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Les seniors proposent leurs services aux particuliers

Les seniors proposent leurs services aux particuliers

www.seniorsavotreservice.com est un nouveau site web qui met en relation les seniors en recherche d'activité et les particuliers qui souhaitent employer une personne à domicile.  [...] Beaucoup de seniors de plus de 50 ans rencontrent des difficultés à retrouver un emploi. Face à cela, le service à la personne se développe et la demande est croissante. garde d'enfant à domicile, gardiennage de maison, sortie d'animaux de compagnie, réalisation de petits travaux à la maison (bricolage, jardinage, ) ou aide pour des démarches administratives.  [...] Dans l'esprit de faire se rencontrer ces deux populations, la plateforme www.seniorsavotreservice.com se présente comme un site web de petites annonces, intuitif et favorisant de nombreux échanges via son espace forum.  [...]

Chez les dotcoms, e-CRM = e-mail

Chez les dotcoms, e-CRM = e-mail

L'objectif, c'est que tout le monde soit au courant quel que soit le média utilisé, précise Frédérique Dompeyre. En attendant cette intégration totale, le service de traitement des mails remplit son office. C'est un vrai succès, plus particulièrement pour les demandes d'ouverture de comptes, se félicite Régis Bizot.  [...] La mise en route de voyageurs-sncf.com a permis la création de quatre emplois, dont un de superviseur. Satisfait de son outil, le webmaster avoue. Je ne vois pas comment on a pu travailler sans jusqu'à présent. Le logiciel donne en effet aux gestionnaires du site une meilleure efficacité en termes de service client, particulièrement en matière de rapidité de réaction.  [...] Le site Chronoresto.com (livraison de repas à domicile) a choisi un autre outil de gestion des mails, celui du Web intégrateur WIS. Fondé en août 1999, ce site vise trois types de clientèles. les particuliers à leur domicile, sur leur lieu de travail, et les entreprises (plateaux-repas, réceptions).  [...]

BEST OF

BEST OF

Grâce à ConsoLidaire, une bourse d'entraide mise au point par ConsoGlobe, les internautes peuvent offrir ou échanger gratuitement leurs savoirs. Ce service d'un genre nouveau sur le Web s'inscrit dans la lignée des nouvelles tendances de consommation. Comme l'indiquent les responsables de l'entreprise, dans un communiqué, il peut s'agir d'un expert comptable à la retraite aidant de jeunes entrepreneurs, d'informaticiens qui proposent de l'aide en échange de conseils en bricolage, etc.  [...] AlloCiné poursuit son expansion. Le 10 mars dernier, le site d'informations sur le cinéma et les séries télévisées a annoncé vouloir élargir son offre de services sur tous les canaux. Après le Web, le mobile et l'iPad, AlloCiné lancera ainsi une chaîne de télévision en juin prochain.  [...] S'il est un point commun aux entreprises du Web qui affichent des croissances soutenues, c'est qu'elles déménagent souvent. A l'exemple de Criteo, qui a refait ses cartons un an après avoir élu domicile rue Chapon, en plein coeur du Marais parisien. En 2011, l'entreprise prévoit.  [...]

E-commerce Paris 2014: Nouveau baromètre de satisfaction client pour Relais Colis

E-commerce Paris 2014: Nouveau baromètre de satisfaction client pour Relais Colis

Internet permettant de commander de plus en plus vite, l'exigence des consommateurs s'accélère. Or, l'acheminement physique des produits prend toujours du temps. En particulier celui des gros volumes. D'où l'idée de Relais Colis de piloter en temps réel la satisfaction de ses clients.  [...] Piloter les opérations de nos livreurs sur la qualité perçue. c'est notre nouvelle façon de procéder, explique Jean-Sébastien Leridon, directeur commercial et marketing de Relais Colis. Un pari que le premier réseau de livraison aux particuliers en relais et à domicile a pris pour améliorer encore ses prestations, en particulier sur les livraisons de gros volumes à domicile.  [...] A l'inverse, la prise de rendez-vous et les informations en amont de la livraison constituent les deux étapes générant le plus d'insatisfaction. D'où l'élaboration d'un nouveau script et d'une nouvelle étape de confirmation. Autre fait notable. les clients mécontents répondent mais aussi ceux qui sont satisfaits de notre prestation, se félicite-t-il.  [...]

Gazissimo.fr : l'achat de gaz en un clic signé Totalgaz

Gazissimo.fr : l'achat de gaz en un clic signé Totalgaz

Initié par Totalgaz, ce service permet aux particuliers d'acheter une bouteille de gaz, et de bénéficier d'une livraison à domicile.  [...] Concrètement, l'internaute commande sa bouteille de gaz en quelques clics sur la plateforme et si cette commande est passée avant 11h le matin, il pourra être livré dans la journée. Une fois le livreur arrivé et la nouvelle bouteille déposée, celui-ci récupère par la même, l'ancienne bouteille.   [...] Pour la livraison, Totalgaz s'est associé à la société Geodis Calberson via son réseau France Express. Le projet Gazissimo a mobilisé pendant plus de 18 mois les équipes de Totalgaz, indique Yann Mante, chef du marché conditionné pour Totalgaz. Quatre types de bouteilles de gaz sont ainsi commercialisées sur Gazissimo.  [...]

