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Utilisateurs + Fournisseurs + Site


Decopremier rassemble les pros de la décoration

Conçu par des professionnels de la décoration, decopremier.com a été lancé le 9 janvier dernier à destination des utilisateurs et des fournisseurs. Aux premiers (architectes d'intérieur, décorateurs...), le site propose un puissant outil de recherche dans une base de données mondiale qui devrait, à terme, référencer plus d'un million de produits (tissus, mobilier, papier peint.  [...] ..). Le site souhaite également apporter aux utilisateurs et aux fournisseurs une vision d'ensemble du marché, des tendances, et des événements à ne pas manquer. Le business model de decopremier. com repose à 85 % sur l'abonnement demandé aux fournisseurs (1 400 euros par an, puis un tarif dégressif en fonction du nombre de références), les 15 % restants étant réalisés par la publicité.  [...] Ce site a reçu le concours de trois marques européennes de tissus d'ameublement, Lelièvre, Boussac Fadini et Rubelli, et a réalisé une première levée de fonds de 655 000 euros. Un second tour de table est prévu en ce début d'année pour financer son développement à l'international, des bureaux devant être ouverts courant 2001 en Angleterre, en Allemagne en Espagne et même à New York.  [...]

Business Village se transforme en centrale d'achats pour les PME

Business Village se transforme en centrale d'achats pour les PME

Prix négociés en amont, intermédiation entre clients PME et fournisseurs. Business Village élargit son offre de services aux achats courants de l'entreprise. Explications.  [...] Le site référence les offres et génère les commandes. En revanche, ce sont bien les fournisseurs qui assurent la facturation et la livraison. L'originalité de l'offre repose sur les prix, de 30 à 40 % moins chers que les prix publics. Les petites entreprises ne disposent pas de la force de négociation des grandes, remarque Jean-Charles Bossard, directeur général de Business Village.  [...] Une fois cette inscription réalisée, l'adhérent reçoit une carte de membre, qui lui permet d'avoir accès sur le site aux offres mais également d'acheter en direct auprès des fournisseurs du site. 20 000 entreprises environ sont inscrites sur le site - en inscription gratuite, avant le lancement de la nouvelle version - et environ 3 000 en sont des utilisatrices régulières.  [...]

Le réseau coopératif d'achats groupés hospitaliers UniHA lance son site destiné aux fournisseurs | Dossier : L'e-commerc...

Le réseau coopératif d'achats groupés hospitaliers UniHA lance son site destiné aux fournisseurs | Dossier : L'e-commerc...

Le réseau coopératif d'achats groupés hospitaliers UniHA lance son site destiné aux fournisseurs. Dossier. L'e-commerce de la santé en pleine forme.  [...] UniHA, réseau coopératif d'achats groupés hospitaliers, met en place un espace internet à destination de tous ses fournisseurs potentiels. Accessible sur le site http.//fournisseurs.uniha.org, cet espace délivre une information claire et exhaustive sur l'ensemble des marchés passés par le réseau, dès la phase d'étude.  [...] Ce nouveau service facilitera la relation entre les acteurs d'UniHA (les 56 plus grands CHU et Centres Hospitaliers publics de France), et le monde des entreprises. En 2011, 108 marchés étaient actifs, associant près de 500 fournisseurs. UniHA est organisé en 14 filières d'achats couvrant la majorité des besoins des hôpitaux, tels que les médicaments, les produits d'hygiène et de protection du corps, mais aussi la restauration, les consommables ou encore les services.  [...]

Le freemium ou l'illustration de l'Internet empirique

Le freemium ou l'illustration de l'Internet empirique

une seule catégorie était payante. celle des offres d'emploi d'une seule ville, San Francisco. En France, les sites se divisaient, à ce moment-là, exclusivement entre les modèles du tout-payant et du tout-gratuit. Les utilisateurs de sites gratuits dénonçaient le manque de qualité, réel ou supposé, de ces derniers, habitués au standard des sites d'e-commerce tels qu'Amazon ou Pixmania.  [...] Ce site gratuit de rencontres, lancé au Canada en 2004, a su créer une communauté d'utilisateurs soudée autour de son service. Ils en assurent la défense, évitant l'écueil des annonces licencieuses ou fausses, pourtant légions dans ce domaine. Le site responsabilise ses utilisateurs en leur donnant la possibilité de voter pour le type d'annonces qu'ils veulent voir publier, dénoncer celles qui les gênent.  [...] Le freemium offre ainsi aux utilisateurs d'un site une accessibilité au service qu'il propose mais d'une façon limitée, à compléter via un abonnement ou un service payant. Si on reprend l'exemple de Plenty of Fish, il s'agit de souscrire un abonnement pour que son annonce soit mieux référencée sur le site.  [...]

