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International: Perles & Co expédie depuis la France

International: Perles & Co expédie depuis la France

Le site de vente de perles et composants pour bijoux fantaisie réalise 30 % de son chiffre d'affaires à l'international, essentiellement en Italie, Espagne, Allemagne et Benelux.  [...] Crée en 2004, Perles&Co s'est tourné vers l'export dès 2006. Après la traduction du site en quatre langues, notre souci majeur était de proposer un catalogue suffisamment fourni à notre clientèle de créatrices professionnelles. Concernant la logistique, nous avons choisi de nous rassurer en faisant appel à un prestataire français reconnu, Chronopost, pour nous accompagner dans cette aventure, confie Evelyne Rouquet, la directrice commerciale de Perles & Co.  [...] Ainsi, l'e-commerçant propose plusieurs types d'envois, plus ou moins rapides, plus ou moins suivis et plus ou moins fiables. Le client choisit la solution qui lui convient le mieux, lâche Evelyne Rouquet. Le site est par ailleurs en pourparler avec La Poste en Espagne pour travailler en direct et bénéficier d'un suivi des colis.  [...]

Colis Privé : "Nous voulons enchanter le client destinataire"

Bonjour J'ai passé une commande sur le site de pixmania qui d'habitude livre parfaitement ses colis et je vois un nouveau transporteur colis privé à 9.99 € donc frais de port correcte pour une livraison en 2 à 5 jours donc correcte puisque c'est pour noël, j'ai le temps.  [...] . p. Commande chez Pixmania le 12. Produits chez Colis privé de 14. Livraison le 19. pas de bol... personne à la maison. On me propose une livraison en relais colis le 24. Ce sera trop tard pour moi... Je refuse le colis et je commanderai sur un site qui me livrera en 2 heures, et ce même la veille de Noël.  [...] Je confirme tout les commentaires peu élogieux qui fleurissent un peu partout sur le web à propos de Colis-Privé. Suite à une mésaventure avec eux j'éviterai à l'avenir tout site e-commerce dont c'est le prestataire.  [...]

Comment optimiser ses expéditions à l'international

Comment optimiser ses expéditions à l'international

Résultat, dès que l'activité est montée en puissance, l'e-commerçant s'est trouvé confronté à des difficultés, notamment au niveau du transfert de l'information. C'est là qu'il a décidé de changer de cap et a opté pour l'injection directe. Beauté Privée a laissé un pied en Espagne, où un acheteur gère les approvisionnements suivant les goûts espagnols, mais les commandes sont traitées depuis la France.  [...] Le site de vente de perles et composants pour bijoux fantaisies réalise 30 % de son chiffre d'affaires à l'international, essentiellement en Italie, Espagne, Allemagne et Benelux. Créé en 2004, le site s'est tourné vers l'export dès 2006. Après la traduction du site en quatre langues, notre souci majeur était de proposer un catalogue suffisamment fourni à notre clientèle de créatrices professionnelles.  [...] Ainsi, l'e-commerçant propose plusieurs types d'envois, plus ou moins rapides, plus ou moins suivis et plus ou moins fiables. Le client choisit la solution qui lui convient le mieux, souligne Evelyne Rouquet. Le site est par ailleurs en pourparlers avec La Poste en Espagne pour travailler en direct et bénéficier d'un suivi des colis.  [...]

[Cas marketing] Birchbox met la beauté en boîte

[Cas marketing] Birchbox met la beauté en boîte

L'acquisition de JolieBox, en septembre 2012, a permis d'étendre Birchbox à la France, au Royaume-Uni et à l'Espagne. Cinq années et trois levées de fonds après son lancement, le site, qui reste discret sur son chiffre d'affaires, s'affiche comme le premier expéditeur de colis beauté en France.  [...] La success story est telle que Birchbox a souhaité se lancer dans la distribution physique. Nous souhaitions aller à la rencontre des consommatrices, pour leur montrer notre savoir-faire et gagner en notoriété, explique Amandine Perot. Prudente, l'entreprise a testé le concept en installant un simple automate de vente de produits de beauté dans l enceinte de la gare Montparnasse, puis en installant des en pop-up stores dans les grands magasins.   [...] Après quelques années en tant que project manager chez Roche-Bobois puis chez SFR, Amandine Perot se spécialise dans le marketing digital, d'abord chez Fullsix puis chez Showroomprivé, où elle restera quatre ans, le temps de contribuer à la montée en puissance du site sur les principaux marchés européens.  [...]

L' e-logistique cherche son modèle d'organisation

L' e-logistique cherche son modèle d'organisation

Dorénavant, huit heures suffisent pour 45000 colis. En moyenne, 22 jours s'écoulaient entre la commande et la livraison. Vente-Privée espère réduire ces délais à une quinzaine de jours. En fait, le site a inventé le modèle économique de sa logistique. Notre offre est très éclectique.  [...] Nous vendons aussi bien des sous-vêtements que des montres ou des sèche-cheveux. En 2007, nous avons traité 6,5 millions de colis, précise Sébastien Hospital, directeur logistique de Vente-Privée. Le site se développe à l'étranger. Il vend en Allemagne, en Espagne et bientôt en Italie et en Grande-Bretagne.  [...] Beaucoup de petits sites marchands bricolent des solutions de gestion de la logistique. Leur seule préoccupation reste la livraison des colis et non la traçabilité complète de toute la chaîne, déplore Hervé Bourdon, directeur marketing de la plateforme de commerce en ligne Oxatis.  [...]

