Sites + Internautes + Secteur
L'assurance en ligne peine à percer
Pas moins de 1 200 internautes ont évalué 8 sites référents de l'univers de l'assurance en ligne. Résultat Le secteur peut mieux faire. [...] L'observatoire Yuseo de l'e-Performance présente son étude portant pour la deuxième fois sur le secteur de l'assurance en ligne. Au total, 1 200 internautes ont testé 8 sites référents de ce secteur, orientés vers la souscription en ligne. MAAF, MMA, Générali, GMF, AllSecur, Direct Assurance, Amaguiz et Eurofil. [...] Avec un taux de réussite moyen de 52 % (57 % en 2010) et une note moyenne de satisfaction utilisateur de 4,8/10 (5,1/10 en 2010), le bilan reste mitigé, selon Yuseo. Au-delà du manque de fluidité et d'intuition de la navigation de ces sites, ces résultats illustrent l'impact de l'expérience de navigation sur leur potentiel de conversion, commente l'étude. [...]
Lire la suite...Les sites de vente de jouets passés au crible - INDICATEURS
L'Observatoire e-performance, mené par Yuseo, a étudié les sites e-commerce de jouets. Cela a permis de recueillir l'expérience de navigation de près de 950 internautes, sur les principaux sites de ce secteur, du 5 au 17 novembre 2010. [...] Avec un score sectoriel moyen de 7,2/10, les internautes ont apprécié la simplicité et le caractère intuitif du processus de commande. Cette simplicité est d'autant plus importante que, comme le soulignent 79 % des internautes, le principal avantage de rechercher et/ou acheter un jouet en ligne est le gain de temps (ne pas faire la queue). [...] 67 % des internautes ont évoqué bénéficier de prix attractifs comme principale motivation pour consulter un site e-commerce de jouets. Mais avec un score sectoriel moyen de 5,7/10, les internautes ont globalement trouvé que les tarifs présentés semblaient moins attractifs que ceux de la concurrence. [...]
Lire la suite...Annoncesjaunes.fr met le Turbo pour enrichir ses annonces
Le site d'annonces a mis en ligne 300 essais de voiture réalisés par les journalistes Automobile de M6, pour encourager ses visiteurs à acheter. [...] Annoncesjaunes.fr s'associe à Turbo, l'émission de M6 consacrée à l'automobile. Les internautes pourront désormais visualiser les essais réalisés par le journaliste Dominique Chapatte et son équipe sur le site de petites annonces. Le but. offrir une information plus animée et complète aux internautes, et des annonces enrichies aux professionnels du secteur. [...] La mise en ligne du contenu de Turbo est automatique et gratuite en fonction du modèle automobile proposé dans chaque annonce. Trois cents sont déjà en ligne. les prochaines seront fonction des essais réalisés dans Turbo, portant sur les véhicules les plus courants. [...]
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Cetelem repense l'ergonomie de son site web
Le spécialiste du crédit aux particuliers a entièrement repensé sa plateforme web avec une offre plus lisible et entièrement axée sur le client. [...] Cetelem a mis en ligne son nouveau site marchand. la nouvelle ergonomie se veut simple, épurée et compréhensible par tous, afin que ce dernier devienne un canal incontournable dans le développement de sa politique de crédit responsable. Entièrement orienté clients, il est construit autour d'un simulateur et trois 3 offres claires et accessibles. [...] le crédit, l'épargne et l'assurance. Tout en cassant les codes habituels du secteur, le nouveau site a été conçu avec le souci de répondre au plus juste aux attentes spécifiques des Internautes. [...]
Lire la suite...Les sites préférés des internautes français, selon NetObserver
Ces classements sont réalisés à partir des votes effectués par des visiteurs réguliers de chacune des neuf catégories de sites retenues par Harris Interactive. Au total, entre 11 161 et 29 811 internautes se sont ainsi exprimés en faveur de leur site préféré*. [...] Dans la catégorie Féminins, en tête des sites féminins préférés par les internautes, AuFeminin.com recueille près de 25 % des suffrages de près de 14 500 visiteurs réguliers de sites féminins (contre 21,5 % l'an dernier). [...] Ces classements ont été réalisés à partir des votes effectués par des visiteurs réguliers de chacune des neuf catégories de sites retenues par Harris Interactive pour ces élections des sites préférés des internautes français. Ce sont ainsi entre 11 161 et 29 811 internautes, selon la catégorie concernée, qui se sont exprimés en faveur de leur site préféré dans un univers qui leur est familier. [...]
