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Sites + E commerce + Permis


Expérience client omnicanal : l'e-commerce peut encore mieux faire

Plus nouveau que l'email, le tchat, quant à lui, peine à tenir les promesses qu'il incarne. Si, sur le principe, il convient de se réjouir du taux d'équipement des sites e-commerce en la matière, évalué à 30% (un chiffre bien au delà de la moyenne de 8% pour l'ensemble des 11 secteurs d'activités concernés par l'étude).  [...] dans les faits, la déception est encore au rendez-vous. Pour preuve. tout juste 10% des sites e-commerce spécialisés ont permis, lors de tests réalisés, de dialoguer avec l'enseigne via le tchat. Aucun autre chiffre n'a pu être livré par l'étude, pour des raisons de dysfonctionnement technique du service.  [...]

Les sites de vente de jouets passés au crible

Les sites de vente de jouets passés au crible

L'Observatoire e-performance, mené par Yuseo, a étudié les sites e-commerce de jouets. Cela a permis de recueillir l'expérience de navigation de près de 950 internautes, sur les principaux sites de ce secteur, du 5 au 17 novembre 2010.  [...] Avec un score sectoriel moyen de 7,2/10, les internautes ont apprécié la simplicité et le caractère intuitif du processus de commande. Cette simplicité est d'autant plus importante que, comme le soulignent 79 % des internautes, le principal avantage de rechercher et/ou acheter un jouet en ligne est le gain de temps (ne pas faire la queue).  [...] 67 % des internautes ont évoqué bénéficier de prix attractifs comme principale motivation pour consulter un site e-commerce de jouets. Mais avec un score sectoriel moyen de 5,7/10, les internautes ont globalement trouvé que les tarifs présentés semblaient moins attractifs que ceux de la concurrence.  [...]

Un Black Friday profitable aux e-marchands

Les e-marchands américains se préparent à connaître une journée de forte activité, ce lundi 28 novembre. Depuis plusieurs années, les consommateurs américains ont coutume de réaliser de nombreux achats en ligne depuis leur lieu de travail le lundi suivant Thanksgiving.   [...] Ce Cyber Monday avait permis aux e-marchands américains de réaliser des ventes à hauteur d'un milliard de dollars en 2010. Il suit de près le Black Friday, jour suivant Thanksgiving au cours duquel les Américains fréquentent en masse les boutiques... et les sites e-commerce.  [...] Vendredi 25, les ventes en ligne aux Etats-Unis ont atteint la somme de 816 millions de dollars, soit une progression de 26 % par rapport au Black Friday 2010, selon ComScore. 50 millions d'Américains ont visité des sites de vente de détail, un nombre en augmentation de 35 % par rapport à 2010.  [...]

Élection de la personnalité e-commerce 2014

Élection de la personnalité e-commerce 2014

Jérémie Herrmann est fier de vivre l'aventure Nespresso, une société extrêmement innovante, qui laisse beaucoup de liberté créative et où l'évolution des collaborateurs est importante. Cela m'a permis de mettre en place une équipe marketing digital et e-commerce jeune, compétente, motivée ettrès performante, note avec satisfaction le responsable des sites Nespresso en France.  [...] À l'époque, l'entreprise ne compte que 90 salariés (contre près de 1 300 aujourd'hui). En 2003, il participe au lancement des outils digitaux de l'entreprise et est superviseur internet au sein du Club Nespresso pendant de nombreuses années. Au sein du temple du café, l'e-commerce reste un sujet stratégique.  [...] Depuis 2007, Jérémie Hermann a rejoint le service digital de Nespresso comme responsable marketing digital et e-commerce.  [...]

Quatre développeurs de XI Ingénierie certifiés Magento

Quatre développeurs de XI Ingénierie certifiés Magento

Cette reconnaissance va permettre à la société toulousaine spécialisée dans la création de sites e-commerce de demeurer Gold Partner de Magento.  [...] La société toulousaine XI Ingénierie, spécialisée dans la création de sites e-commerce, est l'une des toutes premières, depuis juin, à voir quatre de ses développeurs certifiés par Magento. Cette reconnaissance lui permet de conserver le niveau de partenariat le plus élevé, Magento Gold Partner.  [...] Selon les plus récents statuts de certification de Magento, la victoire de quatre développeurs à un Magento Developer Challenge permet de garantir ou d'obtenir ce niveau de certification.  [...]

