Visiteurs + Smartphone + Fiches + Produits
Pictime Lab invente le QR Commerce
Le groupe Pictime a conçu un mur de shopping virtuel permettant d'accéder à des fiches produits avec un smartphone. [...] Ocado (UK) a aussi utilisé ce concept pour ses boutiques en rénovation. [...] J'ai l'impression que ce concept existe déjà depuis longtemps dans le métro de Séoul en Corée. [...]
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Améliorer la performance de son site marchand - EN PRATIQUE - ANALYSE
C'est peut-être retape essentielle pour optimiser votre site marchand. Les outils d'analyse disponibles sur le marché peuvent suivre pas à pas, le parcours des internautes sur votre portail. Dés leur arrivée, et jusqu'à leur départ (ou leur achat), vous saurez quel lien a été cliqué, quelle page a été visitée ou quelle fiche produit a été lue. [...] Vous pourrez ainsi mesurer les déperditions entre la page d'accueil le choix d'un article le panier et la commande. Et calculer, à chacune de ses étapes les déperditions. Exemple. 1 000 visiteurs sur la page d'accueil 800 fiches produits lues, 200 articles mis dans le panier, 10 achats. [...] La troisième étape consiste à analyser les habitudes de navigation des prospects. Mistergooddeal.com s'est ainsi aperçu que les internautes sont d'abord attirés par les produits situés en haut à gauche de l'écran, pour finir pas ceux situés en bas à droite. [...]
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Utiliser des outils de mesure pour optimiser son site - À la une
Comment les visiteurs sont-ils arrivés sur un site Quelles pages ont été les plus visitées A quel moment l'internaute a-t-il abandonné son panier Autant d'informations capitales pour les e-marchands. Les outils de mesure permettent de diagnostiquer les points faibles de son site afin de le rendre plus efficace. [...] Les quatre basiques, généralement utilisées par tous, sont le nombre de visiteurs, le nombre de pages vues, le panier moyen et le temps passé sur le site. De nombreux sites se contentent encore de ces seules informations. Si une solution gratuite comme Google Analytics peut servir pour suivre uniquement ces chiffres de base ou si l'on est familier des statistiques, les solutions payantes ont l'avantage de proposer un accompagnement personnalisé. [...] Si les visiteurs passent très peu de temps sur les fiches produits et quittent le site à ce moment-là, celles-ci devront évidemment être revues. Ce travail est particulièrement important sur la page d'accueil, puisqu'elle doit donner envie aux internautes de rester sur le site. [...]
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Les outils de mesure de performance des sites
Parmi les critères qui apparaissent incontournables pour un site marchand, il y a, bien sûr, le nombre moyen de produits par achat. Cette donnée vous sert à élaborer des stratégies de cross-selling plus pertinentes en suggérant des produits similaires à vos acheteurs, par exemple. [...] Elle s'appuie sur le pourcentage de visiteurs quittant le site après avoir ajouté un ou plusieurs produits dans leur panier sans concrétiser la commande. Cette mesure ne se suffit pas à elle-même. Il faut également à partir de cette information définir des profils d'internautes en les associant à la source de trafic, au navigateur ou encore à la résolution d'écran, pour affiner la présentation de vos produits ou le processus de commande. [...] S'il faut à vos visiteurs trois ou quatre visites avant de valider une commande, c'est qu'il faut sans doute revoir le positionnement de votre boutique en ligne ou votre politique tarifaire. Peut-être faut-il repenser votre argumentaire ou améliorer tout simplement la rédaction ou la mise en scène des fiches produit Dans tous les cas, votre impératif consiste à réduire cette moyenne jusqu'à atteindre une moyenne d'une visite par conversion. [...]
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Créer sa boutique en ligne: mode d'emploi
Concomitamment, votre site doit être facile à administrer. Ce que l'on appelle communément le back-office doit vous permettre de modifier les fiches produits, de gérer les stocks et de disposer d'outils d'analyse des comportements des internautes sur vos pages pour ajuster en permanence votre démarche commerciale. [...] Lorsque vous êtes parvenu à cerner votre profil de créateur, il faut encore définir avec précision les contours de votre boutique et connaître par exemple le nombre de références qui constitueront le catalogue. Vous chargerez-vous des prises de vue pour illustrer les fiches produits Savez-vous rédiger des fiches attractives et susceptibles d'attirer les robots d'indexation des moteurs de recherche. [...] Cet outil permet de développer des sites performants, par exemple gestion de produits avec des combinaisons d'options multiples (formes, couleurs, dimensions, etc. ), permettant un référencement naturel optimal, tout en proposant une très grande facilité de gestion du back office (fiches produits, contenus, photos, etc.). [...]
