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Commerce électronique: les problématiques liées à la collecte de données personnelles

Commerce électronique: les problématiques liées à la collecte de données personnelles

Dehmr clairement sa politique en matière de données personnelles est l'un des premiers prérequis de tout acteur. En effet, si la donnée estl'élémentclé de la politique commerciale d'une entreprise de commerce électronique, elle est également au coeur de la loi informatique, fichiers et libertés.  [...] A défaut, la politique de données personnelles collectées via le Web devra être redéfinie. D'ores et déjà, les juges ont considéré que la collecte d'adresses électroniques à l'insu des personnes devait être condamnée. Deuxième contrainte imposée aux acteurs du e-commerce.  [...] Deuxième prérequis avant tout lancement de site. examiner les déclarations des autres traitements de données personnelles de l'entreprise d'e-commerce, afin de savoir si la mise en place du site internet modifie leurs caractéristiques. Des conséquences légales peuvent en résulter puisque, si tel est le cas, encore conviendrait-il de déclarer les modifications effectuées.  [...]

Violation des données personnelles: un nouvel enjeu pour l'e-commerce

Violation des données personnelles: un nouvel enjeu pour l'e-commerce

L'obligation de sécurité des traitements de données personnelles n'est pas nouvelle en droit français. Instaurée par la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, elle impose aux sites d'e-commerce, qui traitent les données de leurs clients (identifiants, adresses de courrier électronique, coordonnées bancaires, etc.  [...] La nouveauté provient de la volonté du législateur de renforcer la sécurité, donc la protection des personnes, en introduisant notamment une obligation légale de notification à la Cnil, ainsi qu'aux utilisateurs, des failles de sécurité entraînant une violation des données, qui s'inspire de la procédure de data breach notification déjà en vigueur dans certains pays.  [...] Il est enfin temps que la violation des données personnelles soit prise au sérieux. Les conséquences peuvent être catastrophiques. D'une part, l'individu se retrouve exposé à de vraies menaces, et de l'autre, la violation des données nuira à la réputation de votre entreprise.  [...]

[Tribune] Protection des données personnelles : ce qui va changer pour les PME

[Tribune] Protection des données personnelles : ce qui va changer pour les PME

Concrètement, lorsqu'elles collecteront des données personnelles, les entreprises devront expliquer de manière claire et transparente les finalités des traitements opérés sur ces données et devront recueillir le consentement exprès des personnes à la mise en oeuvre de ces traitements ( opt-in ).  [...] Les entreprises seront également tenues de respecter les principes de privacy by design et de privacy by default qui impliquent de prendre en compte les impératifs de protection des données personnelles dès la conception de tout produit ou service. Elles devront être mesure de rapporter à tout moment la preuve qu'elles ont, notamment, limité la quantité de données collectées à ce qui est strictement nécessaire pour l'objectif poursuivi et mis en place des mesures de sécurité appropriées encadrant l'accès et l'utilisation des données.  [...] Par ailleurs, bien que l'obligation de tenue d'un registre formel des traitements soit limitée aux seules entreprises de plus de 250 salariés, le respect du Règlement imposera à l'ensemble des entreprises qui traitent des données personnelles, a minima, de maintenir à jour une liste des traitements effectués dans le cadre de leur activité.  [...]

"Les cyber-acheteurs veulent une expérience de navigation simple, intuitive et... rapide".

"Les cyber-acheteurs veulent une expérience de navigation simple, intuitive et... rapide".

Quelle que soit leur nationalité, les consommateurs attendent trois choses d'une enseigne de e-commerce. le respect et la protection de leurs données personnelles, une expérience de navigation simple et facile et, enfin, un temps de chargement des pages rapide.  [...] 28% des consommateurs s'attendent à ce qu'un site ait un temps de chargement inférieur à 1 seconde. Plus on s'éloigne de cette limite, plus un prospect a des chances de muer en abandonniste. Ce n'est pas pour autant une fatalité. Les e-commerçants ont à leur disposition plusieurs leviers pour optimiser leur performance.  [...] 69% des consommateurs français attendent des enseignes d'e-commerce la protection et la le respect de la confidentialité de leurs données personnelles.  [...]