TECHNO WEB

TECHNO WEB

Coliback propose, en partenariat avec Relais Colis, une alternative économique et simple pour retourner ses commandes en toute confiance. Le principe est simple. l'internaute crée son compte sur le site de Coliback et choisit le site internet sur lequel il a demandé un retour.  [...] Puis il imprime une étiquette de renvoi et dépose son colis dans un relais Colis choisi parmi les 4 000 points référencés à travers la France. Coliback se charge ensuite de renvoyer le colis au service retour du site e-marchand. Quant à l'internaute, il peut suivre le cheminement de son colis pas à pas, jusqu'à son remboursement.  [...] A partir de 4,20 euros et jusqu'à 14,90 euros pour les colis entre 10 et 15 kilos. le site pourrait bien séduire les internautes en quête de simplicité.  [...]

[Expédition à l'international] Brandaddict.fr cherche le juste équilibre

[Expédition à l'international] Brandaddict.fr cherche le juste équilibre

L'enseigne de vente de vêtements, chaussures et accessoires sportswear, a choisi DHL pour la distribution des colis en Allemagne, mais aussi en Espagne, Italie et au Royaume-Uni.  [...] Ce qui suppose de travailler avec un prestataire fiable. Brandaddict.fr expédie ses colis en 24 à 48 heures en Allemagne et en 48 à 72 heures pour le reste de l'Europe sauf pour le sud de l'Italie et celui de l'Espagne, où 96 heures sont nécessaires.  [...] La gestion des retours doit elle aussi être anticipée. Car il faut tenir compte des us et coutumes locales. Les consommateurs Allemands renvoient eux-mêmes leurs colis dans une boîte prévue à cet effet, en revanche les Espagnols ne se déplacent pas, ils attendent que le prestataire procède à l'enlèvement du colis à domicile précise Romy Gabriel.  [...]

DHL Express inaugure ses installations dans le Sud-Ouest

DHL Express inaugure ses installations dans le Sud-Ouest

DHL Express agrandit et modernise son site sur l'aéroport de Bordeaux-Mérignac. Plus de 2 000 m2 seront dédiés au transport express de colis à l'international.  [...] Au total, le site, entièrement refait à neuf, totalise désormais une surface de 2 000 m 2 et bénéficie d'équipements de pointe pour assurer les importations et les exportations régionales, soit près de 2 000 colis acheminés chaque jour depuis et vers le monde entier via l'aéroport bordelais.  [...] À noter également. le site est équipé d'une chaîne de tri entièrement motorisée capable de traiter jusqu'à 2 000 colis/heure, de tunnels à rayons X pour contrôler immédiatement et sur place les marchandises, de cargo-scans et de scanners au poignet. Tous les matériels sont connectés par wi-fi, ce qui permet notamment de scanner les colis directement dans l'entrepôt et de générer un code d'identification destiné au suivi instantané des expéditions, sans intervention spécifique.  [...]

Oscaro.com mise sur un système logistique de pointe à l'international

Oscaro.com mise sur un système logistique de pointe à l'international

Nous vendons surtout en Espagne, où nous réalisons 20 M¬ de CA, soit 6,67 % du global. Nous vendons aussi nos produits en Belgique et nous ouvrons d'autres pays européens, où nous prévoyons une croissance importante. Le site est aussi ouvert aux États-Unis.  [...] Nous travaillons surtout avec DHL Parcel, pour l'Espagne et l'Allemagne, et avec Bpost, pour la Belgique. Lorsque nous avons lancé l'appel d'offres pour le marché espagnol, nous avons consulté trois acteurs, et la proposition de DHL était la meilleure en termes de délais et de prix.  [...] DHL s'engage à délivrer les colis dans leur hub allemand sous 6 heures au départ de Paris et sous 12 heures en Espagne. Nous ne perdons donc que quelques heures par rapport à une implantation logistique locale. Nous bénéficions de la traçabilité totale du colis, de notre entrepôt jusqu'à sa prise en main par le client final, y compris pour les éventuels flux retour.  [...]

Zoom sur le top 8 du e-commerce Espagnol

5/Succès sur toute la ligne pour Media Markt.   [...] Yo no soy tonto ( Je ne suis pas fou ). C'est le slogan de Media Markt, chaîne de magasins allemande spécialisée dans l'électronique et l'électro-ménager grand public. Née en Allemagne en 1979, l'enseigne a débarqué en Espagne 20 ans plus tard. Depuis, son site en Espagne a fait du chemin.  [...] il attire 2,2 millions de visiteurs uniques par mois. Plus de 45 000 produits aujourd'hui sont proposés en ligne, avec un service livraison en 2H gratuit.  [...]