Visionnaire éclairé

Au cours de ses premières expériences professionnelles aussi, Jérôme Adam se concentre particulièrement sur le public des déficients visuels. Lors d'un stage au sein des Laboratoires Vichy, il orchestre un projet baptisé La beauté sans miroir, qui donne naissance à un serveur vocal destiné aux non-voyants ou malvoyants.  [...] A l'Essec, qu'il intègre après Sciences Po en seconde année, il finit son cycle par un semestre aux Etats-Unis, suivant un MBA à La Nouvelle Orléans. Une occasion de découvrir le Web tout en se penchant sur la problématique du confort visuel des seniors. Des expériences qui lui font réaliser que le public qu'il vise est bien plus large que celui qu'il imaginait.  [...] 95 % des déficients visuels sont des malvoyants, qu'il s'agisse des seniors ou des personnes qui souffrent de fatigues visuelles. Un site web s'adresse ainsi à différents publics internautes. Et pourtant, une seule version du site est disponible. Le concept de Visual Friendly germe, renforcé par un travail avec les ergonomes du laboratoire de Paris V Descartes.  [...]

Yahoo France se lance dans l'ADSL avec Mangoosta

Yahoo France se lance dans l'ADSL avec Mangoosta

L'offre Yahoo. ADSL avec Mangoosta s'adresse à tous les utilisateurs d'Internet, particuliers, professions libérales, travailleurs indépendants et PME dans la mesure ou ils résident dans une zone couverte par le réseau Mangoosta. Le plan de déploiement de ce réseau prévoyait que les principales villes françaises, dont Paris, devaient être couvertes lors du lancement officiel de l'offre le 23 octobre, et 50 % des lignes concernées par l'ADSL au 1er janvier 2001.  [...] 330 francs TTC par mois, location du modem compris, pour les particuliers, coût auquel il faut tout de même ajouter 500 francs de frais d'installation à domicile. Pour les entreprises, Mangoosta propose deux offres distinctes à 660 francs TTC par mois. pour la première, destinée au monoposte, les frais de pose s'élève à 420 francs.  [...] La société dispose de sa propre infrastructure réseau et propose aux particuliers, aux PME et aux travailleurs indépendants une offre ADSL (liaison DSL asymétrique) totalement intégrée, allant de l'installation de leur ligne à domicile jusqu'à l'accès à l'Internet haut débit (www.  [...]

Shopopop s'associe à La Ruche qui dit Oui

Shopopop s'associe à La Ruche qui dit Oui

Pour rendre la consommation de produits locaux plus accessibles, Shopopop livre directement à domicile les produits commandés à partir du site ou de l'application La Ruche qui dit oui. Disponible à Rennes, Nantes, Angers, Saint-Nazaire et leurs alentours, la start-up venue de l'Ouest met ainsi en relation des particuliers souhaitant se faire livrer à domicile des produits achetés auprès d'une Ruche, avec une communauté de livreurs dotés d'un objectif commun.  [...] com, en mentionnant son numéro de commande et en en définissant les critères de livraison (prix de la livraison d'un minimum de 5¬, heure, adresse). Un utilisateur livreur dont le trajet coïncide avec les étapes de livraison sélectionne ensuite l'annonce et se charge de la livraison.  [...] Pour ce service rendu, la personne gagne entre 5¬ et 50¬ par livraison en fonction de la quantité de produits. Cette gratification correspond simplement au tarif de la livraison indiquée dans l'annonce. Une démarche qui s'apparente dans l'usage à la pratique du covoiturage.  [...]

Les seniors s'offrent une cure de jouvence sur la Toile

Les seniors s'offrent une cure de jouvence sur la Toile

Outre le lien social, le Web constitue une source d'informations intarissable. Les seniors se connectent tous les jours pour visiter les sites d'actualité, comparer des produits en vue d'un achat, lire des avis... Comme les jeunes, les seniors sont très critiques sur la Toile.  [...] À quand une maison connectée pour le bien-être des seniors Sans doute bientôt, estiment les Français. Si l'on en croit le Baromètre BVA-Syntec numérique réalisé pour 20 Minutes (1), les sondés montrent un intérêt certain pour les objets connectés destinés aux seniors.  [...] Pas moins de 61 % des Français se déclarent prêts à recourir aux services de télésurveillance (patch de prévention des chutes, borne d'appel de secours...), 58 % aux services de communication (TV connectée, tablette simplifiée...), 47 % à l'aide personnalisée à l'autonomie (thermostat connecté, contrôle automatisé des volets.  [...]

La sharing economy, plébiscitée par les internautes

La sharing economy, plébiscitée par les internautes

Et de fait, plus largement, pour 89% des personnes interrogées par Opinion Way pour ce baromètre, Internet est un des deux moyens les plus efficaces, avec les brocantes et vide-greniers (seulement 47%) pour vendre et acheter entre particuliers. Les résultats indiquent que 80% des acheteurs/vendeurs sur le web l e font au moins 2 fois par an ( 76% à l'achat et 83% à la vente) vs 65% lors de la première version du baromètre en 2006.  [...] Aussi, 41% des Français internautes achètent ou vendent au moins un produit ou service. Le co-voiturage est le 1 er service utilisé par le surfeurs (24%) à la recherche de bon plans, suivi par l'achat de cours de soutien scolaire à des particuliers (20%) et des service d'entretien de la maison (18%).  [...] D'où le rôle crucial d'un tiers de confiance dans cette relation virtuelle et en particuliers lorsque la nature du contrat concerne de la prestation de services. Pour 77% des interrogés, un médiateur est nécessaire dans l'économie du partage pour apporter des garanties sur le paiement et la qualité des service proposé entre particuliers, précise Hugues Cazenave, président de l'Institut OpinionWay.  [...]