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Relais + Colis + Livraison + Vente privee


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Vente-privee.com a signé un partenariat avec Relais Colis. Elle a donc mis fi n à celui qui le liait à Kiala. Un contrat de taille, puisque le site d'e-commerce expédie chaque année 12 millions de colis, dont un million vers des points de retrait. Le prestataire va assurer la livraison à domicile des produits lourds ou volumineux et les reprises à domicile, la livraison en points de proximité ainsi que la gestion des retours.  [...] La dernière version de son application smartphone (iPhone, BlackBerry, Android...) vient s'intégrer directement à celle de Vente-privee.com, permettant aux clients de suivre leur colis partout, en temps réel et 24 h / 24, depuis leur smartphone. Relais Colis, qui travaille avec des acteurs importants comme Pixmania, SFR ou Fnac.  [...] Convergence des canaux oblige, ils peuvent retrouver leur panier sur le site Monoprix.fr. L'application est également utilisable hors ligne. Cosmétiques, articles pour la maison, loisirs, produits alimentaires et bio, l'usager dispose d'un large choix de plus de 12 000 références, classées par marque et par prix.  [...]

Colis Privé : "Nous voulons enchanter le client destinataire"

. p. Commande chez Pixmania le 12. Produits chez Colis privé de 14. Livraison le 19. pas de bol... personne à la maison. On me propose une livraison en relais colis le 24. Ce sera trop tard pour moi... Je refuse le colis et je commanderai sur un site qui me livrera en 2 heures, et ce même la veille de Noël.  [...] Suite à un passage en mon absence( et oui on travaille des fois la boite est normalisée mais le gars a pas su l'ouvrir) demande de livraison en relais colis pour le 25/09, résultat après renseignement par mail. livraison dans un autre relais colis qui n'a rien à voir et pour le 27/09, le colis repartira à l'envoyeur pour ma part, marre de ce prestataire.  [...] les livreurs ne savent pas ce qu'est une sonnette(il devrait y avoir une formation d'entreprise là-dessus),résultat. autant demander directement la livraison en relais colis puisque si vous avez la chance de recevoir votre colis un jour, c'est là qu'il atterrira.  [...]

Que peuvent apprendre les enseignes de la Génération Y ?

Que peuvent apprendre les enseignes de la Génération Y ?

Ce process devrait par exemple permettre de réserver le stock d'un autre magasin proche, ou d'organiser une livraison à domicile, l'idée étant de sécuriser la vente et de satisfaire le client.  [...] Cette génération Y a soif d'interactions personnalisées et utiles. les vendeurs se doivent donc, non seulement d'être capables de consulter l'ensemble du 'disponible à la vente' sur l'ensemble du réseau pour donner la bonne information au client et d'organiser la livraison ou la mise à disposition dudit article (click&collect, réservation dans un autre magasin, expédition à domicile, livraison en relais colis.  [...] Pour aller plus loin encore. en utilisant les préférences prédéfinies par le client et son historique d'achats, les vendeurs pourraient même connaître les habitudes de livraison de chaque client et donc proposer en premier lieu la méthode que semble préférer le client.  [...]

Quid des priorités stratégiques ? | Dossier : Tendances de l'e-commerce 2015

Quid des priorités stratégiques ? | Dossier : Tendances de l'e-commerce 2015

La question de la rentabilité constitue également un enjeu pour 31 % d'entre eux. En revanche, la recherche de cohérence des canaux de vente, qui devrait concerner la majorité des acteurs, se retrouve trop peu souvent dans leur agenda (seuls 16 % déclarent que cela constitue une priorité).  [...] Ces priorités s'inscrivent dans un premier trimestre de l'année 2015 marqué par une nouvelle période de croissance pour l'e commerce français. Selon le bilan réalisé par la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), les ventes en ligne ont en effet progressé de 13,7%, générant 15,2 Md¬ de chiffre d'affaires.  [...] La gestion du dernier kilomètre et la course aux délais sont également au coeur des préoccupations de 26 % des e-marchands interviewés. Livraison express, livraison par coursier depuis un point de vente... les modèles se multiplient. Ainsi, en complément de la livraison à domicile et des points relais, de nouvelles solutions apparaissent partout en Europe, des boîtes à colis en passant par les consignes automatiques ou encore les stratégies de click & collect.  [...]

La Redoute rebaptise son opération "Black Friday" par le "Grand Week-End"

La Redoute rebaptise son opération "Black Friday" par le "Grand Week-End"

On y pensait forcément...Comment festoyer autour d'une expression si sombre La Redoute, à réagit officiellement et concrètement en rebaptisant le sinistre Black Friday par Le Grand Week-End. Ainsi du 24 au 30 novembre prochain des réductions auront bien lieu sur près de 10 000 produits.   [...] Parmi les nouveautés. la livraison sera offerte en relais colis sans minimum d'achat (et garantie avant le 24 décembre pour toute commande passée jusqu'au 22 décembre à midi et les délais de retour seront allongés), une mécanique de vente flash est prévue avec tous les jours six offres spéciales avec une démarque supplémentaire pour 24 heures seulement.  [...] Pour prolonger ce temps forts, dès le 1er décembre, la Redoute dévoilera, en télé, son calendrier de l'avent. 24 idées cadeaux proposées dans 24 spots publicitaires imaginés par FF Paris. Chaque jour, une fenêtre d'un immeuble haussmannien s'ouvrira pour révéler un produit.  [...]

