Problématique + Internet + E commerce
Le site Boonty installe les Criteo Widgets
La solution de Criteo, spécialiste de la recommandation personnalisée en temps réel sur Internet, a été retenue par Boonty, l'un des leaders du casual game. Comme l'ensemble des sites d'e-commerce, Boonty est confronté à la problématique de l'augmentation rapide du catalogue produits et à l'amélioration du merchandising on line. [...] Le but Améliorer le taux de conversion des clients et accroître les ventes du site. [...] Basés sur l'analyse prédictive en temps réel de la navigation ou de la notation des internautes, les Criteo Widgets permettraient à Boonty d'offrir aux internautes un accès plus facile au fond de catalogue. Avec cette solution, Criteo confronte les profils de consommateurs et les comportements d'achat. [...]
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Commerce électronique: les problématiques liées à la collecte de données personnelles - À la une
Connaître l'environnement juridique de la problématique des données sur Internet est l'un des axes essentiels que tout acteur du commerce électronique doit examiner avant même le lancement de son site internet. [...] Dehmr clairement sa politique en matière de données personnelles est l'un des premiers prérequis de tout acteur. En effet, si la donnée estl'élémentclé de la politique commerciale d'une entreprise de commerce électronique, elle est également au coeur de la loi informatique, fichiers et libertés. [...] Première contrainte. les acteurs du commerce électronique doivent collecter les données de manière loyale et licite, sachant que ces renseignements et les traitements effectués devront être adéquats, pertinents et non excessifs eu égard aux finalités du fichier. [...]
Lire la suite...Camif Collectivités découvre les vertus du Web - Stratégie - Réorganisation
Allez faire un tour sur le site de Camif Collectivités. Il y a du changement. Une évolution qui arrive à point nommé dans un contexte où la VAD sur le Net et le marché du e-commerce, B to B inclus, n'ont jamais été plus florissants. On serait même en droit de s'étonner du retard pris sur le chantier internet par la branche Collectivités du VADiste historique. [...] Plusieurs axes forts s'en dégagent qui devraient permettre à la filiale d'amorcer son décollage en e-commerce. Des synergies sont en cours sur la problématique Internet avec Camif Particuliers. Notre volonté est de travailler en transversal, ce qui se reflète d'ores et déjà par notre présence sur le site camif. [...] A noter également, l'accent mis sur les centres de relation client. Décentralisés en région depuis 2005, ils vont adopter une posture plus commerciale. But de cette réorganisation. travailler la proximité et personnaliser davantage la relation. Alors que les résultats d'exploitation de Camif Collectivités étaient négatifs de 200 KE en 2005 pour un chiffre d'affaires de 131 ME, les nombreuses modernisations sur le circuit VAD (51 % du CA), tant sur les supports papiers qu'Internet, devraient contribuer à redresser la barre en 2006. [...]
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Site internet et loi informatique et libertés - Les fondamentaux E-commerce - Données
Dès lors, connaître l'environnement juridique de la problématique des données sur Internet s'avère essentiel pour tout acteur du commerce électronique qui, après avoir mené son analyse déclarative, se doit d'examiner sa politique d'information des internautes mais aussi sa politique sécuritaire. [...] Des informations en ce sens devront donc exister sur les sites d'e-commerce et être adaptées en fonction des modalités selon lesquelles les données seront traitées. S'il reste toujours obligatoire d'informer les personnes du caractère facultatif ou non des réponses, des conséquences éventuelles à leur égard d'un défaut de réponse, des destinataires ou catégories de destinataires des données, de l'existence de droits tels que le droit d'accès, de rectification ou d'opposition. [...] Informer les internautes est donc essentiel pour tous les acteurs du commerce électronique, puisqu'en fonction de cette mention d'information, ils pourront, ou non, continuer à dialoguer avec leurs clients ou futurs clients. [...]
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Le m-commerce, une révolution en marche - À la une
Leur démocratisation, et celle du m-commerce, a également été rendue possible grâce à l'adaptation des offres des opérateurs de téléphonie mobile. Le développement des forfaits internet illimités pour mobiles nous permet enfin de croire que 201 0 sera l'année du m-commerce, indique Olivier Mazeron, directeur général de GroupM France. [...] Longtemps considéré comme un frein à l'achat, le paiement depuis les mobiles gagne peu à peu la confiance des mobinautes. Car c'est bien de sécurité dont il s'agit. Pour Anoko Lawson, responsable du pôle mobile chez Novedia Agency, la problématique est la même qu'aux débuts de l'e-commerce sur Internet. [...] Seule une période de recul et une étude des usages pourront nous permettre d'identifier les bonnes pratiques. Pourtant, des tendances semblent se dessiner. Ainsi, le temps est venu de tordre le cou à quelques idées reçues. Tout d'abord, un site de m-commerce n'est en aucun cas une pâle copie du site internet d'origine. [...]
