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Site + Mobile + Darty


Darty : la digitalisation passe par l'innovation

Les applications mobiles de Darty connaissent un très grand succès, le nombre de téléchargements est important. Cependant, à l'analyse des statistiques, nous remarquons que la version mobile de notre site offre un taux de transformation supérieur, indique Olivier Godart.  [...] Ce dernier explique ce phénomène par l'excellente qualité de la version mobile de Darty.com. Bonne ergonomie, réactivité, fiches produits claires et explicites, rien ne manque. Nous avons remarqué que l'usage du site mobile dépend du niveau de fidélisation du client.  [...] À lire également. On considère que le client peut préparer sa visite sur le site, la poursuivre en magasin et la finir sur son mobile.  [...]

Darty : la digitalisation passe par l'innovation

Les tablettes offrent une certaine intimité avec les consommateurs, ce que les conseillers apprécient.   [...] À lire également. Le cas de la digitalisation des points de vente de Darty détaillé par Oyez.  [...] Mot clés. Application smartphone. Darty. Mobile. Point de vente. Site marchand.  [...]

Fin de la vente en ligne des Darty Box et Darty Mobile

Fin de la vente en ligne des Darty Box et Darty Mobile

Darty cesse la vente en ligne de ses Darty Box et Darty Mobile, conséquence directe de l'acquisition de Darty Telecom par Bouygues Telecom en mai dernier. Une nouvelle offre, les Bouygues Telecom éditions Darty, la remplace, mais sera commercialisée en exclusivité dans les 226 magasins de l'enseigne d'électroménager.  [...] Pour les clients DartyBox actuels, il n'y a aucun impact. Leur contrat et leur service ne sont en rien modifiés. ils restent clients du service DartyBox sans aucun changement, explique Darty.  [...] L'acquisition de Darty Telecom par Bouygues n'a pas d'impact sur le contrat de services signé par le client. Le seul point d'évolution à ce jour est que la souscription ou la modification de l'offre ne pourra plus être faite en ligne à partir du 27 août, précise également l'enseigne.  [...]

Jean-Philippe Marazzani, directeur général de Darty.com :"Nous voulons créer un parcours d'achat unique"

Jean-Philippe Marazzani, directeur général de Darty.com :"Nous voulons créer un parcours d'achat unique"

les magasins, le site, le mobile, les livreurs, les centres d'appels... Tout cela forme la galaxie des points de contact de Darty.  [...] Le mobile est pour nous le lien entre beaucoup des points de contacts. Et la porte ouverte accessible dans la poche de notre client vers le site. Il fait le lien avec les centres d'appels, le suivi des dossiers, etc. Nous ne cherchons pas à développer des canaux de vente en particulier mais une expérience de vente qui soit unique et synchronisée.  [...] Le secteur du mobile et des tablettes par exemple sont en forte croissance, le blanc est un peu plus stable, et en petit électroménager il y a beaucoup d'innovations... Conjoncturellement, Darty.com continue d'avoir des progressions de chiffre d'affaires à deux chiffres.  [...]

M-commerce: les stratégies gagnantes

M-commerce: les stratégies gagnantes

Quitte, pour l'acheteur, à réaliser son achat sur Internet plutôt qu'en point de vente, si celui-ci y est moins cher. Cette fonctionnalité, très appréciée des utilisateurs, présente en revanche la particularité de n'être utilisable qu'à travers une application mobile, car un site mobile ne permet pas d'exploiter l'appareil photo d'un smartphone.  [...] Autre élément de réflexion incontournable dans la stratégie mobile du e-commerçant. l'arbitrage entre site mobile et application. L'un comme l'autre présentent des avantages et des inconvénients qu'il faut mettre en lumière afin de procéder à un choix adapté.  [...] Quelle que soit l'option retenue, il faut faire attention à ne jamais perdre de vue la qualité de l'expérience utilisateur, moins bonne sur un site mobile que sur une application. Ainsi, Patrick de Carvalho, cofondateur de l'agence Wayma, prévient. Si un site peut développer une application marchande seule, sans site mobile, ce serait au contraire une erreur de se contenter d'un site mobile.  [...]

[Tribune] Quels risques si votre site n'est pas "mobile friendly" selon Google?

[Tribune] Quels risques si votre site n'est pas "mobile friendly" selon Google?