Accord de Relais Colis et LS distribution : la création d'un nouveau champion européen du points relais ?

Accord de Relais Colis et LS distribution : la création d'un nouveau champion européen du points relais ?

LS distribution, la division de Lagardère Services dédiée à la distribution et aux services de proximité, et Relais Colis,acteur majeur de livraison de colis en pointsrelais et à domicile, annoncent un accord de coopération pour créer un champion du point relais européen.  [...] LS distribution signe un accord avec Relais Colis. Le but Parvenir à lancer un réseau européen de points relais. Selon les termes de cet accord, Relais Colis pourra se reposer sur les milliers de points de vente européens de LS distribution, pour livrer les colis de ses clients e-commerçants français.  [...] Une annonce qui intervient sur un marché de la livraison en point relais en essor. LS distribution est un partenaire de choix pour Relais Colis. Le réseau LS distribution compte un large maillage international de proximité multi-pays, multi réseaux, via 1100 magasins directement exploités en centre-ville et en zones de transport, 46 000 magasins de proximité en Europe, 140 000 magasins en Amérique du Nord présents dans 6 pays et sur 2 continents.  [...]

L' e-logistique cherche son modèle d'organisation

L' e-logistique cherche son modèle d'organisation

De son côté, Vente-Privée a dépensé plus de 10 MEuros dans l'automatisation de ses entrepôts, avec pour résultat de multiplier par huit la productivité du traitement de ses colis. Quant à Maismoinscher, il accroît le nombre de ses plateformes pour qu'elles soient au plus près des consommateurs et lui permettent de réduire ses temps de livraison.  [...] Dorénavant, huit heures suffisent pour 45000 colis. En moyenne, 22 jours s'écoulaient entre la commande et la livraison. Vente-Privée espère réduire ces délais à une quinzaine de jours. En fait, le site a inventé le modèle économique de sa logistique. Notre offre est très éclectique.  [...] Bientôt, nous proposerons des livraisons domicile à domicile, confie Régis Cauche. Depuis fin 2007, Mondial Relay possède quatre plateformes de tri à partir desquelles les colis sont dispatchés vers les agences locales, puis vers les points relais. Les commerçants des points relais sont dorénavant équipés de terminaux portables leur permettant de suivre la traçabilité des colis, d'informer par SMS le consommateur de l'arrivée de sa commande et de capturer sa signature numériquement.  [...]

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Le service Kiala de livraison en Points Relais est désormais proposé aux clients français et belges qui effectuent des commandes sur le site d'Amazon, en alternative à la livraison à domicile. CDiscount, Mistergooddeal, Pixmania, RueDuCommerce, Vente-Privée et maintenant Amazon, Kiala compte, parmi ses clients, bon nombre de leaders de l'e-commerce.  [...] Le service Kiala, réseau indépendant de Points Relais, permet aux consommateurs achetant à distance (Internet, catalogue et téléachat) de récupérer, de payer et même de retourner rapidement leurs colis. Quant aux professionnels nomades (commerciaux, techniciens.  [...] .. ), ils ont la possibilité de se faire livrer leur matériel commercial et technique. Lancé en 2001, Kiala est opérationnel en Belgique, en Espagne, en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Le réseau compte à ce jour plus de 5 000 Points de Livraison Kiala (commerces de proximité-épicerie, pressing, librairie.  [...]

E-logistique : les tendances 2016 en images

Relais Colis & Deliver.ee Relais chez vous, l'offre de Relais Colis(r) et Delive.ee Cap sur la livraison choisie.  [...] En 2016, suivant l'exemple du service Prime Now d'Amazon, qui garantit une livraison en une heure, les e-commerçants devraient proposer des délais de plus en plus rapides. Les logisticiens multiplient les innovations en ce sens. Par exemple, Relais Colis® et deliver.  [...] ee (réseau de coursiers urbains) ont annoncé la mise en place d'un nouveau service de livraison pour La Redoute et Cdiscount. Relais chez vous (à l'heure et à l'adresse au choix du consommateur).  [...]

Voici les 5 start-up qui vont intégrer Vente-Privée Impulse

Shipup analyse le suivi des colis en temps réel.  [...] Créée en mai 2016, cette start-up parisienne analyse, en temps réel, le suivi des colis des e-commerçants. Dès que le colis est expédié, livré ou dès qu'un incident est détecté, aussitôt une notification est envoyée au destinataire, par mail, SMS ou via un message Facebook.  [...] Grâce à cette solution, les e-marchands peuvent rassurer leurs clients sur la livraison de leurs colis et divisent le nombre d'appels reçus au service après-vente. Cette solution constitue également un fort levier de fidélisation. De nombreuses marques s'offrent déjà les services de Shipup, parmi lesquelles Vente-Privée, la Camif ou encore Orcanta.  [...]