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Social shopping: l'avènement de l'achat en réseau - Page 2 - À la une
En 2006 déjà, dans son opus, le conso-blogueur ou comment les blogs secouent la vie des marques, l'agence Mediaedgexia analysait le pouvoir de recommandation des internautes, de plus en plus manifeste sur le Web. Et à la question, accordez-vous beaucoup ou assez d'importance aux avis des internautes formulés sur les sites de commerce en ligne, 63% des personnes alors interrogées répondaient déjà positivement. [...] Et si l'attente des internautes, pour voir se structurer et se professionnaliser ce secteur, semble bien réelle, nul doute qu'elle aura des impacts importants sur les sites de commerce en ligne, sur les intermédiaires, mais aussi sur les marques. Lesquelles ne peuvent, bien sûr, pas rester indifférentes à l'opportunité d'être recommandées sur la Toile. [...] Le phénomène du communautaire a explosé et cela va modifier en profondeur notre métier, note à ce sujet Frédéric Goubet, directeur de l'agence Wunderman. Avec le communautaire, on est capable de toucher les internautes avant que ces derniers n'entrent dans une base de donnée, ajoutet-il. [...]
Lire la suite...Les sites de petites annonces dans la course au succès - À la une
Et modifient durablement les comportements d'achat des internautes. Décryptage d'un secteur obligé de s'adapter à la tendance 2.0…. [...] Autour de nous, les exemples abondent. L'un y a découvert l'appartement de ses rêves, l'autre sa tenue de Saint-Valentin voire l'âme soeur avec qui la fêter et emménager… On trouve de tout sur Internet. Selon l'étude sur La place et le rôle d'Internet dans les habitudes de consommation et la vie quotidienne des internautes de Fevad Médiamétrie/NetRating, 48 % des internautes déclarent avoir utilisé des sites de C to C en 2006. [...] Autant de services qui vont pousser les internautes à privilégier un site plutôt qu'un autre. La plupart des sites d'annonces sont à la pointe de l'innovation, car l'amélioration du service est non seulement un élément de rivalité entre eux, mais surtout un facteur de différenciation par rapport aux internautes, confirme Marc Lolivier. [...]
Lire la suite...La place de marché 123Presta crée un programme d'affiliation
Place de marché positionnée sur le secteur de l'informatique et de l'Internet, 123Presta annonce le lancement de son programme d'affiliation. Son objectif est d'offrir la possibilité aux partenaires de monétiser le trafic de leur site internet en proposant le service 123Presta. [...] Pour faciliter la recherche de prestataires qualifiés sur le secteur de l'informatique et de l'Internet, 123Presta.com a conçu une application à intégrer sur les pages du site web du partenaire affilié. Avec ce nouveau formulaire, les internautes et. [...] visiteurs du site ou intranet concerné peuvent déposer une demande de devis pour la réalisation de tout projet informatique. [...]
Lire la suite...Performance des sites e-commerce : beaucoup de disparités
L'observatoire e-Performance propose une étude sur les sites de commerce high-tech. Réalisée auprès de 3 600 internautes en Europe, celle-ci met en évidence les points de blocage dans leurs parcours. [...] Dans un domaine aussi exigeant que l'e-commerce, il est important d'optimiser la satisfaction des clients et leur fidélisation. L'étude conduite par Yuseo pour l'observatoire e-Performance sur la performance des sites d'e-commerce devrait donc être utile aux acteurs de ce secteur. [...] 3 600 internautes européens (Allemagne, Royaume-Uni, France) ont été amenés à réaliser les mêmes tâches, recouvrant l'essentiel des fonctionnalités proposées par un site e-commerce grand public. Leurs ressentis ont été recueillis après chaque étape et ont également été comparés avec le comportement observé lors de leur navigation. [...]
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