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Le cybermarché Ooshop se rénove
Le site du groupe Carrefour propose désormais des fiches produits plus détaillées. [...] Ooshop, le cybermarché du groupe Carrefour, dévoile en ligne les fonctionnalités de son nouveau site. Depuis n'importe quelle page du site, les utilisateurs peuvent accéder à leurs informations, à leurs commandes et voir le détail de leur panier depuis une barre violette, en bas de la fenêtre. [...] Sur la page d'accueil, le carrousel permet d'accéder aux promotions. Quant aux fiches produits, elles renseignent désormais sur les analyses nutritionnelles de chaque produit ou leur origine. L'application iPhone Mes Courses est toujours disponible. [...]
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Tirer le meilleur des outils de recherche interne - EN PRATIQUE - OUTILS
Il faut par ailleurs s'interroger sur les éléments qui devront être indexés, explique Jean-François Lhuisset, et cela commence toujours par le catalogue produits. Mais d'autres éléments peuvent être pris en considération. Pour Pierre Col, il faut examiner la qualité des fiches produits et s'assurer qu'elles sont conçues de manière à permettre une véritable exploitation de l'outil de recherche. [...] C'est aussi un outil de connaissance d'une richesse considérable car l'analyse des mots-clés les plus souvent recherchés vous permet, par exemple, d'adapter les fiches descriptives des produits en vue d'améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche comme Google (cf. [...] Lorsque vous intégrez une solution de recherche à votre site marchand, ce dernier contribue à optimiser votre visibilité sur Google et ses congénères. En effet, lorsque vous améliorez les fiches produits pour rendre plus efficace votre solution, vous améliorez sensiblement le contenu de votre site et parvenez à faire réagir les robots d'indexation des moteurs de recherche. [...]
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The Kooples, une affaire de famille - STRATEGIE - MODE
Le portail a un objectif de conversion très clair. Le processus d'achat se fait en très peu de clics, précise David Lecomte, responsable médias de The Kooples. Les fiches produits, avec trois vues différentes et un zoom, sont très détaillées. Pour faire connaître le site, Digitas a opté pour une démarche très sélective. [...] Les bannières, visibles lors du lancement de la marque, n'ont été diffusées que sur trois supports. Next.liberation.fr (magazine appartenant à Libération, NDLR), Myspace et VeryElle.fr, précise Marc Chaude-manche. Des portails permettant de cibler, selon lui, le bon public pour une marque se définissant comme du haut de gamme accessible. [...] Pour gagner en efficacité, la home page a été revue. Maintenant que notre image est installée, elle est davantage orientée produits, explique David Lecomte. Un blog va aussi être ouvert. Une fille et un garçon, pointus en mode et en musique, vont l'alimenter chaque jour, précise David Lecomte. [...]
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L'iPhone se fait une beauté - À la une
Le mobinaute peut ainsi, en se connectant au site et grâce à une navigation intuitive, avoir accès à un guide digital. Et obtenir des réponses à ses questions beauté en visionnant des vidéos de démonstration. Le site iPhone de l'Oréal Paris se décline en trois rubriques. [...] les fiches produits (toutes les nouveautés et les produits emblématiques de la marque), les fiches conseils (en maquillage, coloration, soin du visage...) et l'espace de diagnostic soin pour les femmes (avec des recommandations de produit sur mesure). Par ailleurs, un moteur de recherche en ligne, développé par l'éditeur Sinequa, permet d'agrémenter la navigation. [...] Autre innovation. d'un clic, le mobinaute peut contacter directement le centre consommateur de L'Oréal depuis son iPhone. Simple comme un coup de fil. [...]
Lire la suite...Marie-Aurore Lidy > Responsable e-business chez Manutan « A terme, l'information produits sera plus riche sur Internet q...
Aujourd'hui, le Web a la même information que le papier, voire un peu moins. L'objectif est qu'il y ait beaucoup plus d'informations sur le Web que sur le papier, au fur et à mesure des développements. Dans la pratique, cela va se traduire par un gros travail d'enrichissement des fiches produits, d'autant que tout ce que nous faisons est traduit en cinq langues. [...] Pour nous, la qualité du site est largement améliorable, notamment concernant le back-office et la gestion des flux internet. Dans votre secteur, certains produits se prêtent-ils plus que d'autres à la vente en ligne M-A. L. Globalement, tous les produits peuvent être vendus en ligne sur la nouvelle version de notre site. [...] Même quand leur panier est rempli, qu'ils ont tous les produits et qu'ils n'ont plus qu'à cliquer, et bien… il faut quand même qu'ils appellent. Par ailleurs, ce système nous permettra de tracker davantage les commandes faites par téléphone mais provenant du Web. [...]
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