataire est simplement averti par e-mail ou par sms de la réception de son colis dans le Point Relais choisi.  [...]

DHL Express et le Groupe NAP s'associent pour un service d'expédition de proximité

DHL Express et le Groupe NAP s'associent pour un service d'expédition de proximité

Ce partenariat facilitera les expéditions de documents et de colis en express en France et à l'international, en permettant aux professionnels et aux particuliers de déposer leurs colis près de chez eux, via une procédure simplifiée.  [...] DHL Express, acteur mondial du transport express international, présent dans plus de 220 pays et territoires dans le monde et NAP, Groupe de distribution indépendant qui développe et anime un réseau de 1 585 commerces de proximité, Maison de la Presse et Mag Presse, viennent de conclure un partenariat de long terme.  [...] Ce partenariat facilitera les expéditions de documents et de colis en express en France et à l'international, en permettant aux professionnels et aux particuliers de déposer leurs colis près de chez eux, via une procédure simplifiée et des tarifs avantageux.  [...]

Amazon reste actionnaire minoritaire de Colis Privé

Amazon reste actionnaire minoritaire de Colis Privé

Annoncé en octobre dernier, l e rachat de Colis Privé par Amazon n'aura finalement pas lieu. Le groupe avait alors annoncé son intention d'acquérir 100% des parts de Colis Privé, dont il est déjà propriétaire du quart. L'opération devait être finalisé d'ici mars 2016.  [...] Le groupe américain qui prévoit de lancer un service de livraison ultra rapide à Paris a déclaré que l'opération était annulée pour des raisons extérieures à Amazon, indépendantes de sa volonté. Pour autant, le géant américain continuera à travailler avec Colis Privé qui reste l'un de ses partenaires privilégiés pour la livraison en France.  [...] Ce revirement inattendu intervient alors que le géant de l'e-commerce prépare son arrivée sur la livraison ultra rapide à Paris.  [...]

Logistique : vers des modèles multiples

Logistique : vers des modèles multiples

La gestion du dernier kilomètre et la course aux délais sont au coeur des préoccupations. Livraison express, livraison par coursier depuis un point de vente... les modèles se multiplient. En complément de la livraison à domicile et des points relais, de nouvelles solutions apparaissent partout en Europe.  [...] En Angleterre, des boîtes à colis commencent à être proposées pour gérer les livraisons et les retours, elles sont installées devant les pavillons, les rendez-vous le soir se développent en Suisse et en Scandinavie, la livraison sur créneau horaire s'installe en France, observe Philippe Bailly, directeur France de Metapack.  [...] La Poste s' est positionnée avec Neopost et déploie ses consignes à Paris. En 2014, Colis Prive a, de son côté, étoffé son offre avec la livraison en 24 heures sur certaines régions, notamment en Île-de-France, et lancé en partenariat avec InPost Abricolis, des consignes automatiques.  [...]

La livraison en consignes automatiques séduit les e-commerçants

La livraison en consignes automatiques séduit les e-commerçants

Rapide, simple, flexible... Retirer ses colis dans une consigne automatique est un concept qui séduit de plus en plus de e-commerçants. InPost, groupe postal privé, accompagnera désormais Grosbill, Promod et Greenweez.com dans la livraison de leurs produits.  [...] Les clients de ces enseignes, une fois la commande passée en ligne, pourront récupérer sous 24 heures le colis dans une consigne choisie préalablement, grâce à un code reçu par SMS qui commande l'ouverture du casier. Ces consignes automatiques, baptisées Abricolis, sont au nombre de 450 en France.  [...] Les Abricolis sont situés dans les magasins de 21 enseignes (E.Leclerc, Monop'...) afin de mieux répondre aux attentes des clients et à leur nouveau mode de vie. En effet, d'après une étude OpinionWay pour InPost réalisée en 2015, 55 % des e-consommateurs considèrent le retrait de leurs achats comme une perte de temps et 91 % d'entre eux souhaitent pouvoir combiner cette démarche avec leurs activités quotidiennes, telles que leurs courses.  [...]