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Optimiser le choix et la gestion de son nom de domaine - EN PRATIQUE - IDENTITE
C'est le premier contact entre un site marchand et les internautes. Le nom de domaine est un mix entre une réflexion marketing, des objectifs commerciaux et une problématique technique. Tour d'horizon des bonnes pratiques pour choisir et gérer son e-patronyme. [...] fr. D'autres extensions peuvent aussi être choisies en fonction de son commerce. Si, par exemple, l'entreprise veut être présente en Allemagne et en Espagne, déposer son nom de domaine en.de et.es est judicieux. Dans un même ordre d'idées, déposer son nom en. [...] Un nom de domaine, c'est donc un mix entre une approche marketing, une stratégie commerciale et une problématique technique. Quel nom choisir C'est la première étape avant de vouloir développer un business sur Internet. C'est très important, puisqu'un nom de domaine vous suivra toute votre vie. [...]
Lire la suite...Comment fidéliser ses clients - À la une
Autant dire que, face à la croissance constante du parc clientèle sur Internet, la fidélisation n'est pas toujours la problématique principale des e-commerçants. Mais qu'en sera-t-il dans deux ou trois ans Tôt ou tard, le nombre potentiel de clients stagnera et la fidélisation deviendra obligatoire. [...] Il faut essayer d'attacher rapidement l'internaute à son site, soutient Thierry Brulé, directeur associé de Publicis Dialog. Par exemple, un e-commerçant peut s'engager sur des services précis et différenciants. Le but est de trouver le killing service qui fidélisera votre client. [...] La fréquence d'envoi optimale est différente pour chaque e-commerçant. Enfin, la newsletter doit apporter une véritable valeur ajoutée. Au-delà des offres commerciales, un contenu rédactionnel sera bien perçu par les internautes. Nous travaillons nos newsletters au maximum, témoigne Pénélope Ferrand-Tomasi, directrice communication et marketing de Surcouf. [...]
Lire la suite...Shopoon. Et le shopping en ligne devient shopoonning - Stratégie - On line
Shopping et cocoonning, telle est la philosophie d'achat proposée par Shopoon, nouveau service de recherche et d'aide à l'achat en ligne pour les internautes. L'initiative émane de Redcats, le pôle de VAD du Groupe PPR qui, depuis plus d'un an, travaille d'arrache-pied à la résolution d'une problématique récurrente sur Internet. [...] Résultat de dix-huit mois de recherche et développement, le concept se veut innovant, intelligent, générateur de bénéfices pour le client. Autant de critères solubles en un seul, la pertinence de la réponse. Pour l'accroître au maximum, Shopoon a été doté, en plus de la dimension statistique qui intervient dans le tri classique des réponses, d'une dimension émotionnelle qui intervient, elle, dans le raffinage des résultats. [...] L'avantage n'est pas des moindres pour les enseignes du groupe Redcats qui profitent ainsi d'une vitrine supplémentaire, dotée de fonctionnalités inédites. Actuellement, 300 000 produits et 800 marques, tirés des catalogues du groupe, sont référencés sur Shopoon. [...]
Lire la suite...Doyousoft s'associe avec Fia-Net
L'éditeur ASP des solutions e-commerce PowerBoutique a signé un partenariat avec Fia-Net, la marque de confiance du commerce sur Internet. [...] La brique services de Fia-Net est désormais intégrée au sein de la solution clés en main PowerBoutique de Doyousoft. Une passerelle optimisée entre les deux opérateurs permet aux e-commerçants qui le désirent d'avoir directement accès aux résultats Fia-Net d'analyse de leurs commandes dans leur tableau de bord PowerBoutique. [...] des enquêtes de confiance et une offre de médiation des litiges. Dans le cadre de ce partenariat, les e-commerçants bénéficient d'une remise de 10 % sur les services de Fia-Net. [...]
Lire la suite...L'e-commerce poursuit son ascension malgré la crise
La Fevad et le secrétariat chargé du Commerce ont publié leur bilan 2009 sur l'e-commerce. Ce dernier fait état d'une hausse de 26% des dépenses sur Internet par rapport à l'année précédente. [...] Rien n'arrête l'ascension de l'e-commerce. Pas même la crise. En 2009, 25 milliards d'euros ont été dépensés sur Internet, soit une hausse de 26% par rapport à l'année dernière, selon une étude publiée par la Fevad et le secrétariat chargé du Commerce. [...] Cette tendance à la hausse concerne également le nombre d'internautes qui consultent chaque mois ils sont près de 26 millions au moins l'un des sites du top 15 e-commerce. Ce dernier étant dominé par eBay, suivi de PriceMinister et Amazon. Quant aux raisons poussant le consommateur à acheter sur le Net, elles sont simples. [...]
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