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Produits + Site + Enseigne + Internautes


Au coin de la rue...

Au coin de la rue...

S'il est un lien essentiel mais fragile entre un commerçant et son client, c'est bien la relation de proximité que le premier entretien avec le second. Maintenir un tel rapport dans l'e-commerce constitue une véritable performance. Pourtant, les supermarchés Match ont relevé le défi, et pour chacun des 150 magasins principalement concentrés dans les régions Nord et Est de la France, un site internet a été développé.  [...] Ainsi les internautes ne se retrouvent pas simplement sur le site web de l'enseigne, mais bien dans le point de vente Match qu'ils ont l'habitude de fréquenter. Réalisés par l'agence Publicis Activ Lille, ces nouveaux sites internet accordent une place privilégiée aux producteurs et aux produits locaux, reflet du positionnement des supermarchés Match sur la valorisation des produits de saison.  [...] Les clients peuvent également trouver les projets soutenus par l'enseigne, qui visent notamment à favoriser la pêche responsable ou à soutenir des causes humanitaires. Pour autant, la dimension commerciale n'est pas négligée, et pour les principales catégories de produits (fruits et légumes, vin, boucherie, charcuterie, fromages, boulangerie), les promotions du moment sont mises en avant.  [...]

Go Sport surfe sur la tendance

Go Sport surfe sur la tendance

Depuis le mois de juillet, les produits les plus tendance de l'enseigne de sport, Go Sport, donnent rendez-vous aux internautes sur le site www.smart-edition.com. Les produits vedettes Le dernier cri des vélos pliables ou encore le lecteur de MP3 à écouter sous l'eau, présentés dans de courtes vidéos bien léchées.  [...] Ces innovations sont mises en avant de manière décalée au sein d'un environnement sonore travaillé.   [...] Au final, la création reste dynamique et fidèle aux valeurs positives de l'enseigne qui s'adresse ici à des urbains férus de sport et de nouveautés. A noter, un plan de communication destiné à faire connaître le portail a été déployé, sur Google et Blogbang, un réseau de diffusion de vidéos publicitaires à la performance.  [...]

Tendances décryptées par... Havas Digital

Tendances décryptées par... Havas Digital

Il y a un but à atteindre. faire en sorte que le consommateur puisse avoir, pour une seule et même enseigne, une vision multicanal, dans une sphère de communication homogène et cohérente. A ce titre, il est intéressant de se pencher sur le cas du secteur des VPCistes (soit la vente par correspondance, via le courrier, le téléphone et le Minitel).  [...] Grâce à Internet, les consommateurs ont pu accéder en quelques clics à une offre large et comparer en temps réel les prix d'un même produit. L'Internet mobile leur permet de faire de même, mais à tout moment et en tout lieu. N'importe quel individu équipé d'un smartphone peut comparer un prix alors qu'il est en magasin, afin de voir si son achat est intéressant ou réaliser directement son achat en ligne.  [...] Cela peut aller jusqu'à une déclinaison de votre enseigne en boutique Facebook. Amazon.com a d'ailleurs réussi de manière exemplaire sa socialisation e-commerce. Sa méthode Proposer aux internautes, lorsqu'ils insèrent leur login sur le site, les produits préférés de leur communauté.  [...]

BUT met le cap sur le Net

BUT met le cap sur le Net

la cuisine, le séjour, le salon, et la chambre. L'enseigne met ainsi l'accent sur le marché de la décoration, quasi inexistant auparavant, et du meuble. Pour ce faire, quatre designers ont été recrutés. A noter, la marque fait fabriquer ses produits en Allemagne.  [...] Pour accompagner ces changements, l'enseigne a également mis en ligne son site marchand en octobre 2009. Outre les nombreux univers proposés, le portail permet de mettre les internautes en relation avec le magasin le plus proche. Actuellement, 6 200 produits sont référencés, et d'ici 2011, 90 % des articles exposés en magasin seront présents en ligne, souligne Vincent Lévy, le nouveau directeur du portail.  [...] L'enseigne But vient également de lancer une solution de réalité augmentée en ligne. A partir d'une simple photo d'une pièce, l'internaute peut aménager son intérieur et visualiser le rendu final. Pour le lancement de cette fonctionnalité, plus de 200 produits ont été modélisés en 3D sur site.  [...]

BEST OF

BEST OF

Avec ces nouveaux sites, kiabi.be et kiabi.nl, l'enseigne propose une navigation simple et intuitive aux internautes, en leur permettant d'accéder facilement à des fiches produits qui font la part belle aux produits. Le social shopping, le merchandising et le cross selling ont également guidé la conception de ces portails marchands.  [...] Le fonds américain Tiger Global mettrait Allociné en vente pour un montant de 200 millions d'euros, selon le Figaro. Allociné, site phare de l'Internet français avait été racheté il y a 5 ans pour 120 millions d'euros par Tiger Global. Parallèlement, Grégoire Lassalle, p-dg du groupe, a annoncé le 28 mars à ses employés l'arrêt de sa chaîne de télévision par câble et satellite.  [...] Lancée en octobre dernier, elle n'a pas atteint les résultats escomptés. AlloCiné mise sur l'international pour atteindre en 2013 la barre de 50 millions de visiteurs uniques dans le monde (dont 14 millions en France et 36 millions à l'étranger). En 2011, Allociné affichait un chiffre d'affaires de 28 millions d'euros pour un résultat avoisinant 8 millions d'euros.  [...]

