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Créer un site e-commerce

Créer un site e-commerce

Comment concevoir un site de e-commerce, mettre en avant ses produits, sécuriser le paiement en ligne.  [...] Comment concevoir un site de e-commerce, mettre en avant ses produits, sécuriser le paiement en ligne... Illustré d'exemples concrets, cet ouvrage pratique aidera les lecteurs - PME ou commerçants - à créer un site web efficace et lucratif grâce à Dreamweaver 8, à organiser et sécuriser les données et à le référencer de manière efficace afin de lui assurer un trafic important.  [...]

Castorama booste les commandes en ligne grâce aux avis clients

Castorama booste les commandes en ligne grâce aux avis clients

Depuis 2009, l'enseigne de bricolage a mis en place un système de notation et d'avis sur son site d'e-commerce. Ce programme, imaginé avec Bazaarvoice, a permis à l'entreprise d'augmenter son chiffre d'affaires sur le Web, et d'améliorer certains produits.  [...] Selon Patricia Delhomme, responsable e-marketing de l'enseigne, les internautes sont plus enclins à effectuer des achats sur un site qui répond à leurs questions. Les produits assortis d'avis affichent un taux de conversion supérieur parce que les clients lisent ces commentaires pour y trouver les informations ou les confirmations qu'ils recherchent avant d'acheter.  [...] À l'origine, Castorama avait développé cette intégration pour mettre en avant la gamme de produits Castoche voués à simplifier la vie du bricoleur. Cette initiative lui a finalement procuré d'autres avantages, dont la capacité à cibler un public plus jeune.  [...]

Stop aux silos, la communication: clé de la satisfaction client

Stop aux silos, la communication: clé de la satisfaction client

Les gros distributeurs travaillent avec plusieurs milliers de références en ligne. Il se peut que certains produits n'apparaissent pas sur leur site web en raison d'une déconnexion entre les services en charge des activités e-commerce et le merchandising. Pour pallier ce risque, il s'agit de renforcer l'adéquation entre les listes de produits disponibles et le référencement online.  [...] Sans cette visibilité, l'e-marchand peut perdre en revenus et bénéfices. En effet, les coûts de gestion des stocks pour ces produits qui ne se vendront pas viennent noircir l'ardoise. De plus, si les produits sont saisonniers ou s'ils sont destinés à être remplacés par une nouvelle collection, le site e-commerce se verra dans l'obligation de les passer en démarque, voire en liquidation, pour écouler son stock.  [...] Le marketing va systématiquement cibler le visiteur qui a consulté un produit sur un site e-commerce. Si cet acheteur potentiel a longuement hésité sur une paire de chaussures, consulté les avis, cliqué sur plusieurs coloris, pour au final abandonner son choix, il recevra rapidement un email du service marketing, l'invitant à revenir sur le site web pour acheter le produit.  [...]

Jeux vidéo : un match qui n'a rien d'amical

Jeux vidéo : un match qui n'a rien d'amical

Avant que le Web ne représente une part significative de ce marché, autour de 35 %, il faudra attendre cinq ans, prophétise Francis Lelong. Néanmoins, les sites de produits de loisirs généralistes comme la Fnac, Amazon, Alapage, Rue du Commerce ou Digitall se positionnent déjà sur ce créneau.  [...] Ils sont concurrencés par les Web marchands spécialisés dans le logiciel, comme Black Orange et cdandco. Digitall.fr, site de vente de produits culturel du groupe Vivendi lancé fin 1999, propose 3 500 références de produits multimédia (DVD, logiciels et jeux) sur son catalogue papier et son site Web.  [...] Sans négliger les accros du jeu, le site vise avant tout le grand public, qu'il décompose en gros consommateurs de produits culturels et tiers acheteurs, comme ces grands parents qui payent un jeu à leurs petits enfants mais n'y jouent pas eux-mêmes. Cet ex-journaliste de la Dépêche du Midi, spécialisé dans le multimédia, a longtemps étudié le Web comme circuit de distribution de jeux et en a tiré certaines conclusions.  [...]

10 pure players qui investissent dans le mortar

10 pure players qui investissent dans le mortar

Amazon installerait son premier magasin en fin d'année à New York. En France, Alltricks.fr, spécialiste du vélo, inaugurera sa première boutique en janvier, à Maurepas (78). Ouvrir des magasins en dur quand on est pure player deviendrait-il un passage obligé Revue des principaux sites concernés.  [...] Oogarden, spécialiste dans les produits pour le jardin et l'extérieur, commercialise ses articles par le biais de son site web www.oogarden.com associé à des espaces clients physiques. La première boutique a été créée en 2011, à Nantes. Deux autres ont suivi dans la foulée.  [...] Un petit réseau qui démarre donc pour le pure player qui vise les 30 M¬ de chiffre d'affaires cette année.   [...]