LP Marketer scrute le comportement des visiteurs

Cette nouvelle offre de LivePerson sera présentée sur le salon E-commerce de la Porte de Versailles.   [...] LivePerson, fournisseurs de solutions d'engagement en ligne, présentera au salon E-commerce sa nouvelle offre LP Marketer. Cette solution est conçue pour personnaliser le site web en fonction du profil et du comportement des visiteurs. Utilisable par le marketer depuis une interface utilisateur et un tableau de bord de reporting, LP Marketer permet de visualiser le trafic, d'identifier des possibilités de segmentation, de tester des concepts publicitaires, de définir des groupes témoins et d'éditer des rapports d'efficacité des campagnes.  [...] LivePerson est l'éditeur d'une plateforme de mise en relation proactive et en temps réel avec les internautes via les canaux du tchat et de la voix.   [...]

Omniture intègre les données de Twitter

Omniture intègre les données de Twitter

En utilisant SiteCatalyst, les responsables marketing peuvent désormais suivre et mesurer les données sur leur marque et sur leurs produits, échangées sur le réseau social.  [...] Omniture, éditeur de logiciels pour l'optimisation de l'activité en ligne des entreprises, ajoute une fonctionnalité à sa solution SiteCatalyst pour suivre l'activité sur Twitter. Les responsables marketing peuvent désormais connaître les informations sur leur marque circulant sur le réseau de micro-blogging.  [...] Cette solution permet également de segmenter les utilisateurs de Twitter en plusieurs catégories telles que les clients, les fournisseurs et les employés.  [...]

Le Crédit Mutuel Nord Europe développe une FAQ avec Smart Tribune

Le Crédit Mutuel Nord Europe développe une FAQ avec Smart Tribune

Accessible depuis l'espace assistance en ligne de son site Internet, la banque a déployé une nouvelle rubrique pour promouvoir l'autonomisation de ses utilisateurs en quête d'information. Le fruit d'un partenariat avec le fournisseur de solutions de relation client Smart Tribune.  [...] Le site internet du Crédit Mutuel Nord Europe arbore une nouvelle FAQ. Conçue à partir d'une solution de Smart Tribune, cette dernière a vocation à répondre mieux, et plus vite, aux questions des utilisateurs. Un levier de satisfaction majeur du client en ligne, censé empêcher l'escalade vers d'autres canaux d'interaction.  [...] Pour ce faire, SMART FAQ mise sur une technologie à la fois dynamique et intelligente. Concrètement, il s'agit de catégoriser les questions - et leurs réponses associées - relevant de la connaissance produit, du service après-vente ou autre thème pertinent.   [...]

Performance web des tablettes : peut mieux faire

Performance web des tablettes : peut mieux faire

Les principaux résultats de l'enquête mettent également en perspective qu'une mauvaise expérience web incite 46 % des utilisateurs de tablettes à se tourner vers des sites concurrents. 35 % d'entre eux déclarent ne pas vouloir aller sur un site web défaillant, toutes plateformes confondues, et 33 % sont peu disposés à effectuer des achats auprès de tels sites.  [...] Près de 50 % des utilisateurs de tablettes n'ayant pas réussi à accéder à un site tentent une à deux fois seulement de s'y reconnecter. Et près de 70 % d'entre eux ne veulent pas attendre plus de deux secondes pour accéder à un site web.  [...] Près de 50% des utilisateurs de tablettes n'ayant pas réussi à accéder à un site tentent une à deux fois seulement de s'y reconnecter. Et près de 70 % d'entre eux ne veulent pas attendre plus de deux secondes pour accéder à un site web... celinebag.net.  [...]

L'art d'améliorer ses KPI au travers de tests A/B et de tests utilisateurs

L'art d'améliorer ses KPI au travers de tests A/B et de tests utilisateurs

Il est vital de comprendre et de répondre à leurs besoins, de résoudre leurs problèmes. Les tests utilisateurs sont une des composantes de l'UX. Ils permettent d'améliorer significativement les KPI.  [...] L'idéal est d'inclure les tests utilisateurs dès la phase de conception du site (architecture, prototypage, design), mais également tout au long de la vie du site. Avant de débuter un test utilisateurs, il est nécessaire de définir les KPI que l'on souhaite augmenter.  [...] Pour optimiser ou créer l'expérience utilisateurs d'un site web, d'une application, les tests doivent être combinés avec les autres outils et méthodes de l'UX. audit ergonomique, analyse de la concurrence, personas, architecture de l'information, parcours utilisateurs, wireframes, spécifications fonctionnelles.  [...]

Trois expériences de sites marchands

Letsbuyit est un site d'achats groupés qui opère dans quatorze pays et revendique 650 000 membres. En mai, le site a enregistré 154 000 nouveaux membres et 30 000 commandes, pour un panier moyen de 154 euros (1 000 F). Letsbuyit travaille sans stocks. il négocie avec ses fournisseurs qui lui réservent les produits pendant une certaine période.  [...] Nous passons notre commande aux fournisseurs, et celle-ci arrive en même temps sur le site d'eLiko. Les rendez-vous avec les internautes sont pris par e-mail, avec des fourchettes horaires de deux heures, précise Dominique Liétard, directeur général du site.  [...] Site à vocation européenne, Union Dream entend installer une plate-forme de répartition puis des sous-plates-formes dans chaque pays couvert. La société se déclare globalement satisfaite des prestations de ses deux transporteurs (hormis sur la question des prix, qu'elle aimerait faire baisser), les problèmes venant essentiellement des fournisseurs.  [...]