2. Le contenu doit quant à lui remplir la fenêtre d'affichage, de sorte que les mobinautes n'aient pas à le faire défiler horizontalement ni à pincer l'écran pour voir la page entière.  [...] Par ces différentes mesures, Google souhaite ainsi apporter un véritable confort de visualisation aux mobinautes et surtout leur délivrer un service optimisé pour éviter de se faire voler la vedette par quelques concurrents à l'affût.  [...] Certains plug-ins vous permettront de rendre votre site responsive. Cette solution est la moins onéreuse mais également la moins optimale car le contenu n'est pas pensé mobile.  [...]

Le m-commerce, une révolution en marche

Le m-commerce, une révolution en marche

Le site Voyages-sncf.com en est une parfaite illustration. Dominique Mohamed, responsable mobile du groupe, confirme cette tendance. Lorsque nous avons lancé Voyages-sncfmobi, notre site mobile, nous avons prévu une ergonomie qui s'adapte à tout type de terminaux mobiles.  [...] Pour accéder au site marchand d'une marque via mobile, deux méthodes existent. D'une part l'accès par le navigateur internet du terminal (Opéra, Safari...) qui amène directement sur le site mobile de la société. Et d'autre part, l'accès grâce à une application qui permet en un seul clic de surfer sur le site applicatif de l'entreprise.  [...] Car tous les experts sont formels. il est nécessaire de développer son site en multiplateforme afin de ne délaisser aucune catégorie de clientèle. En revanche, des combinaisons sont possibles. Un site mobile peut être accompagné uniquement d'une application iPhone ou BlackBerry, ou Androïd (le système d'exploitation pour mobile signé Google).  [...]

Thalasseo.com : le bien-être passe par un site mobile

Thalasseo.com : le bien-être passe par un site mobile

Le spécialiste de la thalasso et du bien-être en France vient de lancer son site mobile de réservation de séjours et de week-ends.  [...] L'agence en ligne Thalasseo.com, spécialisée dans la vente de séjours et de week-ends bien-être, a annoncé la mise en ligne de son site mobile. D'une bonne facture, il constitue une interface simplifiée du site internet, comprenant 1 300 séjours dans 22 régions de France et 30 pays, ainsi que des ventes flash, dont la réduction peut atteindre 70 %.  [...] Une fois l'offre choisie, l'utilisateur à accès aux avis des internautes sur l'offre en question, des détails sur le cadre et l'hébergement, les informations pratiques, etc. Le mobinaute peut ensuite réserver l'offre et en quelques étapes payer son achat. L'ergonomie est simple mais efficace, sans nuire à la qualité des visuels, qui ont une importance toute particulière pour ce type de services.  [...]

Darty parviendra-t-il à éclipser Club-Achat-Service ?

A priori, la démarche ne dérangeait pas forcément Darty qui, à la même époque, ouvrait lui aussi son site web. Mais, avec la prolifération sur Internet des moteurs de comparaison de prix comme Kelkoo ou Toobo, les écarts de prix entre le petit réseau C.A.  [...] Le 20 avril, le site internet de C.A.S a repris ses activités commerciales et Michel Marcombe bat désormais le pavé pour trouver de nouveaux fournisseurs. Son combat est toutefois loin d'être gagné. Darty exercerait une pression considérable auprès des fabricants pour les dissuader d'approvisionner son concurrent.  [...] Il n'en reste pas moins vrai que le modèle économique prôné par C.A.S a largement prouvé sa validité et, quoi que tente Darty, ses malheurs ne devraient pas signifier sa disparition. D'autres enseignes, notamment sur Internet, pratiquent une politique commerciale sensiblement identique, et il se pourrait que ce soit davantage à Darty d'infléchir sa conduite.  [...]

Le son et l'image à la recherche de nouveaux modes de distribution

Le site Darty.com n'a pas de stock propre. La livraison se fait à partir des entrepôts régionaux. Un choix qui a permis de minimiser les budgets. Ce n'est pas difficile d'ouvrir un site de commerce électronique quand vous avez déjà les entrepôts, la flotte de camions, sans oublier les 1 200 camionnettes destinées au service après-vente, admet Guy Lavaud.  [...] Cette approche a du succès. On constate chez le distributeur l'apparition de nouveaux modes d'achat préparé. Le client consulte le site dans la semaine, à l'heure de son choix, et profite du samedi pour venir acheter le produit désiré dans un des magasins Darty, souvent accompagné d'un décisionnaire ou bailleur de fonds.  [...] com Cette interdiction est logique, une marque est une marque, juge Guy Lavaud. Sinon, nous aurions pu communiquer sur Darty.com mais pas sur Darty lui-même - cette distinction n'aurait eu aucun fondement. Bien sûr, nous aurions pu utiliser un autre nom pour le site et ainsi accéder à la publicité audiovisuelle.  [...]