Tailor Corner : le cross canal sur mesure

Point d'orgue de la stratégie Tailor Corner, le Web Store de la marque installé dans le centre commercial des Quatre Temps, dans le quartier de La Défense. A son arrivée, le client est accueilli par deux bornes tactiles interactives, répliques du site marchand embarquant toutes les fonctionnalités de personnalisation des produits.  [...] En s'identifiant avec son compte client, il a instantanément accès à ses informations personnelles, et peut aisément se composer un costume en sélectionnant sur la borne les échantillons de tissus qui se trouvent face à lui.   [...]

L'innovation digitale, le nouveau terrain créatif de Serge Lutens

Flacons vaporisateurs, flacons de table, nécessaires de beauté... Tous les produits sont également en vente sur le site web et ce, depuis 2011. Cet espace marchand online est plutôt considéré comme un service que nous offrons à nos clientes qui n'ont pas de points de vente distribuant la marque à proximité de chez elles, commente Olivier Tholliez.  [...] Pour l'heure, nous comptons seulement deux boutiques en propre dans le monde, une à Paris et une autre à Moscou ainsi qu'un réseau de quelque 2000 revendeurs, que sont les grands magasins, les parfumeries sélectives.   [...] Ce qui reste modeste, la marque réalisant au global 40 M¬ de chiffre d'affaires (chiffres 2015). C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles elle prévoit d'ouvrir d'autres boutiques en propre, notamment à Paris l'an prochain et à New York en 2018.   [...]

Agnès Rosoor (Téléshopping) : "le m-commerce génère 40% des commandes"

Agnès Rosoor (Téléshopping) : "le m-commerce génère 40% des commandes"

Notre principale préoccupation c'est de faire vivre l'émission en la rendant la plus attractive possible. Cela passe par 2 défis. Le premier, qui ne date pas d'aujourd'hui puisque c'est le coeur même de l'émission, consiste à continuer à proposer des produits nouveaux et exclusifs alors que le e-commerce a rendu la concurrence très forte en mettant à la portée du plus grand nombre beaucoup de produit.  [...] Le Téléshopping n'a pas de concurrence à proprement parler, étant donné que les acteurs français se différencient sur le type de produits (TF1 est plutôt présent sur la vie pratique et la maison, tandis que M6 est spécialisé dans les bijoux par exemple) et que l'e-commerce est plutôt un autre type de consommation.  [...] Le Téléshopping est multicanal. il est possible d'acheter les produits sur le site, depuis un mobile, en magasin, sur catalogue... Aujourd'hui, le e-commerce absorbe la moitié de nos ventes. Pour autant, notre ambition n'est pas de se développer comme un site e-commerce mais d'utiliser les médias de masse sur le web comme pendant du média télévision.  [...]

Chronovente mixe vente privée et tarifs évolutifs

Après Webkado, site B to B de cadeaux d'affaires et objets de promotion, Sophie Weill lance un nouveau site d'e-commerce, dédié à des chronoventes de produits tendances.  [...] Pour jouer la différence par rapport aux autres sites de e-commerce, Chronovente.com mélange vente privée et tarifs évolutifs. Les articles - produits tendances et originaux (bijoux, accessoires de vie pratique, de mode, de décoration, équipement de la maison.  [...] la chronovente classqiue (tous les mercredis les membres reçoivent un e-mail annonçant la marque mise en vente le lendemain, avec un e-mail de rappel durant la vente même) et un produit, un jour., consistant en la mise en vente d'un produit inédit pendant une journée complète de 8h à 23h, précédée la veille d'un e-mail présentant le produit en question.  [...]

Panini lance le site de vente en ligne boutikids.fr

Panini lance le site de vente en ligne boutikids.fr

Le site de e-commerce conçu par Panini propose une large offre de produits originaux à l'effigie des licences préférées des enfants, telles que Dora, Spider-Man, Charlotte aux fraises, Power Rangers, Winx Club.  [...] Panini lance un site internet qui regroupe toutes les créations collector issues des séries à succès. Un moyen audacieux pour les enfants de retrouver sur un même espace tous les produits à l'éffigie de leurs héros favoris. En effet, Boutikids.fr, le site d'e-commerce conçu par Panini, décline des produits originaux et qualitatifs inspirés des licences préférées des enfants.  [...] Doté d'une interface simple et intuitive, il invite les internautes à découvrir près de 30 licences et plus de 500 articles.   [...]