Les acteurs du Web confrontés à la protection des données personnelles

Les acteurs du Web confrontés à la protection des données personnelles

À l'occasion de l'affaire de piratage Yahoo., Marc-Antoine Ledieu, avocat au Barreau de Paris, revient sur les risques et devoirs des professionnels du Web en matière de sécurisation des données personnelles.  [...] Si l'opérateur avait été français, c'est la Cnil qui dénoncerait les faits au parquet, dans le cadre de la loi Informatique et libertés (protection des données personnelles), et le parquet poursuivrait. La Cnil peut avoir des sanctions pécuniaires vis-à-vis d'un opérateur français en cas de plaintes massives.  [...] Avocat au Barreau de Paris depuis 1993, Marc-Antoine Ledieu est spécialisé en rédaction de contrats et en conseil pour des projets BtoB liés aux nouvelles technologies et à l'e-commerce.Il conseille principalement des entreprises pour la protection et la commercialisation de leurs actifs immatériels (logiciels, bases de données électroniques, traitements des données personnelles et des métadonnées).  [...]

Site internet et loi informatique et libertés

Site internet et loi informatique et libertés

Définir la politique en matière de données personnelles collectées via le Web s'avère d'autant plus déterminant que celle-ci va permettre de respecter les droits des personnes fichées. Ces droits constituent l'un des principes essentiels de la loi informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, dont le droit à l'information a été sensiblement renforcé par la loi du 6 août 2004.  [...] Tenir compte des droits des personnes fichées s'avère dès lors un élément-clé de la poli- tique de données personnelles collectées via le Web, puisque, en fonction des droits existant entre la personne fichée et le propriétaire de la base, le plan de communication, ainsi que les différents traitements envisagés à partir de la base mise en place grâce au Web, pourront être définis.  [...] Lors de la mise en place d'un plan fichiers grâce au Web, un des autres éléments-clés repose sur l'obligation d'assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles recueillies et, bien évidemment, de tous traitements afférents. Cette obligation reste à la charge du responsable du traitement et ce, même s'il confie à un tiers les données, y compris en cas d'externalisation des traitements ou du site web.  [...]

Règlement européen de protection des données: les nouvelles règles de gestion des données

La démarche de privacy by design. les données personnelles devront être identifiées directement en tant que telles dans le système afin de limiter leur accès. C'est donc dès la conception intellectuelle et technique des traitements que cette notion doit être intégrée.  [...] La démarche d' accountability. le responsable du traitement doit disposer de registres décrivant tous les traitements appliqués aux données, afin de pouvoir démontrer à tout moment que la protection des données personnelles au sein de sa structure est optimale.  [...] Deuxième étape. réaliser des études de risques et d'impact selon les traitements adoptés et la nature des données, et si besoin se faire accompagner par des experts pour définir une politique de gestion des données. L' EDPB (European data protection board), émanation du G29 qui regroupera l'ensemble des CNIL européennes, va fournir des listes de traitements soumis à des études d'impact de risque.  [...]

Rétrospective de l'année 2013 : l'e-commerce en douze événements marquants

Rétrospective de l'année 2013 : l'e-commerce en douze événements marquants

2 - Février 2013 - 1001pharmacies.com, précurseur de l'e-santé décomplexée La vente en ligne de médicaments sans ordonnance est désormais autorisée en France. De nouveaux acteurs font leur apparition, parmi lesquels 1001pharmacies.com, une place de marché destinée aux officines françaises, soutenue par de grands noms de l'e-commerce. Lire.  [...] 3 - Mars 2013 - Europe. vers un durcissement des règles de protection des données personnelles La Commission européenne a soumis à la consultation des États membres un projet de règlement renforçant la protection des données personnelles. Un texte qui pourrait bien nuire au secteur du e-commerce.  [...] 7 - Juillet 2013 - Réforme du droit européen des données personnelles. le débat continue Le projet de règlement sur la protection des données à caractère personnel ne fait pas le consensus au niveau européen... Et son adoption prend du retard. Explications. Lire.  [...]

Les sites de e-commerce pas suffisamment sécurisés ?

Les sites de e-commerce pas suffisamment sécurisés ?

Selon un baromètre réalisé par la société Dashlane, 70% des sites marchands français n'auraient pas mis en oeuvre une politique responsable de protection des données personnelles.  [...] Les e-commerçants seraient-ils négligents à l'égard des données personnelles de leurs clients Selon le premier baromètre Dashlane, 70% des sites de e-commerce français n'ont pas mis en oeuvre une politique responsable de protection des données personnelles de leurs clients.  [...] Ainsi, parmi les 100 premiers sites marchands, seuls 30% répondent à cet impératif afin de minimiser les risques de vol ou d'utilisation frauduleuse de données personnelles.  [...]

Cinq tendances de la vente en ligne

Infographie Cinq tendances de la vente en ligne.   [...] Quatre tendances devraient marquer l'e-commerce au cours des cinq prochaines années. l'essor du paiement sur mobile, la question de l'utilisation des données personnelles, le social shopping et le raccourcissement des délais de livraison.  [...] Les achats en ligne devraient atteindre 370 milliards de dollars en 2017 aux États-Unis.   [...]