Kiabi s'attaque aux marchés de l'e-commerce belge et néerlandais

Kiabi s'attaque aux marchés de l'e-commerce belge et néerlandais

Le groupe spécialisé dans la mode à bas prix Kiabi a annoncé l'ouverture de deux nouveaux sites marchands aux couleurs de la marque, en Belgique et aux Pays-Bas. Le développement de ces deux portails a été confié aux agences Pictime et Rouge Interactif. Il s'agit d'une étape importante pour la marque, puisqu'elle n'est pas présente dans ces pays à travers un réseau de magasins physiques, et y apparaît donc comme un pure player.  [...] Avec ces nouveaux sites, l'enseigne propose aux internautes, sur kiabi.be et kiabi.nl, une navigation simple et intuitive, leur permettant d'accéder facilement à des fiches produits qui font la part belle aux produits. Le social shopping, le merchandising et le cross selling ont également guidé la conception de ces sites.  [...] Ces premiers sites en Belgique et aux Pays-Bas inaugurent un nouveau socle de plateforme technologique sur lequel migreront prochainement les versions italienne, espagnole et française.  [...]

Tati : innover, simplifier et fluidifier

En mai dernier, l'ergonomie du site Tati.fr a été revue. Les menus de navigation ont été modifiés afin d'uniformiser l'expérience des internautes sur les différents univers de l'enseigne. Nos responsables outils, en interne, se chargent de concevoir les fiches produits, explicite Sophie Fécamp, nous sommes très attentifs aux réactions et aux retours des internautes et ajustons sans cesse la présentation de nos 15 000 à 20 000 références en stock.  [...] Avec trois millions de visiteurs uniques par mois et plus d'un million de commandes expédiées par an, Tati.fr est devenu le premier magasin de l'enseigne en termes de chiffre d'affaires (13 % des ventes de l'enseigne) après Barbès.  [...] =. Grâce au logiciel Wshop de Webpopulation, Tati pilote l'ensemble du parcours client. L'enseigne dispense par ailleurs le nouveau client de créer un compte en proposant un mode invité qui permet d'effectuer directement des achats, et l'intégration dynamique de l'API de Google Maps renseigne l'adresse de l'internaute dans un seul champ en auto­ complétion.  [...]

Viavoo pointe l'importance de l'analyse des remontées clients

Viavoo pointe l'importance de l'analyse des remontées clients

Viavoo pointe l'importance de l'analyse des remontées clients.   [...] L'éditeur de solutions d'analyse en continu des remontées clients décrypte les expériences clients et assure la gestion du Community Management.   [...] La technologie développée est notamment capable d'identifier les consommateurs sur le point d'acheter un produit ou un service sur un site marchand, ainsi que ceux qui se renseignent, soit directement auprès de l'enseigne, soit auprès d'autres internautes.  [...]

La boîte à Julie, nouveau site marchand de produits d'entretiens

La boîte à Julie, nouveau site marchand de produits d'entretiens

La propreté bio. Mis en ligne il y a un mois environ, Laboiteajulie.com se présente comme un nouveau pure player qui propose aux internautes des produits nettoyants désinfectants naturels. Le site a vu le jour en 2011, commandité par l'entreprise SID, une entreprise de vente aux professionnels de produits nettoyants chimiques.  [...] Avec le lancement de Laboiteajulie.com, c'est une nouvelle cible que tente de conquérir cette société. Le site, composé de quatre employés, s'adresse au grand public en proposant aux internautes une nouvelle gamme de produits nettoyants désinfectants. Nos produits sont réalisés à base de composants naturels, avec un design assez vintage, grand-mère.  [...] Sur le site enfin, chaque produit d'entretien a une fiche où les internautes peuvent prendre connaissance de tous les composants. La plupart de nos produits sont conçus en France, quelques-uns en Europe, notre gamme microfibre est fabriquée en Chine, souligne Adrien Hubert.  [...]

Amazon.fr, meilleur site e-commerce de l'année 2010

Amazon.fr, meilleur site e-commerce de l'année 2010

Le vote des internautes a parlé. Amazon.fr est le meilleur site e-commerce de l'année. Récompensé le 25 novembre 2010 à l'occasion de la cérémonie des Favor'i, organisée par la Fevad, le site de produits culturels fait partie des huit sites décorés par les internautes et a décroché les prix de Meilleur site Produits culturels, et Meilleure plateforme de vente entre particuliers.  [...] Jean-Pierre Nadir, Easyvoyage. Nicolas Pécourt, Crédit Agricole Consumer Finance. Gauthier Picquart, Rue du Commerce. Frédéric Roy, CB News. Didier Rus, Call Expert. Marc Schillaci, Oxatis. Alain Steinmann, Le Journal du Net. Denis Terrien, Groupe 3 Suisses International.  [...] car Amazon.fr est une telle réussite. Tous les sites de e-commerce devraient, si possible, s'inspirer du processus d'achat proposé par Amazon. C'est ce qu'on essaie de faire, modestement, mais ça marche.  [...]