Gamm Vert s'offre le site marchand Plantes-et-jardins.com

Gamm Vert s'offre le site marchand Plantes-et-jardins.com

La jardinerie Gamm Vert vient d'acquérir l'intégralité du capital du site d'e-commerce Plantes-et-jardins.com auprès du fonds Alven Capital. Le montant de l'opération, encore inconnu, aurait néanmoins permis à Alven Capital de réaliser une importante plus-value.  [...] Avec 12,5 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2011, le pure player Plantes-et-jardins.com repose en grande partie sur un système de livraison des pépiniéristes au client final. Depuis le début 2012, il s'agit de la sixième cession de ce genre réalisée par Alven Capital.   [...] Parmi les précédentes, il y avait notamment Monshowroom, cédé au groupe Casino, Wanimo vendu à un groupe industriel du secteur animalier, ou encore Joliebox, qui a fusionné avec le leader mondial du secteur, Birchbox, en septembre 2012.   [...]

Élection de la personnalité e-commerce 2014

Elle est alors seule aux commandes, tout reste à faire. Pour autant, elle ne doute à aucun moment de ses chances de réussir. C'était en quelque sort un défi de petite start-up, avec un aspect ex nihilo reposant tout de même sur un concept novateur, une forte capacité d'investissement et un potentiel considérable.   [...] Nous avons doublé la base de clients, nous y sommes parvenus. En véritable chef d'orchestre, elle active tous les leviers ayant participé au succès d'Asos dans le monde, sans oublier une petite touche française. Nous avons mis en place tout ce qui était important pour les consommateurs français, comme les soldes flottants, des promotions spécifiques, des mises en avant produits adaptées aux goûts français, un planning d'e-mails, etc.  [...] Grâce à une expérience de plus de 20 ans en stratégie globale e-commerce et marketing international, Gaële Wuilmet a, depuis plus d'un an, pris la direction des territoires France, Espagne et Italie du site de vente en ligne Asos. Une formation en droit des affaires complétée par un mastère Commercial et marketing à HEC ont permis à Gaële Wuilmet de développer une expertise mode et e-commerce.  [...]

Au commencement du Net était le Nom

Mais, quel que soit le nom choisi, les agences conseillent d'envisager dès le départ le nom de son site comme celui d'une marque à part entière. Car, au-delà du nom, il faut créer un environnement, une stratégie et une visibilité, estime Christian Devaulx.  [...] Quand ces noms apparaissent aujourd'hui sur le marché, ils ont un goût de déjà vu. Les nouveaux sites adoptant ce type d'appellation feront déjà préhistoriques à peine créés, avance Jacques Seidmann. Ces noms ont néanmoins eu le mérite de créer un signifiant purement Internet, qui a permis aux nouveaux entrants d'être identifiés instantanément comme acteurs de ce nouveau média.  [...] Bien sûr, certains grands groupes sont prêts à dépenser beaucoup plus. Comme Vivendi, par exemple, qui a laché plus de 20 millions de francs à l'ex-porte-parole des sans papiers Ababacar Diop, pour récupérer Vizzavi ou Thomson CSF, qui a voulu conserver Thalès, tout en sachant, grâce à son agence, que ce nom était déjà déposé en.  [...]

Jeux vidéo : un match qui n'a rien d'amical

Jeux vidéo : un match qui n'a rien d'amical

Avant que le Web ne représente une part significative de ce marché, autour de 35 %, il faudra attendre cinq ans, prophétise Francis Lelong. Néanmoins, les sites de produits de loisirs généralistes comme la Fnac, Amazon, Alapage, Rue du Commerce ou Digitall se positionnent déjà sur ce créneau.  [...] Ce raisonnement a conduit le site à établir des programmes d'affiliation, en particulier avec Jeuxvidéo.com, un des premiers sites de jeux en termes de contenus et de fréquentation, qui renvoie sur BlackOrange pour la partie e-commerce. Ce partenariat a permis au vendeur on line de multiplier son business par quatre en un mois.  [...] Le sites de jeux communautaires, qu'ils soient des espaces de contenus ou de online gaming, ne renoncent pas pour autant à faire du e-commerce. Mais ils ont choisi de renvoyer sur des sites partenaires de distributeurs qui se chargent de la partie vente en ligne.  [...]

Les recettes de Sports Outdoor Shop pour atteindre les sommets

Les recettes de Sports Outdoor Shop pour atteindre les sommets

Aujourd'hui, Eric Silici vend ses produits sur des marketplaces comme eBay, Amazon, PriceMinister... Un joli parcours sur lequel il revient pour Ecommercemag.fr.  [...] Je savais que l'e-commerce allait être un moyen de consommation très important dans notre développement. Le site s'est imposé comme un moyen de communication auprès de nos futurs clients et nous a permis d'élargir notre clientèle. Toute la société est tournée vers l'e-commerce.  [...] Ce n'est pas un conseil mais plutôt une phrase que je me dis tous les jours. Pourquoi aujourd'hui le client va venir acheter chez moi et pas chez un autre Qu'est-ce que j'apporte de plus au consommateur Dans l'e-commerce, il faut essayer d'apporter soit quelque chose de nouveau, soit des compétences en plus, par rapport à ce qui existe déjà sur le marché.  [...]